Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends combien il peut être frustrant de ne pas recevoir exactement ce que l'on espérait. La photo avec la ceinture a été incluse pour vous montrer une suggestion d'assortiment avec votre robe, mais je comprends que cela ait pu prêter à confusion. Cependant, la ceinture n'apparaît pas sur les autres photos ni dans le descriptif de l'article. Si cette robe ne vous convient pas, sachez que vous avez la possibilité de nous la retourner gratuitement en utilisant l'étiquette de retour incluse dans votre colis. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire, et nous serions ravis de vous aider à trouver un produit qui vous plaira davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. je suis désolée d'apprendre que nos délais n'ont pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Dans votre cas, l’article que vous avez commandé est actuellement différé. Un réapprovisionnement est prévu par notre fournisseur d’ici 4 semaines. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, j'ai le plaisir de vous informer que votre commande du 08/03/2024 est en route vers votre point de retrait. Un message vous parviendra pour vous informer de la disponibilité de votre colis. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de ce désagrément. Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle pour de plus amples précisions quant au suivi de votre retour. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je comprends à quel point il peut être frustrant d'attendre une commande et de découvrir qu'elle ne peut pas être livrée comme prévu. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour cette situation. Malheureusement, votre article n'est pas disponible pour une livraison en relais pick-up, ce qui a entraîné l'annulation de votre commande. Sachez que votre commande a été remboursée. Je vous encourage à passer une nouvelle commande en choisissant une option de livraison qui vous conviendra mieux, que ce soit en relais ou à domicile. Je comprends que cela puisse être décevant, et je vous remercie de votre compréhension. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos frais de port sont calculés en fonction de l’augmentation des frais de transport, du carburant et le cout de la main d’œuvre. Cependant afin de pouvoir bénéficier de livraisons offertes nous proposons un abonnement premium. Pour toutes informations complémentaires vous pouvez consulter notre site. Cordialement, L'équipe helline.fr