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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9466 avis obtenus sur les 12 derniers mois

68545 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très beaux articles Mais chers

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Utilisation facile du site, commande rapidement faite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.

  • 5 / 5
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    rapidité, facilité à trouver les produits qui sont d'excellentes qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 4 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE A.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation et convivialité du site.avec de elles photos.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.

  • 3 / 5
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    Déçu par les tailled

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    site très agréable, belles photos

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 3 / 5
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    Cela fait deux fois que je suis déçu de la qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    normal

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par HELEN F.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE V.

  • 4 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 3 / 5
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    Je suis déçue de la qualité du pull . Il a une maille très molle et n est pas bien fini

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline

    Réponse de CHRISTIANE C
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    Je vais y réfléchir. Mais tout de même vous devez avoir du personnel pour vérifier la qualité des articles que l on vous propose et faire un choix avant de revendre .....

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  • 4 / 5
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    la livraison a été rapide, je suis satisfaite des vêtements, sauf un dont la matière ne me convient pas

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    J'ai bien reçu ma commande comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis majeurs pour faire la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 3 / 5
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    Il me manque un article ?

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre commande a été expédiée en deux envois, ce qui explique que votre tee-shirt ait été livré plus tard. Je suis ravi de constater que l'article a bien été livré le 8 mars. J'espère qu'il répond pleinement à vos attentes. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de MONIQUE V
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    Oui tout vas bien j’ai tout reçu merci

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELE A.

  • 5 / 5
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    Rapidité et qualité de l’article

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE G.

  • 5 / 5
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    Un site sur lequel il est facile de surfer et de faire ses choix et ses achats, un beau choix d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE C.

  • 5 / 5
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    belle qualité, article conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par A-FRANCOISE T.

  • 4 / 5
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    de jolies modèles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Vêtements 👘 toujours identiques aux photos 📷

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite des vêtements achetés, grand choix, rapidité d expédition, de nombreuses promotions

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.

  • 1 / 5
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    Livraison chaotique et personnel incompétent au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, A la suite de votre avis je souhaitais m'entretenir avec vous j'ai tenté de vous joindre sans succès. Si vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de Suzanne R
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    Je vous remercie d'avoir essayé de me joindre mais je ne reponds aux numéros inconnus. Moi-même je voulais vous joindre pour vous dire que j'ai reçu le reste de ma commande. Tout est parfait. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite de la prestation dans sa globalité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    très bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu le cadeau avec ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Le cadeau est actuellement en rupture de stock. Un réapprovisionnement est prévu dans les trois prochaines semaines. Dès son arrivée en stock, il sera expédié directement à votre point relais. Cordialement votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    le site est très bien conçu ; disponibilité des tailles précisé es ainsi que le délai de livraison ; de cette façon il est clair de passer commande ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNES D.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide donc ok

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE MARIA D.

  • 5 / 5
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    etant cliente depuis de nombreuses annees, jamais decue.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE W.

  • 5 / 5
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    Je donne cette note parce que je suis satisfaite de ma commande. Colis reçu bien emballé , article comme sur la photo ; Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.

  • 4 / 5
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    article conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    pas de soucis particuliers lors de mes commandes;

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    Toujours très contente de mes achats chez helline

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits au rendez-vous. Offres intéressantes. Les tailles correspondent exactement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.

  • 5 / 5
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    simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    commande en rapport avec mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCE C.

  • 5 / 5
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    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 1 / 5
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    Pas satisfaite du délai de livraison trop long !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de Hortense M
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    Je n'ai toujours pas reçu mon colis annoncé initialement pour mercredi 5 mars ! Pas d'avis de La Poste Colissimo injouable !

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  • 5 / 5
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    Vêtements de bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçue des articles commandés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.

  • 1 / 5
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    Colis n9n recu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations transmises par Coliposte, votre colis vous a été livré le 5 mars. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    je connais le site depuis très longtemps ; j'apprécie le choix des articles et les différentes couleurs proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Bien expliqué et du choix .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 1 / 5
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    pas recu le pull commandé 2 fois!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre commande a fait l’objet d’un traitement le 04/03/2025. Un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire à la livraison d'une commande par la poste. Notre service clientèle reste à votre écoute par mail ou par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande. Cordialement. Votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par M-HELENE D.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Très facile pour commander et il y a toutes les tailles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits tes très belle qualité Taille conforme aux normes européennes Livraison rapide Nombreuses promotions

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE-MAXIME M.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé et commandé certains articles mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais c'est à dire une veste longue forme un peu trapèze !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE M.

  • 5 / 5
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    J'avais repéré mon article sur le catalogue, donc l'achat a été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Q.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    par satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 3 / 5
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    je n'ai pas encore reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre commande, passée en ligne le 04/03/2025, a été traitée le 05/03/2025. Un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire pour la livraison d'une commande par La Poste. Notre service clientèle reste à votre écoute par email ou par téléphone. Cordialement. Votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    C est simple et très agréable de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE T.

  • 4 / 5
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    Beaux articles très tendances beaucoup de nouveautes

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 5 / 5
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    !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 1 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous aident à répondre au mieux à vos attentes. La livraison différée concerne uniquement les produits ayant rencontré un grand succès, nécessitant un réassort. Le réassort de votre paillasson est prévu d'ici 15 jours. Soyez assurée que les commandes concernées sont traitées en priorité dès la réception du stock. Nos conseillers restent à votre disposition par mail ou par téléphone. Cordialement. Votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Emballage super respect temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE M.

  • 5 / 5
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    Site Web lisible et convivial. Relations clients excellentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 2 / 5
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    J'ai passé commande le 14/02/25 de deux soutien gorge + un legging à cette date J'ai reçu que les soutiens gorges aucune nouvelle du legging pourtant quand j'ai passé commande tout était en stock !!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINDA R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je tiens à m'excuser pour la situation et le mécontentement qu'elle a pu engendrer. Notre site évolue constamment pour vous fournir des informations claires et précises. Malheureusement, le legging commandé est épuisé. Vos remarques sur la gestion des stocks ont été transmises au service concerné. Pour vos futurs achats, je vous conseille de vérifier la disponibilité des articles sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h (appel non surtaxé). Cordialement. Votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Je suis une très fidèle cliente Helline et j'ai jusque maintenant, eu entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 1 / 5
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    J'ai appelé dès le lendemain de ma commande à 9 h car j'ai fait une erreur sur la taille et souhaite la modifier ! impossible me répond-on ! de plus les personnes qui répondent sont peu investies dans leur échange avec le client

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, une fois la commande validée, il n'est pas possible de modifier la taille directement. Cependant, nous vous invitons à procéder à un retour une fois l'article reçu. Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre demande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    l ' article correspond à la photo du catalogue , c ' est ce que je me représentais .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction de ce produit conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Les produits sont très beaux

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité et la simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE G.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour ces achats en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Facilité pour choisir les articles à commander.

    Avis du , suite à une expérience du par MARY-JOSE A.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    C'est ma première commande donc assez facile pour l'instant de trouver l'article recherché

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 5 / 5
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    Navigation simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction sur ce produit !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 3 / 5
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    Pas de raison

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Devenez membre premium pour 6 mois ou 1 an afin de profiter de livraisons offertes. Découvrez les avantages sur notre site Helline pour profitez d'offres exclusives, de livraisons offertes sans minimum d’achat et de nombreux autres privilèges. Vous pouvez également faire votre demande directement auprès de notre service clientèle. Cordialement. Votre équipe Helline.

    Réponse de CHANTAL C
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    Bonjour, C'est encore payant si l'on veut devenir menbre ,non cela ne m'intéresse pas. Cordialement Mme Caty

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 3 / 5
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    Alorpuis revenir sur T42 ,s que la commande portait sur les catalogues de janvier et février, articles non disponibles !! Sur d'autres disponibles quand on clique sur la taille (ex:42) la taille n'est pas prise en compte ..? il a fallu cliquer sur une autre taille puis revenir sur T42!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Il semble que vous ayez rencontré un problème technique lors de la sélection de la taille et nous en sommes désolés. Nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur ou d'essayer avec un autre appareil pour voir si cela fonctionne. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition. Cordialement. Votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Site intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Je connais bien votre site, je n'ai rien à dire à ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.

  • 4 / 5
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    Facilités de commande sur le site. Suivi du colis. Dates de livraison respectées. Produit conforme à la présentation sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de saisie de la commande disponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Très belles collections, de qualités….avec beaucoup de choix et de plus en grandes tailles….

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Choix et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Toit s’est bien passé de La commande à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 3 / 5
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    En raison des problèmes de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous informer que votre colis est désormais disponible au relais depuis aujourd'hui. Nous vous souhaitons une bonne réception et espérons que vos articles vous apporteront pleine satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.

    Réponse de CHRISTIANE V
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    Merci.

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