Évaluations clients
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Facile pour rechercher les articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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J’ai commandé un pantalon taille 38 j’ai reçu du 36
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de MARTINE FAYETSignalerMerci pour vos explications, je le retourne car il est trop’juste, une taille au dessus devrait aller
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Demande d'échange d'un article trop grand, dommage qu'il faille attendre 6 semaines pour recevoir le nouvel article!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour et je suis désolée de cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de renouveler votre commande, nous procéderons au remboursement de votre retour. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Bon choix en terme de quantité et de qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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J'ai trouvé facilement l'article dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.
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Site très compréhensible, rapide. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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Site très sérieux. Large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Parce que je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.
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J habite dans une petite ville où l offre est restreinte donc le site Helline me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA M.
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Simple, clair et je l'espère belle car j'attends mon colis, cadeau pour ma maman..
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Votre site est agréable, clair et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Rapidité de livraison, qualité des produits avec des prix qu'on ne trouve pas ailleurs pour ce genre de vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Le site est bien fait tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CAROLIN P.
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Pas encore livré
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre colis. Afin de trouver une solution, je vous invite à contacter notre service client au 03.90.20.22.13. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de ROGER CORTINOVISSignalerJ'ai vu sur le site que le délai de livraison est de 3 semaines
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xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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RAS TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
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J ai reçu rapidement mon article et il est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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belle qualité taille correspondante
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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Grâce à l'achat en ligne, on voit mieux les articles ( plusieurs photos) et les avis des clients sont bien utiles.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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J'ai visualisé facilement les articles qui m'intéressaient.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis cliente depuis très longtemps chez Helline et j y commande plus de 50 % de mes achats vestimentaires mais aussi beaucoup de tapis,....
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.
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C’est facile de trouver les articles
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de choix et de disponibilité des articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Un peu cher mais je trouve toujours quelque chose
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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QUALITÉ PRIX
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAUDE D.
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Site très bien fait, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LINDA A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE N.
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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je suis assez satisfaite des vetements, seul problème c est qu il y a de plus en plus de confection hors europe pour des vetements dont les prix sont plus élevés qu en chine
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre entreprise a une dimension internationale, ce qui nous permet de travailler avec différents partenaires à travers le monde. Soyez assurée que chacun de nos fournisseurs est sélectionné avec le plus grand soin afin de garantir la qualité de nos produits et le respect de nos standards élevés. Nous mettons un point d’honneur à proposer des articles à des prix justes, en tenant compte des coûts de fabrication, tout en respectant nos engagements de transparence, de fiabilité et de satisfaction envers nos clients. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Aucune expérience c’est une première !!
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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J’ai trouvé rapidement l’article que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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J’adore la qualité d’héline l’achat sur le site est très facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Mes achats n’étant pas livrés depuis 1 semaine mais malgré tout réglé je suis d’un avis très mitigé sur Hellíne. Achats effectués le 1octobre . Réglé mais pas livré. Et aucune nouvelle des services d’Helline.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée du retard pris par votre colis. Cependant, d'après les informations transmises par la Poste la livraison est prévue le 09/10/2025. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister et vous apporter les informations complémentaire concernant votre commande. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Beaucoup de choix dans tous les styles
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
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je suis déçue car , au départ tous les articles étaient en stock , donc disponibles . Tout a été débité aussitôt sur mon compte mais quand j'ai reçu mon colis , il manquait le pull qui me plaisait le plus avec 7 semaines de délai !!!! alors là , je trouve que c'est vraiment exagéré et incompréhensible .
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. J' ai le plaisir de vous informer que votre pull est à nouveau disponible et vous sera livré sous 5 à 7 jours. Je vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Sachez que votre retour est essentiel pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de JOELLE MERAZIGSignalermerci de m'avoir répondu si vite , ce pull a sans doute été victime de son succès auprès des clientes ! cordialement , Joëlle Merazig
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Large choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Belle qualité, beauc produits, rarement déçue. Toutefois produits pas toujours disponibles... Plusieurs semaines de délai pour certains. Délai de livraison un peu lent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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j'aime beaucoup c'est un style chic
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.
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Explications simples et compréhensibles pour acheter avec le code catalogue
Avis du , suite à une expérience du par VALMONDE G.
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Navigation très simple.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Facilité d acces
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci de votre retour sur la facilité d'accès de notre site. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Je suis tres satisfaite des articles
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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il est facile d'accès et de compréhension. les photos sont belles et explicites
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Aucune difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.
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Vous proposez des articles, qui sont disponibles plusieurs semaines après la parution sur votre site. J'ai dû annuler plusieurs articles.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de préoccupation . En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité.
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Déçue par la qualité les articles en photos sur catalogue paraissent de très bonne qualité loin d etre le cas en réalité
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis navrée que la qualité de votre article n’ait pas répondu à vos attentes . Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et travaillons continuellement à ce que nos produits correspondent parfaitement à leur description et à leur présentation. Si vous ne souhaitez pas conserver votre article, vous pouvez nous le retourner gratuitement grâce à l'étiquette se trouvant dans votre colis. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés ou pour toute autre question complémentaire.
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Les vetements viennent de chine avec le logo HEINE les 2 L de Helline ont disparu !!!! Le pull que j 'ai commandé très joli tout en mailles se défait aux épaules , les mailles ne tiennent pas; Le pantalon est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Tout d’abord, je tiens à vous rassurer, Helline et Heine, c’est la même exigence de qualité et les mêmes collections tendance. La seule différence ? Helline s’adresse à notre clientèle française, tandis que Heine est la marque utilisée en Allemagne. Deux noms, une seule inspiration mode ! Je suis toutefois désolée d’apprendre que vous avez reçu un article défectueux. Pour garantir des produits de qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut néanmoins arriver qu’un défaut échappe à notre vigilance, et nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Afin de résoudre ce problème, je vous propose de nous renvoyer votre pull en le déposant gratuitement dans l’un de nos points relais. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de MARTINE BARZANTISignalerComment renvoyer le colis ? je n ai plus de papier ni de code
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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consultation et commandes faciles
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Le produit semble me convenir. On verra à la réception
Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCOISE M.
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site trèe convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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trés bien e recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Comme les fois précédentes il y a un article qui ne sera pas disponible avant 3 semaines. Ce n'est pas grave en soi mais les fois précédentes il n'a jamais été livré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Beau site, bien fait, articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
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Bien Commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE D.
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J’ai toujours été satisfaite jusqu’à présent de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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A la commande mon article était disponible et après commande vous m'annoncez 5 semaines de délai ... lamentable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent connaître une rupture de stock temporaire après la commande en fonction de la demande. Nous avons déjà sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et votre article en attente a pu vous être envoyé. Votre retour est précieux, car il nous permet d’améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou préoccupation : votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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cite rapide beaucoup de beaux modèles merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAMA SERVICES M.
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Pour vos articles bien présenté la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE R.
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PAS TOUJOURS FACILE DE COMMANDER SUR LE SITE
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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j ai commandé jupe jean le 11.09 avec accusé reception 12.09. Jupe en stock. Paiement encaissé par Helline. Aujourd'hui 06.10 et malgrès 2 appels de réclamation toujours pas reçu : motif ....le lieu de stockage ne donne pas ne fait pas expédition... Mais le pire... les deux personnes que j'ai eu au téléphone pas contentes d'être déranger. A la suite de mes appels pas de mail pas de texto. Je ne recommande pas helline du tout à voustoutes et à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, et vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Je comprends votre déception qui ne corresponds pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Je transmet votre demande au service commercial qui reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Belle collection parfois ùn peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.
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Facilité, choix des articles, nombreuses marques
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Je ne reçois pas l'article une echarpe Rien chez mondial relay Un pantalon en cuir envoye le 9 septembre dans ma résidence du Grau du Roi jamais arrivé renvoyé chez helline pas rembourse. Je ne sais pas si je vais continuer avec ce VPC
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre écharpe a été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à vous connecter à votre compte pour suivre votre colis. Par ailleurs, le remboursement du pantalon en retour a été initié. un chèque de remboursement vous parviendra sous peu. Merci de votre compréhension. L’équipe helline.fr
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Le site très facile très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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J aime naviguer sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE T.
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Site très bien conçu. La navigation est facile
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Pas déçue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Les cdes ne sont jamais complètes. Pas d'information sur les articles non livrés
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs afin que vous puissiez également en profiter. C'est la raison pour la quelle tous vos articles n'ont pas été expédiés en même temps. Je prends cependant bonne note de votre remarque concernant notre communication, votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir une commande incomplète et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Voir nos nombreux mails
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée que votre expérience avec notre service n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à de résoudre vos préoccupations dans les meilleurs délais. Nous sommes là pour vous aider. Merci de votre compréhension. L’équipe helline.fr
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J'aime beaucoup votre catalogue ,par contre j'aimerai commandé davantage mais les tailles ne correspondent pas à mes attentes. Expliquez moi car quand je commande taille 44 ça correspond au 42. C'est trop grand ou trop petit.????
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE D.
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Parce que tout le tailleur pantalon acheté était trop petit malgré bonne taille mise, j'ai demandé un échange avec une taille de plus.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos articles blazer et pantalon ont bien été envoyés en taille 46. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 44) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Pour moi parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
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très bonne navogation;
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Difficile la première fois mot de passe etc
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que la gestion des mots de passe peut parfois être compliquée cependant cela garantie votre sécurité. Je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr
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Tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE F.
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Site très facile et compréhensible, très. bon service.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Je commande un maillot de bain, je paye,le jour prévu de la livraison on m'informe qu'il n'y en a p’us!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAELLA F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement. L’équipe helline.fr
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.
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Site agréable à regarder, des détails sur les produits ,le site facile à utiliser… très appréciable ! Une confiance s’installe facilement.
Avis du , suite à une expérience du par MARILOU D.
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Site d'achat agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Rapide, simple
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Rien à dire de particulier, l'utilisation me convient
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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Les articles commandés ne sont plus disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité de vos articles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Site impeccable et aisé de navigation
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE K.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE H.
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Je constate à chaque fois ses problèmes informatiques sur mon compte : les articles ❤️ sont toujours en nombre incorrect, mes coordonnées de livraison sont démultipliés et meme incorrects et la proposition de point relais toujours proposé est incorrect car plus fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C.
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Articles faciles à trouver et à commander.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.
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simplicité et rapidité pour passer les commandes en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
Avis affichés par ordre chronologique