Avis clients de helline.fr

Évaluations clients

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  A cause de la disponibilité des articles indiquée sur le site et qui ne correspond pas à la réalité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par VALERIE T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande, et je suis désolée de vous informer que vos articles ne sont pas livrables en relais pick-up. Je vous précise qu'aucun débit n'a été effectué. Je vous invite à passer une nouvelle commande en choisissant une option de livraison en point relais Mondial Relay ou à domicile. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné et espère pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de VALERIE THOMAS

  

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  Merci de bien vouloir me livrer à mon domicile dans ce cas, car je suppose que si j’effectue une nouvelle commande je vais perdre les avantages financiers que j’avais obtenus ?

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• 3 / 5

  

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  La qualité des articles. La description n'est pas suffisante concernant le tissu, la matière et les coloris diffèrent. Déçue par mon achat pas par la service.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LAURE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Nous attachons une grande importance à fournir des descriptions précises et détaillées, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos informations sur les tissus, matières et coloris. Je vous rappelle que si un article ne vous donne pas toute satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de LAURE DUJARDIN

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse votre service clients n'est pas en cause. J'ai d'ailleurs fait le retour des robes, l'une trop longue et l'autre tissu (jersey) et coloris ne me convenaient pas. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  On nous mets des étoiles dans les yeux, on paye et y’a rien qui arrive

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANGELIQUE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 5 août. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de ANGELIQUE MARTIN

  

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  Il semble donc que votre évaluation soit proposée bien trop tôt. Ceci-dit, je suis ravie de savoir que je vais finalement recevoir mon article!

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• 1 / 5

  

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  je pensais acheter un maillot deux pièce et je n'ai reçu que le haut

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ARLETTE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J’ai bien pris note de votre remarque. Après vérification, il est effectivement indiqué qu’il s’agit uniquement du haut du maillot de bain, et non d’un ensemble deux pièces. Je vous rappelle que vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous retourner l’article si vous le souhaitez. Cordialement votre équipe Helline

• 4 / 5

  

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  Les articles sont joliment photographiés, ce qui devient rare aujourd'hui. Ils sont en général disponibles, sauf quand on vous dit que c’est en stock et que vous voyez ensuite que la commande est différée sans qu’on vous ait prévenu, ce qui vient de m’arriver.... je reproche que la livraison soit toujours payante et chère et le peu de communication du service client. Certains articles sont peu décrits, ce n’est pas précis et parfois c’est en allemand.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par FRANCE C.

• 3 / 5

  

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  Le délai est trop long

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARTINE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 7 août. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Je vous rappelle que le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à date de facturation. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5

  

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  De belles qualité les robes et mode

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MARLENE T.

• 2 / 5

  

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  J'ai reçu la facture mais je n'ai pas reçu ma commande et aucune nouvelle !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTELLE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 3 / 5

  

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  pas encore reçu ma commande donc je ne donne pas mon avis sur le produit : ma commande est du 1er août... je trouvais les délais de livraison longs et je constate ce matin qu'il est indiqué DIFFERE... gros problème car je pars en vacances et si la livraison tarde je serai absente pour aller au relai prendre mon colis ???? je fais comment, c'est un article de vacances

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CLAUDINE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone au 03.90.20.22.13 ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5

  

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  pas de problème.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par IRENE F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par JEAN S.

• 4 / 5

  

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  Facilité d'accéder aux rubriques souhaitées, cependant le paiement n'est pas assez sécurisé. Un code d'accès via notre banque ne nous ai pas demandé !!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par VERONIQUE L.

• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas noter et donner un avis avant de recevoir mon colis. Vous êtes trop pressés

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CATHY E.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

• 4 / 5

  

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  délai long en cas d'échange

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par AIMEE M.

• 4 / 5

  

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  Pourquoi présenter les maillots 2 pieces haut et bas séparément ? Il serait préférable d avoir la présentation des 2 pièces avec les différentes possibilités de choix

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile à trouver.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite, je commande sans hésiter.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHANTAL B.

• 4 / 5

  

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  Belle qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JENNY-ANNE L.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par DANIELLE P.

• 5 / 5

  

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  J'aime bien le site Helline

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par JOSIANE L.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ASTA K.

• 5 / 5

  

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  LA COMMANDE CONCERNE LE HAUT DE TANKINI, IL ME VA BIEN, J'AI COMMANDE LA BAS DE TANKINI, JE L'UTILERAIS EN SEPTEMBRE ET OCTOBRE.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARTINE A.

• 4 / 5

  

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  Pour le sérieux

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CLAUDINE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats : qualité, livraison rapide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout de suite l'article qui m'interessait et la promo a marché. Le seul bémol ce sont les frais de port de plus en plus chers.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JOSIANE S.

• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NADINE V.

• 4 / 5

  

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  J’aime la marque Helline pour la qualité et le diversité de ses produits

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BERNADETTE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GHISLAINE G.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 3 / 5

  

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  Car c'est très compliqué de passer commande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DANIELE P.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu du ml à passer votre commande. Sachez que plusieurs méthodes s'offres à vous, soit sur notre site, soit en nous contactant par téléphone au 0892.70.27.20 ou par courrier en nous adressant votre lettre à helline service commandes 59719 Lille cedex 9. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer l’expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre ce processus plus fluide. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Grand choix

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARIE-THERS M.

• 2 / 5

  

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  Plusieurs semaines avant de recevoir mon colis qui était débité depuis plus d'un mois et bloqué dans votre dépot sans raison, et c'est moi qui doit téléphoner plusieurs fois pour avoir des nouvelles sur un numéro surtaxé 14e de téléphone. En plus le colis arrivé les tailles livrées inférieures sur le vêtement par rapport au bon de cde donc un peu juste, et je viens de m'apercevoir ce matin en mettant la chemise, qu'il y avait un défaut de couture, trop tard pour la changer. Compte tenu du prix élevé de vos articles j'espérais la qualité, qui n'y est plus. Donc je suis très insatisfaite de la dernière commande.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par CLAUDINE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée d’apprendre votre insatisfaction, que je comprends tout à fait. Un incident survenu lors de l’acheminement de votre colis a malheureusement entraîné un retard de livraison, et nous en sommes désolés. Par ailleurs, vous signalez un défaut sur votre chemisier. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement via un point relais. Si vous souhaitez un échange, il vous suffit d’indiquer sur le bordereau de retour la référence ainsi que la taille de l’article souhaité. Vous pouvez également contacter notre service échanges au 03 88 77 56 91, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de CLAUDINE GALIANO

  

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  Bonjour, Je ne peux pas retourner l'article, car je coupe toujours les étiquettes des articles que je porte, et comme je vous l'ai dit je m'en suis aperçue une fois porté. D'autre part vous me parlez d'un retard exceptionnel, mais j'ai commandé dernièrement une ceinture délai de livraison indiqué entre le 4 et le 6 courant, or on est le 8 je ne l'ai toujours pas reçue, comme je l'ai mentionné les délais ne sont pas respectés. Cordialement,

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  Confirmation d'achat très rapide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SUZETTE A.

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  Facile et Pratique à Utiliser

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANCOISE R.

• 4 / 5

  

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  Bêles articles mais un peu cher

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par AGNES C.

• 4 / 5

  

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  On connaît immédiatement la disponibilité des articles.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PEGGY L.

• 5 / 5

  

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  Très grand choix. La navigation est facile pour trouver l'article recherché. Les prix sont attractifs. J'apprécierais qu'à partir d'un certain montant de commande, la livraison soit gratuite.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par EDITH L.

• 3 / 5

  

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  Je n’aîpas encore reçu ma commande. Je suis inquiète parce qu’elle est « différée » alors que, quand j’ai passé la commande c’était disponible !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MONIQUE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5

  

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  Parce que cela correspond a mon ressenti.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHELE R.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et facile.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CHANTAL R.

• 4 / 5

  

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  Pour la facilité de me repérer dans le catalogue et ensuite passer commander

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JOSIANE S.

• 5 / 5

  

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  c'est bien et pratique

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ELIANE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par GILBERTE H.

• 3 / 5

  

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  pas toujours facile de retrouver un article .

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ANNE MARIE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée que vous ayez rencontré des difficultés pour retrouver votre article. Sachez que pour vous aider vous pouvez également retrouver un article en indiquant directement les références du catalogues dans l'onglet " commande par référence catalogue". Vos remarques sont précieuses et nous les prendrons en compte pour améliorer notre navigation et faciliter vos futures recherches. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHELLE R.

• 4 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ELIANE L.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, bonne qualité de vêtements mais restent assez cher

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par SYLVIE B.

• 1 / 5

  

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  Le paiement avec la réduction n'a pas été traitée, et le paiement BRUT est passée. Vous me devez la différence.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANNE-MARIE P.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre commande n'ai pas été validée avec votre code avantage. Pour trouver une solution je vous invite à contacter notre service clientèle au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  J'avais signalé que depuis ma commande de janvier 2025 je n'avais pas reçu mes petits cadeaux qui auraient du être joint .... quelques jours plus tard je recevais le tout !! bravo et merci à toute l'équipe

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARIE JOSE B.

• 5 / 5

  

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  parfit

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Belle robe mais pour le prix, elle aurait pu être doublée car transparente sinon agréable à porter.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par LILIANE C.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de produits manquants ou indisponibles

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARTINE S.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre site. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Notre collection printemps-été a rencontré un grand succès et arrive déjà à son terme. Toutefois, n’hésitez pas à consulter régulièrement notre site, car de nombreux réassorts sont en cours et pourraient rapidement remettre certains produits en stock. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de helline.fr

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats sauf avec une robe qui était trop grande ,que j'ai du renvoyer.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANNICK S.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MICHELE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mes achats sur Helline ; beaucoup de choix, site aisé, prix raisonnables, vêtements de qualité, etc..

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MONIQUE C.

• 1 / 5

  

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  Erreur de votre part sur l'article commandé !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par KARINE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses pour l'erreur rencontrée sur votre commande, ce qui ne reflète pas nos standards de qualité. Afin de rectifier cette situation, je vous invite à retourner gratuitement l’article concerné en utilisant l’étiquette de retour fournie dans votre colis. Vous pourrez ainsi choisir entre un échange ou un remboursement, selon votre préférence. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre rapidement ce type de situation. Cordialement, L’équipe helline.fr

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  Tout se passe bien

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANNE B.

• 4 / 5

  

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  Je ne vais pas vous faire un journal 😲😲😲😲😲

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l article Correspond bien à la photo

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NATACHA L.

• 2 / 5

  

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  Commande effectuée le 25 juillet et toujours pas reçue délai non respecté Pas tenue informée

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par VALERIE S.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et surtout bel article comme photo belles couleurs

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CHRISTINE O.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience, mais je n'ai pas de vue sur mon retour arrivé à destination il y a 2 jours.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SABINE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ASTA K.

• 1 / 5

  

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  Les dimensions de l'article commandé ne sont pas conformes, trop petit. C'est une erreur de votre part car le prix ne correspondait pas à l'article. Si bien qu'une fois de plus il a fallu le retourner.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MICHELINE F.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour Je suis désolée d’apprendre que l’article reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de taille. N’hésitez pas à profiter de notre service de retour gratuit sous 100 jours pour effectuer un échange ou un remboursement. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement votre équipe Helline

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par DANIELLE G.

• 5 / 5

  

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  Article correspondant à mes attentes, de belle qualité. Livraison rapide.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Très belle collection à ts les prix corrects beaucoup de choix une cliente fidèle Très ancienne

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MARYSE M.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par COLETTE P.

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  impermeable très bien fabriqué en Allemagne (Hambourg) par contre déçue chemisier à carreaux concernant taille (petit) non renvoyé car je l'offrirai à une jeune fille plus mince -

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par EDITH C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de l'imperméable fabriqué en Allemagne. Par ailleurs, afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement, votre équipe Helline.

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  J'aime Helline et sa mode

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CATHERINE V.

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  Très bien, délais livraison respecté, bonne qualité des produits .

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MICHELE S.

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  Fiabilité dans les articles rarement déçu

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MICHELE R.

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  De très beaux articles à des prix raisonnables.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ALINE C.

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  Sérieux, disponibilité des tailles.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par VALERIE R.

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  Qualité des articles

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par PATRICIA R.

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  Pour pas mal d' articles on ne trouve pas la taille 36.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par OLGA A.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de la taille 36 pour certains articles. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe helline.fr

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  Tout était conforme à mes attentes.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEANNETTE B.

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  Je n ai pas reçue le bon article

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CATHERINE K.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné le bon article. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la préparation. des colis. Il peut, toutefois, arriver qu'une erreur échappe à la vigilance de nos préparateurs et je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Helline.fr

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  Depuis la fin du mois de juillet, ma commande n’est pas arrivée au relais colis !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par DANIELE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vos achats sont actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 7 semaines pour les chaussures et 8 semaines pour votre tee-shirt, ces dates sont, toutefois, susceptibles d'être modifiées par le fournisseur. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de DANIELE MAURON

  

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  Par conséquent, l’adresse fournie ne sera plus valable. Il faudra me livrer dans un point relais près du : 33 bld Jean Jaurès - 92100 Boulogne. C’est mon adresse principale.

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  Helline est fidèle à ces modèles au niveau de la taille - la qualité des vêtements jamais déçue et de surcroît la livraison est confiante.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JOSETTE S.

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  Facilité d’utilisation

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par NADINE B.

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  Article de qualité délai correct

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MICHELE L.

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  Vraiment nul j'ai commandé un fauteuil beige et j'ai un fauteuil gris Je l'ai signalé et j'attends toujours que vous veniez le récupérer et que vous me remboursiez ma commande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par SOLANGE D.

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  Quelle déception : un article Made in Chine, un autre Made in Inde, le 3è je n'ai pas eu envie de regarder. Le prix de vente n'ai vraiment pas en adéquation avec le prix de revient de fabrication.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par DANIELLE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nos articles ne répond pas à vos attentes. Chez helline.fr, nous comprenons l'importance de la transparence sur l'origine de nos produits, sachez que nos fournisseurs sont sélectionnés avec soin afin de garantir la qualité de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles à des prix justes, en tenant compte des coûts de fabrication et de nos engagements envers nos clients. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe helline.fr

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  Satisfaite

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CELINE M.

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  Je n’ai pas reçu ma commande et je pense que l’article est épuisé car mon compte bancaire a été recredite sans que Helline me donne la moindre information à ce sujet. J’attends toujours une information…

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARIE-PASCALE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée de cette attente, votre commande est toujours en cours, cependant, le blazer ayant eu beaucoup de succès est momentanément en rupture de stock. Nous prévoyons un réassort d ici début septembre. Soyez assurée que dès son entrée en stock, votre commande sera expédiée en priorité. N'hésitez pas à vérifier régulièrement vos mails pour toute mise à jour de notre part. Sachez que nous sommes engagés à améliorer notre communication. Cordialement, L'équipe Helline.fr

  Réponse de MARIE-PASCALE MORIAMEZ

  

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  Bonjour, je vous demande d'annuler ma commande. Ce blazer ne me sera plus utile en septembre, je souhaitais l'avoir pour la période des vacances. Sincères salutations. Mme Moriamez

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  C'est un très bon site !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par NICOLE M.

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  Super qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par VALERIE C.

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  Moyenne car les coupes ne me conviennent pas pour les bermudas

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANNIE C.

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  Bonjour produit. Tissus bonne qualité. Sans polyester.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par LAURENCE A.

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  Facile d'accès bien que ma préférence est plutôt de recevoir le catalogue Helline

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CLAUDIE B.

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  Satisfaite par certains articles reçus mais, toujours en attente d'une livraison programmée pour le 24 juillet 2025 et non remise à la poste par vos services, ce jour…!!! (Suivi commande)

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par SYLVIANE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai d’attente. Je vous confirme que votre article a bien été expédié. Bien qu’un retard ait été constaté, votre colis est toujours en cours de livraison. Je vous invite à patienter encore quelques jours. Je comprends parfaitement votre frustration et vous encourage pour plus d'information à nous contacter directement par téléphone au 30.90.20.22.13 ou par mail. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de SYLVIANE REYTIER

  

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  Bonjour, J'ai déjà téléphoné deux fois pour le suivi de cet article et j'en suis toujours au même point car je n'ai pas eu plus d'information … Je constate simplement que cet article aurait dû être livré le 24/07, que le prélèvement a été effectué le 25/07 et qu'il n'est toujours pas remis à la poste par votre équipe. Cordialement.

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  Accès facile et intelligent

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARTINE B.

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  Bonjour Sur le bon de commande, la livraison était gratuite, mais j'ai quand même dû donner 6,5 euros. Dommage!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARTINE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Je vous confirme que les frais de port n'ont pas été facturés lors de votre dernière commande. Pour toutes question complémentaire, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone au 03.90.20.22.13. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

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  tout correspondait : taille, matière, couleur

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par SUZY A.

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  commande très facile à faire, en cas de retour facile également, ce qui est important quand on commande par internet

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JEANNINE F.

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  dans l'ensemble satisfaisant

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARIE-FRANCE B.

Avis affichés par ordre chronologique