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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9505 avis obtenus sur les 12 derniers mois

68275 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucun mal à trouver ce que je cherchais. Le site est bien conçu. Je regarde souvent pour voir les dernières nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 4 / 5
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    Site convivial facile d'utilisation à part le tableau des tailles pour jupes et pantalon que je n'ai pas compris

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.

  • 4 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE L.

  • 4 / 5
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    Prix top élevés, sinon top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité des articles. Un peu cher tout de même pour fabrication en Rpc

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 3 / 5
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    DELAI DE LIVRAISON TROP LONG MAIS VETEMENT DE TRES BONNE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos vêtements, un aspect qui nous tient à cœur. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    belle marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

  • 5 / 5
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    Le site est tres bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 2 / 5
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    je dois attendre 4 semaines pour un vêtement et 14 semaines pour l'autre. Je n'ai reçu qu'un seul article.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je comprends votre frustration concernant les délais de livraison, et je suis désolée pour l'attente que cela a engendrée. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous incite à aller de l'avant. Cordialement, votre équipe Helline

  • 2 / 5
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    pour le moment mauvaise experience

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre robe vous a bien été envoyée dans la taille souhaitée, à savoir en taille 50. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    mal taillé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Très beaux articles, de qualités Bravo, Helline Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

  • 5 / 5
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    Article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Pour dépenser le chèque de 21 euros

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G.

  • 4 / 5
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    Car je suis satisfaite de tout mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour effectuer un paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats sur Helline , bonne qualité, bon emballage , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.

  • 5 / 5
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    Achat simple

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    J’apprécie

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite du déroulement de la commande , et surtout de l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 4 / 5
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    Belle couleur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK G.

  • 5 / 5
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    La qualité est au rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 3 / 5
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    Il me manque toujours le gilet vert olive

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE Q.

  • 2 / 5
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    Retour des articles

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, choix et qualité des produits, frais de livraison maintenant intéressants, échanges et retours faciles, je recommande Helline

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    conforme aux atttentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.

  • 3 / 5
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    J'ai une préférence avec le catalogue, J'aimerais bien le recevoir vos deux catalogues déco et vêtements.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Je suis toujours ravie par la coupe, l'originalité et la bonne qualité des vêtements. Les vêtements sont emballés avec soin et la livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE M.

  • 3 / 5
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    Si c'est une commande urgente je déconseille le site - nous sommes le 12/03 au soir et depuis le 07/03 la commande est notée expédiée sur le site mais le suivi du colis indique "Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur." alors que le colis était annoncé pour le 10/03 j'ai commandé la robe pour la porter le 14/03 je pense qu'il va falloir que je court en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    facilité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J.

  • 5 / 5
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    Site facile avec de beaux produits, commande facile et pas déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

  • 5 / 5
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    étant cliente Helline depuis de nombreuses années toujours contente j' apprécie la qualité beaucoup de choix ,de nouveautés . Merci à toute l' équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 4 / 5
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    Achat pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE CLAIRE R.

  • 1 / 5
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    Livraison non respectée

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre satisfaction. Nous nous engageons à analyser cette situation pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de nous faire part de vos observations, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE J.

  • 5 / 5
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    Aucune remarque particulière à faire. C'est un bon site !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Le fait que souvent les articles soient différés atténue en quelque sorte notre enthousiasme. . . Puis faut aussi essayer de retrouver le standard d'Helline des années 80/90 ... si possible!!

    Avis du , suite à une expérience du par IMRAN S.

  • 5 / 5
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    Bien,

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    J'ai été satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE P.

  • 5 / 5
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    Les vêtements sont chics et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PASCALE R.

  • 3 / 5
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    Mon compte est débité 10 jours avant que je ne reçoive ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai entre le débit et la réception de votre commande puisse être frustrant, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    j adore

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    Les articles sont de qualité, par contre, toujours pas de notification par mail de l'envoi des colis, il faut aller à la pêche aux infos sur le site, ou attendre le mail du transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.

  • 5 / 5
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    La combinaison est très jolie ! Mais je les rendu ne va pas a ma morphologie

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 4 / 5
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    bien aucun problème a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE R.

  • 3 / 5
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    expérience desastreuse lors d'une precedente commande que je n'ai jamais reçue alors que l'article était toujours en stock joyeux noêl

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre précédente commande n'a pas été livrée comme prévu, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre dernière commande est en cours de livraison. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, car chaque retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    bien recu delai tenu.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 5 / 5
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    facilité d accès internet et commande rapide.jamais déçue de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 4 / 5
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    J’aime les articles souvent de belle qualité et jolis proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 3 / 5
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    Difficile de si retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

  • 2 / 5
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    Reçu 2 robes décevantes aussi bien pour leur coupe que pour leur matière, par rapport aux photos du catalogue. Ayant souscrit l'abonnement pour retour gratuit je ne comprends pas la politique de retour contraignante qui m'est imposée.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, L'abonnement premium vous offre l'avantage des frais de port gratuits sur toutes vos commandes. De plus, les retours en point relais restent entièrement gratuits. Vous trouverez une étiquette de retour jointe à votre facture pour faciliter cette démarche. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de Stéphane G
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    merci , c'est plus cl

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  • 1 / 5
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    D’abord j’ai payé 2 fois pour la même commande : la première fois le paiement s’est fait plus vite que la commande et j’attend le remboursement de la première fois.. puis pour téléphoner c’est payant .. un peu dur pour une première fois fois !!!

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Votre demande a été transmise au service concerné afin que vous puissiez être remboursée dans les meilleurs délais. Soyez assurée qu'elle sera traitée avec la plus grande attention. Par ailleurs, pour toute question hors commande, nos conseillers sont à votre écoute au 03.90.20.22.13, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de AGNES G
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    merci beaucoup :tout se termine bien et j'attends ma nouvelle commande

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  • 3 / 5
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    Trop d'articles en différé

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 10 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Facile en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    très bien, facilité de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO L.

  • 5 / 5
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    Fluidité du site Suggestions dachat

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    nombreux choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 3 / 5
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    J ai testé une nlle commande après un premier essai négatif, la commande n’étant jamais arrivée!! Donc toutes mes appréciations seront moyenne 🤷‍♀️

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de Joséphine D
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    Bonjour, merci pour votre retour ; en attente d’une commande je reviendrai vers vous à sa réception voir sa non réception 🤷‍♀️! Cordialement Lg

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  • 5 / 5
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    Bonjour parce que je trouve facilement ce que je cherche et je suis très très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite du choix et de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 4 / 5
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    je préf ère le catalogue papier, je n aime pas regarder sur le site , je feuillette tranquille sur un fauteuil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun problème, commande facile !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Qualité des articles et l'originalité de ces derniers.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 4 / 5
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    Site pratique. Il y a du choix chez Helline.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Toujours bien

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

  • 5 / 5
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    Il est facile de naviguer sur le site.On trouve les articles désirés sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les vêtements sont beaux de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

  • 4 / 5
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    Je suis en général contente des produits helline.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    J ETAIS CLIENTE PAR LE PASSE ET JE CONNAIS LA QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 3 / 5
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    Lors de la commande, le produit est en stock Sur le suivi de commande…DIFFÉRÉ?

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de DENISE A
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    Merci de l’attention portée à ma demande Cordialement D.ANDRE

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  • 3 / 5
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    Très souvent déçus, car les articles ne sont pas livrés comme indiqué pendant la commande

    Avis du , suite à une expérience du par UTE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 7 et 10 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Fluidité et ergonomie

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    trèss bien . Navigation sur le site très facile. service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des articles, suivi très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Facilité pour chercher un article

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

  • 5 / 5
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    totalement satisfaie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    En prenant mon temps ...bien lire les rubriques Mais c'est très bien expliqué ! Un peu difficile pour trouver sa taille quand il n'a s'agît pas de taille française...ex 210 au lieu de 38 !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    je ne peux pas donner mon avis je n'ai pas reçu ma commande du 6/3!!!!!- sur mon compte il est indiqué "colis expédié" - et dans le suivi de commande "colis en cours de préparation" - même sur mon compte du site de mondial relay - suivi de mon colis je ne comprend rien

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 7 mars. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu de difficultés à passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très facile pour une personne sans expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    toutes les étapes de la commande à la livraison, ainsi que les retours (souvent pour une raison de taille) tout est parfait. Grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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