Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

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  Pas sérieux du tout plus d un mois pour 1 article c était à moi de faire le nécessaire pour le recevoir ,aucune excuse pas un geste étant une fidèle cliente c est honteux.elle

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CHRISTINE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

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  Choix, différentes couleurs, grandes tailles

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par JÉRÔME N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facilité de navigation sur site

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CLAUDIE C.

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  Livraison soigner et emballage écologique. Bravo

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par JACQUELINE B.

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  choix de vêtements en stock , qualité, facilité de navigation sur le site et de paiement, livraison rapide je recommande .

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ANNE-MARIE L.

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  Depuis que je commande, je n’ai jamais eu de problème, par contre parfois le site ne fonctionne pas

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par PATRICIA A.

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  Je trouve aisément ce que je souhaite..

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par NADINE B.

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  Le cite est très facile à naviguer et beaucoup de choix.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MARTINE M.

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  De beaux produits, de qualité

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par FLORENCE V.

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  entièrement satisfaite jusqu'à présent

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DOMINIQUE P.

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  Article original

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SOPHIE P.

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  Facilité de navigation. Facilité des tris. Nombreuses informations dans les descriptifs et notamment la longueur dés entre jambes pour les pantalons. Il manque toujours une information essentielle que j’ai déjà signalé c’est le lieu de fabrication. A l’heure de l’urgence climatique c’est information devient indispensable.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CHRISTINE D.

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  Il est très facile de naviguer sur le site d'où cette note et surtout des articles en grande taille et mode !

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par PATRICIA M.

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  Qualités des vêtements Qualités du site des choix

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par FABIENNE R.

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  facilité d'accéder au site via le catalogue .

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par FERNANDE T.

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  Aucune difficulté

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ANASTASIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  articles assez chers.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par REGINE O.

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  Je n'ai pu finaliser ma cde. J'ai du la passer par téléphone .

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par IRENE G.

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  Commande rapide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ELIANE C.

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  Ras

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par IDA A.

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  Parceque très compliqué à passer une commande j’ai mis 1 heure

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par PAULETTE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre remarque. Si vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline .

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  JE SUIS TRÈS SATISFAITE EST PAR LA LIVRAISON ET PAR MA COMMANDE

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ANNIE F.

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  Bonne qualité de produit en général...

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par EDITH B.

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  Très bonne qualité jamais déçue

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par BRIGITTE B.

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  Choix et qualité.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par BEATRICE P.

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  Produit impeccable. Souci : le site indique "en stock", le produit est prêt à être envoyé et la date de livraison indiquée est 3 jours plus tard, mais au final 20 jours d'attente pour recevoir le produit.....

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par VIRGINIE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat faisait partie d’une série spéciale qui nécessitait un traitement particulier. Il était , de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison est contrairement à d’autres produits, augmenté. Cordialement Votre équipe Helline

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  tout a été rapide et fluide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CHRYSTEL S.

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  Maison sérieuse, articles de qualité, commandes dans les délais.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CHARLETTE H.

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  Bon rapport qualité-prix

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LAURENCE R.

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  J ai été déçu de ma commande du mois dernier d un chemisier kaki .taille beaucoup trop grande ..j espére que ça ne se reproduise pour celui de cette semaine ...car j aime vos qualités ..

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par BERNADETTE E.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande , nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.  

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  Bonne expérience

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par JACQUELINE P.

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  Le gilet porte toutes les marques de pliage, et ces marques sont légèrement plus foncées que le reste

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DOMINIQUE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Je vous rappelle que si votre article ne vous donne pas toute satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline .

  Réponse de DOMINIQUE D

  

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  Désolée mais j'avais besoin de ce gilet pour sortir le lendemain:je n'avais pas d'autre choix de le garder

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  Navigation simple et facile.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CLAUDE B.

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  Livraison rapide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LORETTE A.

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  tout est parfait

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par BERNADETTE B.

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  Tout est bien indiqué

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CHRISTINE P.

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  Produit de qualité mais parfois trop cher j attends les réductions pour commander

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CATHERINE G.

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  Le site est bien. Les vêtements sont tels qu ils sont présentés sur les photos. Je connais Helline depuis longtemps. C est un site sérieux.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par COLETTE S.

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  Livraison rapide, emballage très soigné , article bien présenté . Me plaît beaucoup , mais taille assez grand, obligée de échangé avec taille plus petite.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par SYLVIE G.

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  Les tenues sont jolies et de bonne qualité

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JACQUELINE B.

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  J’ai commandé un gilet matelassé sur le site .celui ci était disponible.je téléphone on me dit fin juin madame . Même pas un geste commerciale juste le port offert était sympa pour une nouvelle commande . Je suis déçu

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par VERONIQUE T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. J'espère vous apporter toute satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline .  

  Réponse de VERONIQUE T

  

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  La confirmation de ma commande mentionnait bien que l’article était disponible. Bonne journée.

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  Grosse déception sur la qualité du pantalon tailleur lavande. Marque inscrite sur pantalon Heine et non Helline, pourquoi? Made in China. 89 euros, ça fait cher.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par PATRICIA R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre remarque. Heine est la version allemande d'Helline . Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Cordialement votre équipe Helline .

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  ...

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par LAURENCE E.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis . Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de LAURENCE E

  

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  Pratique pour commander mais pas pour chousir

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• 4 / 5 1

  

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  Site fonctionnel. Produits de qualité et on peut trouver des produits grandes tailles bien coupés

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par NADINE D.

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  Site facile ma commande a été livré rapidement et bonne qualité des produits

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LOTTI V.

• 4 / 5 1

  

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  simple et convivial

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par GILBERT C.

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  je suis satisfaite des articles commandés, ils correspondent à mon attente

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ANNIE-CLAUDE V.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MARYLINE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par DANIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FRANCOISE C.

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  beaux produits

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par GHISLAINE M.

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  Toujours très contente de mes achats.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MYLENE G.

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  je n'ai rien reçu à ce jour

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CLAUDINE C.

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Vos colis ont été facturés et envoyés en date des 20 et 22 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais.. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .

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  J aime les produits ils sont de bonne qualité

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par COLETTE L.

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  Site très fonctionnel, facile d'accès

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ANNICK M.

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  Grand choix de modèles et surtout des grandes tailles

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ELSA I.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite de mon achat

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par SALVATRICE J.

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  Je ne peux pas donner une note car je n’ai pas reçu ma Commande ; elle est tjrs en préparation alors que disponible. Pour une 1ere Cde je trouve que c’est un peu long.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par NADETTE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation de votre colis en date du 21/03/24. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .

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  J'attends désespérément ma commande du 9 mars dernier.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline  

  Réponse de Marie B

  

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  Je vous remercie infiniment pour ce retour Je rectifierai mon avis après réception. Je ne souhaiterai pas être déçue par Helline dont les collections me plaisent beaucoup. Cordialement

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  Clientèle depuis longtemps, pas de soucis particuliers

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MICHELE N.

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  Je n'ai jamais été déçue de toutes mes commandes choisies en fonction des photos et explications notées sur les catalogues ainsi que les avis sur internet. Et enfin la qualité des articles ne m'ont jamais déçu.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ANNICK O.

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  Très bon site Fait déjà plusieurs commandes et très bon produit

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par LYDIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Parce que je trouve ma taille et que les vêtements sont modernes

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par AGNES M.

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  Qualité disponibilité

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JACQUELINE P.

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  Ras

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MONIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ce service

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par SANDRINE O.

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  rapide sans surprise

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par BERNADETTE H.

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  trés accessible

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARIE JOSE G.

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  Parfait

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARTINE J.

• 1 / 5 1

  

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  Parce que vous demandez un avis avant la réception du colis ce qui est tout à fait indécent

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les demandes d'avis sont envoyées dès que la commande fait l'objet d'un traitement. Vous avez tout à fait la possibilité d'y répondre lors de la réception du colis qui intervient généralement quelques jours après. Toute l'équipe espère que vous serez satisfaite de votre achat et que vous apprécierez, une nouvelle fois, la qualité de nos produits. Cordialement Helline

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  aucun problème

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARTINE B.

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  Parfait

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

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  trèsbien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MICHELE C.

• 3 / 5 1

  

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  Colis non reçu à ce jour. Marqué expédié mais dans suivi colis toujours en cours de préparation.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par PASCALE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Soyez rassurée car vous allez bientôt pouvoir profiter de votre commande. La livraison est prévue d'ici les 5 prochains jours ouvrés. Toute l'équipe Helline espère que vous serez satisfaite de vos achats et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par SOLANGE A.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage que les délais de livraison soient si long : 3 semaines pour un article et 5 semaines pour l'autre ! J'ai plusieurs fois été confrontée à cette situation...

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par SYLVIE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. La très grande majorité de nos livraisons se fait en 5 jours ouvrés. Il peut, toutefois, arriver que nous soyons contraints de vous imposer un délai plus important lorsque l'un des produits est en rupture de stock. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs achats dans les plus brefs délais. C'est pourquoi, dans le cas d'une livraison différée, nous surveillons les commandes concernées et nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour minimiser le retard. Votre satisfaction est, en effet, notre priorité absolue. Nous ferons, à ce titre, toujours tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible. Cordialement Votre équipe Helline

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  Achat facilite par une bonne présentation des articles

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par M NOELLE L.

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  Je n'ai rien rien à dire

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par M-JOSEE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par GAETANE V.

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  produit de qualité

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ELIANE H.

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  comme toujours très beaux articles

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par NATHALIE B.

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  L appli marche bien - Je peux facilement commander de mon tel

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CHANTAL M.

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  Qualité des produits, mais parfois difficile d'evaluer les nuances de couleur et les tailles (jambes, manches).

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par SYLVIE C.

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  Vêtements de qualité , Service après vente très efficace , retour gratuit. Attention si vous payez par PayPal , vous serez remboursé en cas de retour , pas d’échange possible Ma collection préférée au niveau design et qualité est : Les collections L qui ne déçoivent jamais

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CATHERINE G.

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  bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par SORAYA B.

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  Bien mais pourrait être mieux, la navigation n'est pas hyper fluide et il y a trop de redondance modèle ( même modèle en plusieurs couleurs) ce qui donne une impression de quantité mais ce n'est pas le cas!

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par VALERIE L.

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  Tout s est bien passé. La robe est arrivée p'us tôt que prévu

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par CATHERINE D.

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  super site

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par JOELLE A.

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  Très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MARTINE A.

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  CLIENTE DEPUIS PLUSIEURS ANN2ES TOUJOURS TR7S SATISFAITE , POUR MOI HELLINE EST AU TOP

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CATHERINE G.

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  Je suis satisfaite des produits Helline mais non des procédures promotionnelles À peine j’avais pssse la commande avec 30% de remise sur deux articles achetés, on m’envoie un message avec 30% sur toute la commande et frais de livraison offerts. J’ai eu le sentiment de m’être fait avoir à quelques heures près… Merci de revoir vos stratégies commerciales !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ANNABELLE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Ravie de vous savoir satisfaite des produits Helline. Notre enseigne propose de très nombreuses réductions à nos clients tout au long des collections. C'est pourquoi, vous risquez, exceptionnellement, de recevoir des promotions plus attrayantes après avoir validé une commande. Soyez, toutefois, rassurée car votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre service client va vous contacter par mail afin d'échanger avec vous à ce sujet. Cordialement Votre équipe Helline

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  Bonne

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par FABIENNE P.

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  Parfait

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par VALERIE B.

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  C est pratique

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MARIE ANNABELLE C.

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  Très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par VALERIE B.

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  Très bien mais tissu trop fin

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARTINE C.

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  Je trouve vote site très bien organisé. Les articles sont bien référencés et très agréablement mis en valeur.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CHRISTIANE R.

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  Site très facile

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MONIQUE G.

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  Vous demandez un avis avant même la réception plus que incertaine quand à la livraison. (commande difere)

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par EVELYNE N.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les messages demandant votre avis sont envoyés dès que la commande fait l'objet d'un traitement. Soyez rassurée car vos achats sont en cours d'acheminement. Leur livraison est prévue d'ici les prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline

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