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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Annemarielucienne L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPour la facilité du site
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Martine L.
15 févr. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite, livraison rapide
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Catherine P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéchoix des produits proposés et surtout maintenant je peux trouver ma taille car Helline a repris la distribution des produits au-delà de la taille 48 !
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Jacqueline D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéVous me demandez mon avis alors que la commande du 05 février 2025 n'est pas reçue
Réponse de helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Lorsque vous passez une commande, un email automatique est envoyé pour solliciter votre avis. Vous pouvez choisir d'attendre la réception de votre colis avant de répondre à ce mail. Par ailleurs, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 6 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Genevieve C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéVêtements de qualité
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Mylene R.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu problème avec mes achats. J'ai toujours été satisfaite.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement, Votre équipe Helline
Réponse de Mylene R.
Merci
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Mireille D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCliente depuis longtem^ps et j'ai toujours été satisfaite
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Danielle D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéMon expérience est positive
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Catherine P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès et prise en compte de la demande rapide.
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Marie L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de cet achat en ligne .
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Claire B.
15 févr. 2025
Avis vérifiésite clair et facile d'utilisation
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Laurence B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai mis que 2 * car j'ai voulu rajouter un article à la commande que je venais de faire 3 minutes avant et je n'ai pas pu, donc seconde commande avec encore 6,50euros de frais , c'est abusé
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Je comprends tout à fait votre frustration concernant les frais de port supplémentaires liés à vos deux commandes. Toutefois, vous pouvez contacter notre service client pour trouver une solution. En espérant que les articles que vous avez commandés vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, Votre équipe Helline
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Guylaine D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité d’utilisation, fluidité de l’application
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Martine A.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux
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Anne I.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu et article facilement repérable catalogue ou non
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Sylvie V.
15 févr. 2025
Avis vérifiéfacilité pour accéder aux articles
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Catherine B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéFluidité entre les différentes zones d’achat , couleurs respectées
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Romuald G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience déplorable: demande de livraison en point relais et le colis est orienté vers mon domicile pour l'un des 2. Le second colis est mal acheminé, et je reçois un message indiquant que le colis est reparti chez l'expéditeur car je l'ai refusé. Or je ne l'ai jamais reçu. Cette mésaventure m'est arrivée 2 fois de suite.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée. Il s'agit là d'un incident logistique ponctuel. Nos équipes ont d'ores et déjà identifié cette anomalie permettant ainsi sa résolution. J'espère vous donner toute satisfaction lors d'un prochain achat et vous renouvelle mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Romuald G.
Bonjour Je suis étonné que vous puissiez parler de problème ponctuel, et que celui-ci a été identifié. En effet, j'ai de nouveau le même problème aujourd'hui, pour le même article. Un message de colissimo indiquant un retour pour refus de livraison. Franchement c'est scandaleux. C'est terminé j'arrête là avec Helline. C'est honteux. Cordialement
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Fabienne C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair et simple à utiliser.
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Sylvie M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, les tailles sont top, j'apprécie paticuliérement la longeur des pulls et thee shirts de 63 cm, enfin des hauts qui nous affinent. les détails de l'article permettent de bien choisir en fonction de nos besoins, livraison rapide.
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