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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Isabelle L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des produits correspondants au catalogue. Livraison rapide.
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Bernadette W.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCommande pas réussi à 100/100
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Nadine G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ’avais oublié mon mot de passe et j’ai un peu galéré pour créer un nouveau
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Chantal B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat, tapis de bain de très belle qualité, épais, douillet, couleurs très attrayantes.
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Pierrette S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéArticle correspondant tout à fait à la description. Délais de livraison respectés. Très bon emballage.
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Yves - Josette B.
6 févr. 2025
Avis vérifiétres beau produits
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Florie L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéla qualité n'est pas au rendez_vous
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline
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Nathalie D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 27 janvier en expédition mais pas arrivée le 2 février. Pas de suivie ni réponse du tchat à ce jour. Paiement encaissé bien sur !
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Remonde E.
6 févr. 2025
Avis vérifiémanque de clarté pour la livraison
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Francoise P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
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Nicole B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéToujours ces problèmes récurrents : Je commande un jean TESINI et je reçois un jean HEINE. Largeur bas de pantalon annoncé 50 cm en réalité 40 cm. A part ça tout va bien.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour cette confusion. L’article que vous avez reçu est bien celui que vous avez commandé en termes de caractéristiques, de qualité et de performance. Toutefois, il peut arriver que, selon nos approvisionnements, un même produit soit commercialisé sous différentes marques. Nous ne retirons pas nécessairement la marque de notre fournisseur au profit de celles de nos produits. Nous vous assurons cependant que le produit livré est strictement identique à celui présenté dans notre catalogue, tant en termes de composition que d’usage . Par ailleurs, le bas du pantalon varie selon la taille commandée. Cordialement votre équipe Helline
Réponse de Nicole B.
Réponse insatisfaisante et déplorable en terme d'image de l'entreprise et du point de vue client.
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Janine F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
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I. F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe commande la taille 46 et l'article livré est de la taille 44
Réponse de helline.fr
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre pyjama vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 46. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
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Isabelle L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAchat facile et pratique
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Christine G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBelle qualité du produit
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Nicole K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéIl y a beaucoup d'articles qui sont jolis et de bonne qualité.
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Evelyne T.
6 févr. 2025
Avis vérifié1ere fois que je commande chez vous, facilité pour trouver les produits, envoie impeccable
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Marie R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux. Belle qualité.
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A. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite ok Délai de livraison largement dépassé sans aucune information ni excuse
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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France L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très bien servie et très satisfaite
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