Evaluations clients
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Je commande parfois chez helline,je n'ai jamais été déçue.Les vêtements sont de qualités,on les reçoit rapidement .Pas de problèmes,j'aime beaucoup la marque
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
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D'une pyjama à l'autre les tailles ne sont pas les mêmes, le pantalon de la dernière commande avait au moins 3 cm de chaque coté en plus au niveau des hanches
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les coupes et les tailles peuvent varier d'un créateur à l'autre. Il peut, de ce fait, exister une différente entre plusieurs modèles en fonction de la marque choisie. En tout état de cause, Helline vous recommande de toujours choisir votre taille habituelle et si, vous hésitez entre 2 tailles d'opter pour la plus petite. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de MARYLINE MSignalerLe haut est correct si je prends une taille en dessous, le haut sera trop petit cordialement M Moreau
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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très bien service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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Très bel article
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Toujours des problèmes au paiement ! Et encore cette fois ci C’est noté disponible et la commande n’est pas Livré entièrement !
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Afin d'optimiser l'enregistrement des paiements, assurez-vous d'utiliser la dernière version de votre navigateur. Supprimez les cookies et videz le cache. Si les problèmes persistent je vous recommande d'utiliser un autre navigateur et, si vous validez votre commande depuis une tablette, je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Le site peut, par ailleurs, être bloqué par votre pare feu ou d'autres paramètres réseau. Vérifiez bien ces éléments. Quant au délai, il peut arriver que nous soyons, pour des raisons logistiques, contraints de scinder l'envoi des articles. Soyez, toutefois, rassurée car l'ensemble de votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfaite de vos achats et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline
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Pcq c’est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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toujours très satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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DELAI
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes conscients de l'importance d'effectuer la livraison le plus rapidement possible afin que nos clients puissent profiter de leurs achats dans les plus brefs délais. Soyez assurée de la pleine mobilisation des équipes Helline pour écourter au maximum votre temps d'attente. Le délai moyen est de 3 à 4 jours ouvrés. Votre commande est en cours d'acheminement et la livraison est prévue d'ici les prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
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Bien la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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J'attends ma commande qui était en stock Mais l'expédition est différée ????? pas contente du tout Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le stock de certains produits peut connaître d'importantes fluctuations et j'en suis navrée. C'est pourquoi, il peut exceptionnellement arriver qu'un article disponible se retrouve en rupture lors de sa validation. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes feront tout leur possible pour écourter, au maximum, votre temps d'attente afin que vous puissiez profiter de votre achat dans les plus brefs délais. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de MONIQUE GSignalerSi vous étiez en rupture de stock, il fallait le mentionner ! Pas correct !
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Interface client agréable. Qualité des produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Site facile d'utilisation Article visible sous différents angles
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Je n'ai rien à redire. Tout est correcte.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Article de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que le délai de 5 jours ouvrés est largement dépassé. Helline est de moins en moins sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement et sera bientôt disponible à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction . Cordialement votre équipe Helline .
Réponse de CHANTAL GSignalerIl est "en cours d'acheminement" depuis le 15 mars, nous sommes le 20... Passé par Strasbourg, puis Reau (77), puis La Roche sur Yon (79) alors que le relais colis est dans le Val d'Oise ! Où est maintenant mon colis ?
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tres souvent vetement de qualites
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Le site est bien complet
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Toujours satisfaite. Les collections sont de belles qualités et le service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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D'abord, j'adore les modèles proposés. Et quand j'aperçois le colis blanc avec ses couleurs vives, je suis déjà contente. J'aime beaucoup les propositions pour la maison aussi. Donc c'est toujours un moment agréable de passer commandes et de les recevoir. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Respect des délais. Articles de bonne qualité qui correspondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre avis . Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.
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choix ,qualité, livraison rapide. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.
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avec les références aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE C.
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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C'est rapide, simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Tout est parfait j attend avec impatience mes articles
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Rapide, j'aurais préférée un seul envoie, surtout à une journée d'intervalle
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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parce que je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Je n ai pas d adresse du relais colis pour renvoyer le paquet pouvez-vous me la communiquer svp
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Afin de trouver les points relais proche de chez vous, je vous invite à vous rendre sur le site de Mondial Relay via www.mondialrelay.fr. Cordialement votre équipe Helline .
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L achat correspond à ce que j avais vu su catalogue
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçue
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Il arrive quelques fois, et ce malgré les efforts mis en place par nos fournisseurs, que leurs délais de livraison soient prolongés. Un réassort pour votre robe est prévu d'ici 3 semaines. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espère vous donner toute satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline .
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Cette fois ci pas de problème 1 peu long les remboursements dommage perte de temps pour choisir 1 autre article
Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.
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Livraison rapide et très bonne qualité très contente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Parce c est facile à faire l achat des articles tout est simple
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J.
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Excellent site et bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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plusque satisfaisent d ou cette note
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE H.
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Très belle qualité de produits. Toujours satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Je n ai pas bénéficié de la remise 40% sur ma commande passé le 16 Mars 2024. Que pouvez vous faire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Le code Helline utilisé pour votre commande concerne l’offre du sac bijou en cadeau. Je vous rappelle que nos offres ne sont pas cumulables, si vous avez voulu renseigner votre code 40 % après, c'est la raison pour laquelle la remise ne s'est pas appliquée. Si vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline .
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Je suis satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Très satisfaite produits toujours impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Site très pratique de consultation et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Pas encore livrée!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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J’ai toujours pas reçu mon colis du 7 mars
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Je vous en remercie par avance. Cordialement votre équipe Helline .
Réponse de Christophe DSignalerBonjour j’ai déjà téléphoné ont me dit d attendre mais vue le prix du collissimo ou mondiales relais je trouve que ce n’est pas normal merci
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Très bien, service rapide et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE V.
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Super. De beaux vêtements et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE V.
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je n'ai ,pas retrouvé" le jean présenté la présenté la première fois
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre accueil téléphonique. Comme indiqué lors de notre entretien, afin de sauvegarder les articles sélectionnés, je vous invite à cliquer sur le coeur situé en haut à droite de la photo. De cette façon, vos articles seront conservés dans vos envies. Cordialement votre équipe Helline .
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Pas toujours d’avis sur les vêtements
Avis du , suite à une expérience du par ROSE E.
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tout correspond a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Beaucoup de choix Vêtements de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G.
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manteau en cuir feuille a cigarette
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de votre remarque. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que si votre article ne vous donne pas toute satisfaction , vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline .
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Site très agréable et très facile
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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Je suis satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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Aucun problème de navigation ni de commande. Je n'ai jamais été déçue d'Helline !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
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trop de produits indisponibles
Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline .
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Je suis cliente depuis longtemps et toujours satisfaite hormis l'année dernière où une combinaison commandée n'est jamais arrivée et beaucoup de problèmes pour me faire rembourser (plusieurs mois)
Avis du , suite à une expérience du par M-CHARLOTTE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre remarque. D'après les informations figurant sur votre compte client, votre article vous a été remboursé en date du 27/09/23 et le montant a été crédité sur votre carte bancaire à la même date. Si toutefois vous ne voyez pas cette opération, je vous invite à contacter notre service client au 03.88.77.56.95 . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline .
Réponse de M-CHARLOTTE BSignalerJ'ai bien expliqué que j'avais mis longtemps avant de parvenir à me faire rembourser : je n'ai jamais dit que je n'avais pas été remboursée !!! Tout est en ordre mais cela a pris plusieurs mois.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline .
Réponse de CORINNE ASignalerJ’ai déjà eu ce problème cet hiver pour des bottes. Régulièrement j’avais des messages me disant encore 2 ou 3 semaines d’attente….jamais arrivées. Je ne voudrais pas revivre cette situation…….
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Commande facile, bonne présentation des produits;
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Site très complet et ludique
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
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Suite réception catalogue et bon de réduction, commande facile, article disponible, délai rapide, à domicile. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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très belle qualite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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J'aime beaucoup le choix et la qualité des vetements.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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pleinement satisfaite depuis plus de 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Facilite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE A.
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Site web très convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Je n'est pas encore reçue mon article donc je ne peu répondre vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE P.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 18 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .
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Facilité mais le retour en arrière n'est pas toujours facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Bien facile mais niveau recherche notamment lors du choix maillot bain haut par exple il ne mette pas en suggestion le bas du maillot
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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rien a dire , grâce au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.
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C'est facile et simple à gérer
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE F.
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site très accessible et facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
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Jamais déçu pour mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Délai respecté. L’article est de bonne qualité comme toujours . J’apprécie les cadeaux joints pour mon anniversaire. Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Choix et qualité des articles
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Facilité, rapidité. La disponibilité des produits est visible immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.
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Bonne expérience lors de mes achats en ligne et sur catalogue... accès et règlement faciles d'utilisation. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Clair manque un peu de nouveauté dommage
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Aucune nouvelle de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CARTON S.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 18 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .
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Plaisir de voir de jolies choses et dans mes prix cela me correspond tout à fait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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J'adore Helline beau modèle et belle qualité puis prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.
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vraiment cool jaime !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par M-JOSEE D.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 10 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline .
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Entièrement satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Avis affichés par ordre chronologique