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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Nadege C.
18 mars 2025
Avis vérifiéJe suis déçue des finitions et conseille vivement de se munir d’une paire de ciseaux pour couper les nombreux fils sur toutes les coutures et d’un fer à repasser car comme disait ma grand mère…ça sort de la g….e d’une vache !Sans compter que j’ai dû laver la robe tachée au col.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la qualité de finition de votre robe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends votre déception. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident. Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Nadege C.
Y aura t’il une nouvelle expérience ?Là est la question
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A-Marie B.
18 mars 2025
Avis vérifiéJe voulais payer via PayPal mais impossible car un article ne sera livré que dans 3 semaines (bien que le prix ait été débité immédiatement). Je trouve l'explication fallacieuse. Alors que PayPal que j'ai plus confiance en PayPal pour payer que laisser mes coordonnées bancaires sur le site dont je ne sais pas ce qu'il en sera fait ensuite. De plus, le paiement via carte bancaire ne demande pas une confirmation sur le site de la banque. Ces 2 points ne m'incitent pas à commander par internet.
Réponse de helline.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends votre frustration concernant le paiement via PayPal. Rassurez vous vos coordonnées bancaires sont cryptées et ne sont jamais conservées. Vous pouvez également, nous faire parvenir votre commande par courrier avec un règlement en chèque. Votre confiance est importante pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Vos retours nous aident à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Marie jose S.
18 mars 2025
Avis vérifiéConformr
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Madeleine M.
18 mars 2025
Avis vérifiéil y a pas de non sur le colis j'ais eu du mal a le récupérer
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochaines expériences seront beaucoup plus fluides. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Monique F.
18 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaction
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Patricia C.
18 mars 2025
Avis vérifiéRapidité livraison de la commande
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Catherine F.
18 mars 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation du début à la fin. Il y a une rubrique mes favoris où l'on peut mettre de côté les articles qui nous plaisent et les retrouver immédiatement.
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Hilary-Ann R.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé 2 tailles car je n'étais pas sûre laquelle me conviendrait. Le remboursement de l'article retourné s'est passé sans aucun problème.
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N. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéJe me suis trompé de taille, j'ai appelé dès le lendemain. On a refusé de faire le nécessaire!!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre remarque. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'intervenir sur une commande effectuée en ligne, et j'en suis sincèrement désolée. Soyez assurée que la satisfaction de nos clientes est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service. Cordialement votre équipe Helline.
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Valerie N.
15 mars 2025
Avis vérifiécela correspond à mon attente
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Fabienne C.
15 mars 2025
Avis vérifiéTissus très agréable à porter
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Sylvie C.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès facile pour commander et choisir.
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Martine L.
15 mars 2025
Avis vérifiéTres satisfaite des articles le mode de livraison et des retours si besoin et l accueil téléphonique toujours agréable et bienveillant
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Chantal C.
15 mars 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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M. S.
15 mars 2025
Avis vérifiébon choix articles
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Josiane C.
15 mars 2025
Avis vérifiéAccès facile
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Brigitte R.
15 mars 2025
Avis vérifiéProduits d excellente qualité
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Christine G.
15 mars 2025
Avis vérifiéLe site est tres bien fait.
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Claire T.
15 mars 2025
Avis vérifiébelle marchandise
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Chantal S.
15 mars 2025
Avis vérifiétrop lourde, trop longue, trop épaisse, manches trop longue
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