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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9466 avis obtenus sur les 12 derniers mois

68545 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    site facile d'acces et de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA Z.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    Satisfaite mais ne comprends pas, alors qu'on nous rabâche à longueur de journée qu'il faut réduire les emballages, mes 2 commandes arrivent ensemble dans 2 colis différents.

    Avis du , suite à une expérience du par M.FRANCE P.

  • 5 / 5
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    Déjà Cliente par le passé toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 5 / 5
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    La qualité et la rapidité d'envoi sont au rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rencontré aucune difficulté pour trouver les articles désirés.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de tout

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.

  • 5 / 5
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    j adore les produits toujours de très joli modèle de bonne qualitée pour les tailles parfaites et au moins on peut s'habiller moderne meme en grande taille je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 2 / 5
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    A 2 reprises je n'ai pas reçu ma commande et aucun geste commercial en échange.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous présente mes excuses quant à la situation rencontrée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Bon choix de produits, de qualité, promotions intéressantes. Une étoile en moins pour l'expédition perfectible à mon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de la qualité des produits, et la rapidité de la livraison. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S.

  • 5 / 5
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    Site avec un grand choix de produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE-ALBINE L.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours ce que je cherche avec les références

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE L.

  • 4 / 5
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    pas de problème rencontré suggestions données

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.

  • 5 / 5
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    Site très facile pour se repérer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE C.

  • 5 / 5
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    Je suis tout à fait satisfaite du service, de la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    ma veste en jean est super !!! et la plupart du temps, je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
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    J'aime bien naviguer sur le site , mais j'adore me servir en même temps des catalogues. Il me faut les deux .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    facilitéspour faire des achats

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas de message prévenant du jour précis de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE Q.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE T.

  • 3 / 5
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    Tout s'est bien passé sauf un article. La couleur n'est pas conforme au catalogue ni au code couleur sur le site ! Je pensais avoir un beau pull Bleu Roi et je me retrouve avec un pull Bleu-gris SOMBRE.L'étiquette est la Marque Heine et pas Rick Cardona.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Nous portons une attention particulière à la sélection des photos présentées dans nos catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue. Par ailleurs, l’article que vous avez reçu est bien celui que vous avez commandé en termes de caractéristiques, de qualité et de performance. Toutefois, il peut arriver que, selon nos approvisionnements, un même produit soit commercialisé sous différentes marques. Nous ne retirons pas nécessairement la marque de notre fournisseur au profit de celles de nos produits. Nous vous assurons cependant que le produit livré est strictement identique à celui présenté dans notre catalogue, tant en termes de composition que d’usage . Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    reçu rapidement dans les délais. Article conforme à la photo catalogue. Produit impeccable et de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.

  • 5 / 5
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    un choix multiple vêtements de qualité toujours enclin à conseiller ses clientes

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    cliente depuis 2015, jamais de déception tant sur l'habillement que sur la décoration

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 3 / 5
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    Commande non reçue à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations fournies par Coliposte, la livraison de votre colis est prévue pour ce jour, lundi 24 février. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Site facile à lire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    site très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    De bons produits sur un site engageant et commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

  • 5 / 5
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    achat facile et livraison rapide. Le service achat est très bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 3 / 5
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    Commande incomplète,et le reste viendra ( peut-être) dans 4 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, . À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre chemisier en date du 19 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Le site est agréable à consulter et toutes les informations sont indiquées pour aider à faire un choix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 3 / 5
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    Une robe commandée était signalée "en stock". En réalité la livraison est prévue dans 4 semaines . Je suis déçue !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre robe. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 19/02/25. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais.. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    il manque très souvent le cadeau comme ici L 'ENSEMBLE DE 3 SAC A MAIN code PROMO 6357

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE JEANNINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre cadeau est actuellement différé. Mon fournisseur m'annonce un réassort d'ici 4 semaines. Dés sa rentrée en stock, il vous sera livré à votre domicile. Cordialement votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    Aujourd'hui, problème avec ma livraison qui ne correspond pas l'accusé de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Choix sur le site et Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    finition vite faite,,? poches cousues

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vêtements reçus correspondent à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

  • 5 / 5
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    Écoute et réactivité du conseiller au téléphone suite à la navigation sur le site. Problématique résolue avec le conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

  • 5 / 5
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    Complètement ravie de mon dernier achat.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.

  • 5 / 5
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    aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Commandes fiables

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

  • 3 / 5
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    Achat facile mais retours non remboursés

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre retour a été enregistré en date du 20 février et votre carte a été créditée à la même date. Je vous rappelle que le délai d'enregistrement d'un colis en retour dans nos dépôts est de 10 à 15 jours. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de SANDRINE L
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    Bonjour, Il ne s’agit pas du dernier retour de février 2025. Le retour de décembre 2014 n’a pas été enregistré pour la commande 706545766 du 26/11/24 de 51,50€TTC retournée le 05/12/2024 par mondial relay (colis No 74245908) dont j’ai conservé le reçu. Ma carte bancaire n’a pas été recréditée depuis. Cordialement

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  • 1 / 5
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    Commande effectuée le 10/12 et reçue en février car la première commande s'est perdue. Très longue réaction du service client pour renvoyer un nouveau colis et aucun geste commercial (alors que j'avais tout de même payé des frais de livraisons !). Pour finir, très déçue par les articles, que j'ai retourné contre remboursement. Résultat : première et dernière commande, je ne veux entendre parler du site Helline.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 4 / 5
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    Belles collection, même si parfois un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE O.

  • 2 / 5
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    Cela fait 2 fois que lors de ma commande l’article est prévu en livraison 4 à 6 jours après et en réalité il passe en expédition différée avec un délai de livraison de 15 jours. Pénalisant… surtout si nous ne pouvons-nous pas le récupérer dans les délais au relais colis. Je vais éviter de commander à l avenir..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Très bon produit je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.

  • 5 / 5
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    C est facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Toujours un grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

  • 4 / 5
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    2 achats achetés le même jour et en même temps arrivés séparément et avec 2 jours d'intervalle !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup commander chez Helline c'est très pratique. En plus s'il ya une erreur pour la taille les retours sont simples à faire je dépose gratuitement au point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 5 / 5
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    J'adore

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Facilité de passer commande et bon accueil téléphonique lorsque c'est nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.

  • 5 / 5
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    Agréable bien facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes articles recus

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    bonsoir trés bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.

  • 5 / 5
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    aucun problème . articles de qualité jolis et originaux;

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaction du produit et de la taille

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.

  • 4 / 5
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    Satisfaite par contre le retour pick-up je n aime pas mondial relais est sérieux avec reçu pikip n à pas de recu

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

  • 2 / 5
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    Voir commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 17 et 19 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Très beaux vêtements

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE V.

  • 5 / 5
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    facilité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.

  • 5 / 5
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    Descriptifs et présentations des produits exacts

    Avis du , suite à une expérience du par MIMI B.

  • 2 / 5
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    Paiement sur internet très difficile !!! Passé quelques jours, le paiement devient Ok C'est à dissuader de commander !

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Helline effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de IRENE B
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    Votre réponse est claire , toutefois sans rien faire de toutes vos recommandations j'ai passé ma commande sur mon ordinateur, le même,et ma commande est passée sans problème . Mystère ? Merci

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  • 5 / 5
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    Très beau modèle jolies couleurs malheureusement j'ai du le renvoye trop grand mais j'ai recommandé la taille en dessous de suite

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE Q.

  • 3 / 5
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    Pour les raisons suivantes

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de GHISLAINE L
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    Je n ai toujours pas la date de livraison de ma dernière commande

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  • 5 / 5
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    La fluidité et l'acte d'achat sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MONETTE D.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande .rapidité de livraison .Bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE J.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé un article qui était disponible sous 1 semaine. Au bout d'une semaine je n'ai pas d'information et je vois sur le site que ma commande est différée. Je n'ai pas été avertie et je n'ai pas d'information sur la future date de réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 21 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    De très beau vêtement de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.

  • 2 / 5
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    Vêtements trop grand les tailles correspondent pas

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    ravie

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser. Livraison rapide en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 4 / 5
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    je n'ai pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par GUISLAINE L.

  • 4 / 5
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    Il y a le choix des articles de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H.

  • 5 / 5
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    Neant

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.

  • 5 / 5
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    Le petit pantalon écru que j’ai acheté me va très bien ; j’ai pris une taille 38 et c’est un vrai 38. Les articles d’Helline sont originaux et raffinés !

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 5 / 5
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    0000

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 3 / 5
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    Je pensais avoir droit aux frais gratuits comme marqués sur le bon de commande eh bien non !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Le code Helline utilisé pour votre commande concerne l’offre 40% sur votre article préféré. Je vous invite à utiliser votre code pour les frais de port offerts lors d’une prochaine commande. Je vous rappelle que nos offres ne sont pas cumulables. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.

  • 5 / 5
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    Site agréable, pratique. Articles avec très bon rapport qualité/prix. Remises alléchantes. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 4 / 5
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    Il y a souvent des promotions variées

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

  • 4 / 5
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    Belle qualité et facilite pour renvoyer ou échanger

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.

  • 5 / 5
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    Produits de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.

  • 4 / 5
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    Trouvé assez vite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

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