Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

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  Parfait

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par FRANCINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis très longtemps et je trouve que les tailles ne sont plus les mêmes

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par EVELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MURIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité et envoi soigné

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par SYLVIE V.

• 4 / 5 1

  

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  Faire en sorte que le programme accepte les adresses completes: impossibilité de renseigner le terme 'bis' dans mon adresse

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par GILBERT F.

• 4 / 5 1

  

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  tout était bien mais delai de livraison un peu long

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CHRISTIANE C.

• 4 / 5 1

  

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  Pour la bonne raison ,que ça me convient

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par FRANCINE D.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long pour une entreprise française

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MYRIAM E.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 4 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de MYRIAM E

  

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  Toujours les mêmes excuses…..bla bla bla vraiment pas intéressant

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• 1 / 5 1

  

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  commande non reçue, je n'ai pas encore d'avis

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par MARIE-CLAUDE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande . J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 10 et 12 avril. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite d’ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction . Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de MARIE-CLAUDE G

  

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  Merci !

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• 5 / 5 1

  

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  Écoute. Empathie. Facile à joindre

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CAROLINE F.

• 3 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup le sire Helline, toujours très belle collection,,je commande très souvent mais malheureusement les articles sont disponibles à la commande et une fois celle-ci faite ils sont différés, dommage d'où ma note.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par SEVERINE V.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison beaucoup trop longs . Plusieurs produits commandés payés mais non disponibles . C’est pas sérieux..

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par BRIGITTE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès avec des articles variés et de bonne qualité

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JEAN T.

• 5 / 5 1

  

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  En général pas de problèmes

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CAROLE L.

• 5 / 5 1

  

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  c'est très facile de commander les articles d'helline sur le site

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JACQUELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANNICK B.

• 4 / 5 1

  

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  On peut toujours plus evoluer

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CLAUDE B.

• 3 / 5 1

  

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  Taille du cargo pas affiché en taille européenne

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CHANTAL C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Helline vous recommande de toujours choisir votre taille habituelle ou, si vous hésitez, entre 2 tailles d'opter pour la plus petite. Vous retrouverez la taille française sur l'étiquette du produit à côté du symbole F/B. La taille européenne est, pour certains de nos produits, affichés sur l'emballage de l'article. Cette information n'est, cependant, pas systématique. Soyez rassurée car cette absence de précision n'impacte en rien le choix de la taille qui vous correspondra le mieux. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de CHANTAL C

  

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  Merci

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• 5 / 5 1

  

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  site très bien fait et facile que de belles choses

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par MONIQUE C.

• 3 / 5 1

  

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  voir les remarques

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CLAUDINE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline .

• 1 / 5 1

  

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  Colis non reçu

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 09/04/24 . La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline .

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CHRISTIANE R.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANNE- MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et produits conformes

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CHRISTEL M.

• 1 / 5 1

  

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  Sur 4 articles que 2 reçus et les autres a priori épuisés alors que sur le site étaient notés "en stock " sachant que j'avais déjà eu le même problème pour ma commande précédente (passée il y a moins d'un mois)et que Helline m'avait répondu qu'il s'agissait d'un problème technique et que je pouvais repasser ma commande!!!!Pour moi c est terminé je vais demander à être retirée de leurs clients car avec 1 catalogue par mois et rien en stock, aucun intérêt.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par MURIEL C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre dernière expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement la frustration que cela peut engendrer. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour notre enseigne. Nos équipes s’efforcent constamment de garantir que chaque commande réponde parfaitement à vos attentes. Malheureusement, il peut arriver de manière ponctuelle qu’un incident perturbe la validation d’un article, et je le regrette sincèrement. Dans ce cas, notre équipe technique met tout en œuvre pour corriger ces incidents dans les plus brefs délais, afin que nos clientes ne soient pas impactées de manière significative par ces contretemps. Par ailleurs, certains modèles rencontrent un succès important et peuvent être rapidement en rupture de stock. Cependant, je tiens à souligner que la très grande majorité des produits proposés dans nos collections sont disponibles. Chez Helline, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite lors de vos achats. Je vous recommande vivement de vous rapprocher de notre service client par e-mail. Nos conseillers seront ravis d’étudier à nouveau votre demande et de vous proposer une solution adaptée. Votre équipe Helline

  Réponse de MURIEL C

  

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  Merci pour votre réponse mais je ne pense pas qu'un problème technique arrive 2 fois de suite et il ne s'agit pas d'un problème de stock puisque, sur le site, le pull que je voulais est toujours marqué en stock alors que suite à mes 2 commandes à chaque fois sur le bon de livraison vous marquez article épuisé. Concernant le service client, j'ai envoyé un mail car Helline avait appliqué les réductions sur les articles que je n'ai pas reçus et ne les a pas reportées sur les articles reçus (sachant que ces articles pouvaient bénéficier des reductions). Au final, j ai eu 2 articles au lieu de 4 et je les ai payés au prix fort.... J'attends leur réponse!

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• 4 / 5 1

  

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  facilité d'acheter en ligne, même si on vous dit que tous les articles sont dispo et qu'à la livraison il manque quelque chose d'après le suivi

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  livraison parfaite

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARGUERITE C.

• 4 / 5 1

  

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  Facile à consulter

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARYLENE A.

• 5 / 5 1

  

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  toujours très satisfaite, tissu de qualité et service soigneux . Je recommande

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par NICOLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je trouve la qualité très bonne

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Parce qu je suis satisfaite

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par PIERRETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  ce que j ai commande correspond a la qualite desiree

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par COLETTE C.

• 4 / 5 1

  

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  satisfaite pour l'instant

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SOLANGE M.

• 2 / 5 1

  

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  cher pour un qualité médiocre des vêtements

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par SEVERINE C.

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité,  Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle  que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline .

• 2 / 5 1

  

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  La commande n’a été que partiellement livrée. La robe commandée est trop petite et trop longue et les tailles allemandes et françaises un vrai casse tête je n’ai même pas demandé l’échange

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ALPHONSE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Vos baskets font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, augmenté .Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Par ailleurs, afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

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  T CONTENTE DE MES ACHATS Très contente de mes achats bien taillé et très rapide merci

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par GENEVIEVE C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai rien à dire

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par BLANCHE B.

• 4 / 5 1

  

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  Facile livraison rapide Satisfaisant

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MARYLENE S.

• 4 / 5 1

  

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  L achat en ligne est simple

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SYLVIA T.

• 4 / 5 1

  

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  Site très bien fait avec bonne description, avis des clients

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JOCELYNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité, sous vêtements taille correctement

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MARINA L.

• 5 / 5 1

  

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  Parce que la commande s'est bien passée

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CYRIANNE R.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commander, livraison rapide et soignée. Vêtements de qualité, bien coupés et bonne taille.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par LUCIENNE J.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise méthode, car vos articles ne sont jamais livrés => toujours épuisés

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par MARIE LAURE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Ce contretemps est en cours de régularisation. C'est pourquoi, je vous remercie de bien vouloir renouveler la validation de votre commande et de revenir vers Helline, afin que nous puissions nous assurer de l'envoi du colis. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline .

• 4 / 5 1

  

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  Bien dans l’ensemble,

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANNIE B.

• 4 / 5 1

  

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  En attente de livraison

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tout est clair dans le descriptif et les avis sont fiables

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par HELENE L.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai fait une commande disponible le 06 Avril qui devait être livrée en 4 jours et nous sommes le 12 , je n'ai pas de nouvelles Je pars demain pour 3 semaines et mon article sera sans doute retourné à mon retour car il devait être livré en Loker à Montluel Merci de m'informer de la suite que vous réservez à ma commande

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JOSETTE T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline

• 3 / 5 1

  

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  Livraison en Martinique par voie maritime beaucoup trop lente

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Vos colis ont été facturés en date des 8 et 12 avril. Il peut arriver que, lors de l'envoi d'un colis dans votre département, la livraison soit pour des raisons indépendantes de notre volonté retardée. Il faut compter un délai de 4 à 5 semaines . Cordialement votre équipe Helline .

  Réponse de Louis M

  

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  Pourquoi alors expédier par bateau ? Auparavant les commandes étaient expédiées par AVION !!!

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• 5 / 5 1

  

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  Exactement comme commander 👍

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CHANTAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité des produits

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CLAUDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, choux et remises

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par BEATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par S. D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de la note que vous nous avez attribuée. Celle-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5 1

  

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  pas de soucis quand on commande,pas de soucis pour les retours et remboursements, c 'est fluide et rapide !!super

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par RÉMY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par EVELYNE L.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation très simple sur tous les catalogues

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARTINE W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfaite des services d'Helline

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ELYA H.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Pour que les autres clientes puissent avoir une idée du site si elles viennent pour la 1re fois.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par LÉON A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Suivi de commande et livraison pas fiable Commande annulée puis repassée après de nombreux échanges avec le service client Délai de livraison nettement plus longs que ceux annoncés

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par NOEMIE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité à trouver l’article que l’on désire

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARIE-PAULE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite de l article que j ai commandé.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par SABRINA V.

• 3 / 5 1

  

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  pourquoi certains vetements sont tailles à partir de 18 et non à partir de 38 ce n'est pas evident

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MONIQUE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Helline propose un vaste choix de produits adaptés à toutes les morphologies. Les tailles 18 sont destinées aux personnes mesurant moins d'1m64. Notre enseigne met plusieurs outils à votre disposition afin de sélectionner la taille qui vous convient le mieux : guide des tailles ou l'aide d'un conseiller par mail, par tchat ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Je recherchais un ensemble blazer pantalon et j’ai découvert un choix varié vraiment classe.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CATHERINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication et bon suivi de commande. Produit de bonne qualité.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est déroulé correctement

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par EVELYNE J.

• 2 / 5 1

  

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  produits intéressants mais gestion des commandes laissant à désirer

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHRYSTELLE O.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CÉLINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  aucune difficulté

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par EDMEE N.

• 4 / 5 1

  

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  Il me manque un article et j ai déjà payez

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par VALERIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Site claire, la navigation est plutôt simple.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par VIRGINIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et bien détaillé

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par CLAUDINE D.

• 1 / 5 1

  

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  Je n ai pas reçu le bon colis. Et je suis toujours en attente de mon colis

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par EMILIE F.

  Réponse de helline.fr

  

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  Je suis sincèrement désolés pour la confusion faite lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est inacceptable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Helline

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  Produits très bien coupés et de qualités.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CATHERINE C.

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  Facilité d'utilisation

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ISABELLE L.

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  Le délai de livraison n'a pas été respecté, j'ai réclamé en l'absence d'information

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par AGNES J.

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  Pour un premier achat , je suis satisfaite, celui-ci convient à mon attente, tant en taille, couleur, de plus emballage soigné et livraison suivie et rapide.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par REGINE B.

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  Commande passée le 22 mars. Sans nouvelles depuis.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par GISELLE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

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  satisfait autant par la rapidité de l'envoi que la qualité

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par GABRIELLE S.

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  Non fiable

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par VALERIE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre robe. Elle a été facturée en date du 29/01/2024 et vous devriez déjà être en possession de votre colis. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide.  Cordialement votre équipe Helline.  

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  Satisfaction

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MONIQUE D.

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  Les produits ne correspondent pas toujours aux filtres choisis

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par FRANCOISE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

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  Vous mettez en vente des produits dont vous ne pouvez assurer la vente car épuisés . Je suis prévenue par Paypal et dois moi-même rechercher le motif du remboursement effectué . Je suis extrêmement déçue .

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par COLETTE J.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Ce contretemps est en cours de régularisation. C'est pourquoi, je vous remercie de bien vouloir renouveler la validation de votre commande et de revenir vers Helline afin que nous puissions nous assurer de l'envoi du colis. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de COLETTE J

  

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  Bonjour , Merci pour votre réponse . Je vais renouveler ma commande espérant cette fois ne pas rencontrer de problème . En effet, je ne comprenais pas le motif "épuisée "fourni par paypal alors que la robe commandée à ma taille est toujours indiquée en stock sur votre site . Je compte sur vous pour ne pas me décevoir une seconde fois . Cordialement . Colette JOLY

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  Site très facile d’accès

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par DENISE D.

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  Problème: Quand en commande d'abord sure ke site on stock et apres la commande et comme annulée (0).

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par SILVIA W.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de SILVIA W

  

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  Merci pour la réponse j'ai déjà signalé à les service clients. Ca arrivé deja la 3ème fois. Cordialement

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  Mon choix c est porter pour un coup de cœur correspondant à ce que je voulais selon mon âge Et surtout le bon accueil par téléphone De. Votre service clientèle

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous pouvons naviguer facilement sur le site !

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par SYLVIE N.

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  Satisfaite du déroulement même si pas évident de prendre la bonne taille!

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JEANNINE L.

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  Je ne donne pas 5 étoiles car le zoom n est pas suffisamment puissant pour voir vraiment la qualité du tissu

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par ISABELLE L.

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  Bonne description des produits, le site est facile d'accès

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par COLETTE S.

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande donc je peux pas juger

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par VALERIE T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline. Cordialement votre équipe Helline.

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  Site très clair, facilité de navigation, jamais eu aucun soucis.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CAROLINE G.

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  Déjà commander l anne dernière

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CATHERINE F.

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  Le site est facile d'accès et la commande se fait rapidement.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par MICHELE S.

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  rapidité et clarté

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ANNIE C.

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  Le site est bien conçu.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CAROLINE M.

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  Facilité

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par VIVIANE G.

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  J'ai moins de problème j ai pu passé commande

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JANINE B.

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  Référence lisible

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CHANTAL C.

Avis affichés par ordre chronologique