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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Monique V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTOUJOURS SATISFAITE DES ACHATS , DES EXPEDITIONS QUI SONT RAPIDES ; PAR CONTRE JE RENCONTRE DES DIFFICULTEES A FAIRE MES COMMANDES PAR INTERNET ; JE PASSE UN TEMPS FOU . LORSQUE JE TAPE HELLINE JE TOMBE SUR LA REDOUTE , OU WITT , OU DES MARQUE QUE JE NE CONNAIS PAS.
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Denis C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLe bon de garantie et le bon de retour qui accompagnaient l'article ne sont ni à mon nom ni à mon adresse ! Le catalogue quand à lui est en allemand...
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Carole D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéProduit conforme. Service client reactif
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Clemence A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu, attente longue, qualité moyenne
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Nos fournisseurs font le maximum pour écourter le temps d'attente d'un réapprovisionnement. Par ailleurs, afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
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Jackie A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLa note que j'ai donné n'a pas besoin de commentaire...
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Nathalie B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas reçu la totalité de ma commande et aucune info qd les articles manquants arriveront. Par rapport a ce que j ai recu, déçue sur la qualité des tissus ( très fins)
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Nathalie B.
Bonjour, je vais téléphoner mais je ne comprends pas pourquoi sur mon compte il n est pas écrit clairement qd je recevrai pas commande et surtout ce n était pas écrit qu elle aller être livre separement
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Nathalie P.
22 janv. 2025
Avis vérifiésatisfaite de mes achats
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Ginette V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéarticles de bonne qualité
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D. O.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTotalement ravie de mon achat
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Nelly L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéFacile à repérer les articles sur le site
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Veronique B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéMon colis devait arruivé jeudi 16 janvier 2025 puis le samedi 18 janvier 2025, mais il n'est toujours pas arrivé et je n'ai pas reçu d'avis de la poste ?
Réponse de helline.fr
Bonjour, D'après les informations fournies par Coliposte, une erreur s'est produite lors de l'acheminement de votre colis. Sa livraison est prévue pour le jeudi 16 janvier. Je vous en souhaite bonne réception et espère que votre commande répondra à vos attentes. Cordialement votre équipe Helline.
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Marie jose C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis le 9 janvier j attend ma commande et toujours rien on est le 20 janvier et pas un mot pour s excuser
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Florence D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCe n’est pas pas première commande sur votre site, tout c’est bien passé.
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Renee H.
22 janv. 2025
Avis vérifiéc'est très pratique de pouvoir visualiser les articles choisi, c'est une première étape importane
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Annie W.
21 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite les commandes par internet son devenu plus facile
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Sylvie L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité du site
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Sylviane V.
21 janv. 2025
Avis vérifiéParce que je suis satisfaite
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Annie J.
21 janv. 2025
Avis vérifiéArticles faciles à trouver
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Colette S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès
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Josette G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéfacilité d'accès donc très pratique a utliser.
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