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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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V. H.
6 mai 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir un filtrage vraiment ciblé. On est obligés de regarder des pages et des pages sans trouver de suggestion pertinente. Il manque à côté du titre de chaque article la note moyenne des commentaires et de pouvoir filtrer les produits par note.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur notre site. Sachez que pour facilité votre rechercher vous pouvez cumuler différents filtres et indiquer précisément ce que vous rechercher dans la loupe. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre interface et à mieux servir nos clients. N'hésitez pas à continuer à partager vos idées avec nous. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Corinne F.
6 mai 2025
Avis vérifiéBELLE QUALITÉ LES VÊTEMENTS SONT SUPER
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Michelle T.
6 mai 2025
Avis vérifiéje connais helline depuis au moins 30 ans et j'aime beaucoup leurs vêtements -
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Sabine J.
6 mai 2025
Avis vérifiéBeaux vêtements de site
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Martine S.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Jenny-Anne L.
6 mai 2025
Avis vérifiéras
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Monique M.
6 mai 2025
Avis vérifiéje suis entierement satsfaite d, HELLINE
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Gladys L.
6 mai 2025
Avis vérifiéVêtements modernes, de qualité.
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Valerie S.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe site est lent, et propose des articles qui ne sont plus disponibles dans la taille demandée. Le choix est varié, les modèles sont originaux et tendance. Belle découverte
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M. L.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai passé deux commandes hier samedi 3mai, une par téléphone la seconde par internet et je n'ai pas trouvé comment noter ma réduction que j'avais avec mon code je n'ai donc pas eu cette réduction à laquelle j'avais droit
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone afin que nous puissions trouver une solution. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Laetitia T.
6 mai 2025
Avis vérifiéLa nouvelle version du site Web est beaucoup plus fluide et plus facile à utiliser.
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Reine V.
6 mai 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu ma commande
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Renee C.
6 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de faire ses choix
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Elizabeth S.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne vendredi 2 fois. Premièrement, il a pris minimum 5 essayes avant que ma carte a été accepté. Deuxièmement, quand j'ai vu l'écran acheté, ce n'ete pas correcte. J'ai essayé une deuxième fois et le meme problème est arrive. Hier j'ai essayé une troisieme fois et votre system n'a pas accepté ma carte. Peut etre le weekend a ete la probleme? J'essaye encore demain.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à passer votre commande. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin de renouveler votre commande. Votre retour sur ce point est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience d'achat pour tous nos clients. Nous espérons que vous réussirez à finaliser votre commande rapidement demain. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Martine B.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe passe commande via le site pour deux articles en stock. Je reçois un accusé reception de ma commande où il est précisé que les 2 articles sont en stock et m'informant des dates de livraison. Quelques jours tard en allant sur le suivi de commande, je vois que les articles ne seront pas expédiés car épuisés et je n'en avais même pas été informée.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre robe fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. elle est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de traitement sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Martine B.
De quelle robe s'agit-il? Celles faisant l'objet de mes observations de ma précédente commande ou celle de ma dernière commande. Merci de me donner la référence pour savoir de quelle robe est concernée. Merci par avance
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Valerie B.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe site s’est beaucoup amélioré : on arrive à revenir sur la page consultée avant mise au panier
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Stephanie K.
6 mai 2025
Avis vérifiéSite facile, clair et précis
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Jacqueline G.
6 mai 2025
Avis vérifiéPas très clair pour passer une commande
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Laurence M.
6 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée sans difficulté et livraison rapide
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Annie Z.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème particulier et quand j'en ai eu cela a été réglé très rapidement...
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