Evaluations clients
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Mon expérience depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE C.
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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Je suis contente que mon article à une réduction.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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les articles sont très souvent indisponibles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 16 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre veste est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 9 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
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parfois difficile à trouver ce que je veux, pas assez de filtres
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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en ce moment problème avec le relai, reçu mon colis avec pas ma commande dedans , le paquet n,était même pas fermé plastique non soudé ,j'attends leurs réponses je ne vous félécite pas déja deux problèmes avec mes commandes de tapis, que je ne reçois jamais
Avis du , suite à une expérience du par A.CHARLOTTE P.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis a été facturé et envoyé en date du 16/11/23. Il est en cours d'acheminement et sera bientôt disponible à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Je suis une cliente depuis un long moment
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Je m'explique au bas de ce questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’e faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Adèle GSignalerMerci à vous d'avoir répondu si vite . A bientôt peut-être pour une prochaine commande. Cordialement . Y.TRENDEL
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Pour la rapidité de la livraison ainsi que pour la qualité des vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE V.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
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site facile , toutefois certains articles manquent un peu de renseignement. Exemple: il manque parfois la longueur d'une robe
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Le suivi de commande n'est pas mis à jour régulièrement, ça fait 3 jours que ma commande est en préparation et surtout qu'un article n'est pas livré, alors qu'il était donné disponible lors de ma commande, et ce n'est pas la première fois que cela se produit
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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Site clair. Facilité pour commander et pour régler
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Conforme en taille et en couleur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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CHOIX DE VETEMENTS TRES VARIES
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.
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Tres bonne qualitée délai de livraison très correct
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Satisfaction de la qualité et du service
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Facilité de commande ETT bonne communication commerciale
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
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Un article n'est tjrs pas disponible je trouve que cela arrive souvent
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
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Actuellement j ai trouvé tous les articles en stock ce qui est fort agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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choix des articles, très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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C'est simple et efficace et aussi rapide
Avis du , suite à une expérience du par M-PAULE O.
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je suis très satisfaite de cette collection
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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site très clair -
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
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souvent produits en rupture et délai de disponibilités non respectés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parce qu'elle est méritante.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE PIERROT J.
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Si tous les sites fonctionnaient aussi bien !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
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Emballage soigné. L'article est conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Livraison rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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J’aime beaucoup la mode chez helline
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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tres bien, sauf la navigation qui n'est pas toujours top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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UN ARTICLE RETOURNE CAR LACERE AU DESSUS GAUCHE D'UN T SHIRT. SI CONTROLE DE QUALITE IL Y AVAIT CE TSHIRT N'AURAIT PAS DU M'ETRE ENVOYE, CE QUI M'AURAIT AUSSI EVIT2 UN LONG RETOUR . VOS DELAIS DE TRAITEMENT SONT BEAUCOUP TROP LONGS A LA FOIS POUR VOS LIVRAISONS ET A FORTIORI POUR DES RETOURS.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à cette situation inhabituelle. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande et vous renouvelle toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.
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Site très bien réalisé , facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
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Bon produit, déjà commander chez Hellin et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Qualité des produits prix raisonnables dommage que la livraison est un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA C.
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Ma commande n'a pas été effectuée correctement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de FRANCOISE LSignalerPas du tout. Personne ne m'a appelée. Sur ma dernière commande, je voulais une taille 42/44 pour les culottes et j'ai été livré 40/42. Elles vont mais sont un peu serrées.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.
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Vêtements taillant petit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.
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trou dans tissu du pantalon pyjama noi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous nous signalez que votre article est abimé. Je tiens, avant toute chose, à vous présenter mes excuses pour cette situation inhabituelle. Je vous invite à nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l’un de nos relais. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir ou à contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. J'espère vous donner toute satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
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chaussures tr-s confortables à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai très vite repéré l' article souhaité, site facile d' utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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facile d'accès, le tri par taille est efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Cela fait deux fois que je passe une commande, que je fais le paiement avec ma carte de credit, que la commande et validée, et je recois une confirmation du suivi de commande.... pour découvrir apres que le produit est épuisé!!! Vraiment tres décu.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de CEDRIC MSignalerMerci pour la réponse, cela ne change pas mon avis de ne pas recommandé votre site à mon entourage.
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Tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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J'ai pu commandé un article sensé être en stock. Quelques minutes après avoir passé la commande, j'en ai reçu la confirmation. Quelle ne fut pas ma déception de recevoir le lendemain, un mail m'informant que l'article n'était pas disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je suis navrée de constater votre déception que je comprend par ailleurs. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.
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bord des manches un peu trop souple, s'élargit facilement
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE T.
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Je n'ai pas encore reçu la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 16 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Je n’ai pas encore reçu mon colis je ne peux pas juger
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 15 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Rapidité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Je suis contente de mes achats, prix attractifs et service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par TERRESA S.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Rapidité de la commande par contre un petitbemol la rareté des articles de grande qualité pas assez de tailles disponibles
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Du choix et facilité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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J'avais commandé des colliers et il m'a été livré un pull manque de sérieux dans la préparation des commandes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à la situation rencontrée. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de ANNE MARIE LSignalerJ'espère recevoir rapidement mes colliers
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Impossible de me connecter sur le site. Perte du mot de passe envoi de mail pour réinitialisation pas de réponse et ceci pendant plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je vous remercie de m'avoir alertée. Un nouveau mot de passe vous a été envoyé. Je vous invite à vérifier vos spams , si vous n'avez pas reçu le lien dans votre boite de réception. Cordialement votre équipe Helline.
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Site bien fait très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.
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Bonjour, J'aime beaucoup le style de vêtements que vous proposez. En général ils sont de bonne qualité, à part un gilet que je ne peux pas porter car il c'est déchiré au col au bout de quelques jours, je suis satisfaite des achats que je fais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Rapidite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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Cela fait plusieurs fois que je commande des articles qui sont disponibles mais en réalité ils ne le sont pas. Helline commence à m'exaspérer sérieusement !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je suis navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.
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Toujours très satisfaite, la livraison de mon colis un peu moins satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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En général, je suis assez satisfaite ,mais cela fait plusieurs fois que je commande et sur internet, il n'est pas signalé que le produit est en rupture de stock et je le découvre en suivi de colis
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
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articles de bonne qualités très bon services
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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J'aime l'originalité sur les vêtements surtout les pulls même qu'on porte un 48
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE A.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN E.
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Facilité de repérage des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE V.
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parce que il n'y a aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MONELLE S.
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vous présentez des articles dont la plupart sont différés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre veste en date du 16 novembre La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Le manteau commandé est dans une matière très agréable, bien chaud
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAIRE K.
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Mon article est difere
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Véronique BSignalerMerci
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Beaucoup trop d'articles sont indisponibles ou avec des dates de disponibilité à 4 ou 5 semaines
Avis du , suite à une expérience du par IRENE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. Soyez assurée que nos fournisseurs font le maximum pour nous réapprovisionner le plus rapidement possible. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.
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De gentils renseignements , conseils de taille avant de commander
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Bon article.
Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCOISE G.
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Site intuitif, pas de problème à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Facile pour se repérer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.
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Site clair Les collections sont à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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DISPONIBILITE PAS TOUJOURS EVIDENTE POUR DES ARTICLES PROPOSES SUR CATALOGUE .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Afin de connaitre la disponibilité de nos articles, je vous invite à vous rendre sur notre site ou à contacter, notre service client au 03 88 77 56 95. Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner. Cordialement votre équipe Helline.
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Articles bien présentés, commande facile
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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un peu long la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.
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Très facile d’acheter en ligne
Avis du , suite à une expérience du par NICOLLE L.
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J'ai fait une première commande et je ne suis pas contente, j'ai commander sur un catalogue avec 50% de réduction, cette réduction n'a pas était pris en conte, je suis très déçu. Je ne pense pas garder la robe pour moi trop chère. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous avez commandé votre robe sur un catalogue du mois d'avril. Nos pièces phares étaient en réduction jusqu'au 28/04/2023. Je vous invite à toujours consulter la date limite au dos de la page de couverture, pour nos catalogues à prix réduits. Cordialement votre équipe Helline.
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Pour l'instant, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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juste pas assez de descriptif du produit entretien en particulier et difficile aussi d estimer vraiment le coloris selectionne
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Site clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par BETTY M.
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pour l'instant je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Acte d achat en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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je suis pleinement satisfaite des services et produits Helline
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Avis affichés par ordre chronologique