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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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C. L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis partagée car une partie de la commande est bien arrivée mais il me manque un tapis commandé le 21/11/2024 et 3 mois après toujours pas reçu...et surtout aucune explication de la part de votre SAV. J'ai également envoyé un mail resté sans réponse à ce jour !
Réponse de helline.fr
Bonjour, D'après les informations fournies par Coliposte les 3 tapis vous auraient été livrés en date du 29/11/24. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.
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N. T.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu ma commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date des 17 et 18 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Elizabeth S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéQuand je fais les commandes de Hellène.fr, je n'aurai jamais des problems
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Francis M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, article non disponible, livraison annoncée février, en réalité un mail m'annonce livraison mai. Lamentable
Réponse de helline.fr
Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Dans votre cas, l’article que vous avez commandé est actuellement différé. Un réapprovisionnement est prévu par notre fournisseur d’ici 8 semaines Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
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Nathalie B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéACHAT EN LIGNE
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Catherine S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéSite simple et clair articles facile a trouver
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F. H.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRien n'est parfait sur un site
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Jacqueline M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente des mes achats ,
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Michele B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité d accès et rapidité
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Monique F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande et je verrais pour la prochaine fois
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Isabelle B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Julie B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis des années Déjà quand j’habitais Toulouse je commandais des articles je les ai encore 15ans après
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Catherine D.
20 févr. 2025
Avis vérifiébon site, beaucoup de choix, mais pas toujours les articles disponibles
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Christiane R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue. Trois robes commandées reçues très rapidement mais franchement rien à voir avec le catalogue. Même ma mère de 100 ans ne les veut pas ! J'en garde quand même une et retourne les deux autres. Dommage.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Cordialement votre équipe Helline.
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Sylvie P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du produit commandé
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Michelle M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéIntuitif, simple et rapide
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Francoise G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéCar la navigation est simple et rapide. On sait exactement le montant que l'on va payer ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres fournisseurs
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Brigitte C.
20 févr. 2025
Avis vérifiéDate prévue de livraison pas tenue A ce jour je n'ai toujours p as réceptionné ma commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations fournies par Coliposte la livraison de votre colis est prévue pour jeudi 20 février. Je vous en souhaite bonne réception . Cordialement votre équipe Helline.
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Marie-France D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBon
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Pierrette S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation simple, photos très explicites
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