Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

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  Je connais Helline depuis plusieurs années et je trouve tjs un ou des articles plaisant.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MONIQUE R.

• 2 / 5

  

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  Problème delais de livraison

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CATHERINE E.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison peuvent être frustrants et nous en sommes désolés. Nos délais sont actuellement de 5 jours ouvrés à compté de la facturation, votre commande du 09/04/2025 est en cours d'acheminement, la livraison est prévue dans les jours à venir. Votre retour est précieux et nous travaille continuellement à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NICOLE F.

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  Parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par EVELYNE R.

• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles,

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CLAUDINE P.

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  Navigation fluide ! Article à ma taille disponible de suite !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FABIENNE M.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la taille demandée

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCE V.

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  Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. La taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L'équipe helline.fr

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  Facilité de commande

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEANNINE T.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commander

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTIANE D.

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  Délai trop long Disponible lors de la commande puis différé pour l envoi !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLE E.

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  Qualité des produits. Disponibilité.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNETTE M.

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  aucun problème

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande chez Helline. Et tout c'est bien passé

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNIE D.

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  Facile

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VIVIANE R.

• 5 / 5

  

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  aucun problème, à ce jour, dans les commandes; reception, paiement de mes articles.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par HUGUETTE D.

• 5 / 5

  

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  Livrée dans les temps et les tailles correspondent bien contente de la qualité

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GHISLAINE G.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, le seul point négatif être obligé de repayer l'article avant le remboursement, c'est une avance d'argent pas négligeable.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNETTE L.

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  Pleine Satisfaction

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHANTAL R.

• 4 / 5

  

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  article agréable à porter

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GENEVIEVE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente des produits

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALINE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LUCIE K.

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  J'ai bénéficié d'articles à prix soldés et commande facile

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE-PIERRE J.

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  Site facile d’utilisation, nombreux articles, jolis mais parfois un peu chers !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DENISE K.

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  Je n’ai pas reçu de colis à la date prevue

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE-MADELEINE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Je comprends à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir un colis à la date prévue, et je suis désolée pour cet inconvénient. Nos délais sont actuellement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date du facturation. Votre colis facturé le 09/04/2025 est en cours d'acheminement, la livraison est prévue dans les jours à venir. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à suivre votre commande en ligne pour obtenir des informations actualisées. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

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  Pas de problème

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIELE H.

• 3 / 5

  

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  erreur dans la taille d'un produit ,pour ma première

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHERINE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de taille pour votre premier achat chez helline.fr. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. La taille, mise en évidence sur votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Comptant sur votre compréhension, j'espère que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe helline.fr

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  Rien a redire sur le site

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LILIANE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  La est très jolie mais sa me serrée un peu le ventre je les renvoyer

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SYLVIE S.

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes achats sur Helline

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JOANNES D.

• 5 / 5

  

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  Comme je l'ai déjà signalé Helline est un site sérieux qui fourni des articles de qualité

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOSIANE L.

• 4 / 5

  

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  Sur le tableau sélection des tailles il n'était pas indiqué le nom demi lune . J'ai dû chercher sur le catalogue. Lorsqu'on commande il devrait apparaître le dessin de l'article choisi

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARYSE F.

• 5 / 5

  

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  j'aime bien le site

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ELENA B.

• 5 / 5

  

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  Belle qualité, envoie rapide

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ALINE M.

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  tres beau chemisier livré dans les temps

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE-JOSEE Z.

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  On arrive très vite au choix recherché

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  livraison demandée en locker (comm.e la dernière ) et adressée par la poste.u

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par M-CHRISTINE S.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il arrive lorsque les Lockers Mondial Relais sont saturés que les colis soient automatiquement réorientés vers une livraison à domicile par la Poste afin que vous puissiez être livrée dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

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  aucun problème pour le site on peut facilement accéder a la rubrique que l'on veut

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  J ai trouvé mes articles et la recherche s est bien passée

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Facile, net, précis !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par M-FRANCE M.

• 5 / 5

  

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  J’utilise les références catalogue sans difficulté.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ROSELINE B.

• 4 / 5

  

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  Les articles sont en général de bonne qualité mais le site devrait être amélioré.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANTONIETTA I.

• 5 / 5

  

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  Bel article

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARTINE C.

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  Facile de commander

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MIREILLE L.

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  facilité dans les commandes

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANNE L.

• 5 / 5

  

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  Un peu cher (donc je profite des promos pour commander) mais de beaux produits, de qualité et d'un certain raffinement.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Fidèle client

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JACQUELINE W.

• 1 / 5

  

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  2 commandes passées. La première le 31/03.delais de livraison indiqués pour les 2 non respectés. Il y avait urgence j'ai fait confiance. Je n'ai plus qu'une seule journée pour me retourner

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par YOLANDE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends parfaitement la frustration liée aux délais de livraison, surtout en cas d'urgence, et je suis sincèrement désolée pour les désagréments occasionnés. Vos commandes vous seront livrées dans les jours à venir. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous trouverez satisfaction lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe helline.fr

  Réponse de YOLANDE L

  

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  Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. J'ai bien conscience que ma commande est bien partie de chez vous en temps et en heure. Maintenant je souhai te que c'est colis arrivent bien jeudi. Je serais absente mais un ami les récupéra pour moi. Mon urgence est pour vendredi,. La prochaine fois je ferais autrement. Cordialement. yolandeletulle@gmail.com

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  Quand je serais livrée je pourrais vous donnez mon avis.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIANNE K.

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  Satisfaite sur deux achats sur 3

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ISABELLE P.

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  Satisfaite des produits pour l'instant

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FRANCINE M.

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  Site facile à parcourir

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CORINNE B.

• 3 / 5

  

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  Ai eu plusieurs fois des soucis de délais de livraison...Lorsqu'un article est marqué "en stock" pas normal d'attendre plusieurs semaines pour le recevoir C'est une manipulation de vente, il est bien évident qu'un article marqué livraison sous 5 semaines ne serait pas commandé !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CLAUDE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Consciente de la gêne engendrée par cette situation, je vous présente toutes nos excuses. En effet, notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Dans le cas de votre commande du mois de janvier, nous avons du demander le réapprovisionnement de l’article que vous avez commandé ce qui a engendré un différé. Un mail vous a été envoyé pour vous en informer. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos processus. Cordialement, L’équipe helline.fr

  Réponse de CLAUDE M

  

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  Merci pour vos excuses, je suis en attente d'une livraison, contradictions entre la date de livraison que vous m'annoncez et les renseignements collisions Merci de consulter mon mail envoyé par ailleurs

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  Facilité

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CORINE P.

• 4 / 5

  

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  Le site est assez agréable à utiliser Le choix est assez large Merci Helline

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CATHERINE T.

• 4 / 5

  

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  Cliente pendant des années quand je travaillais , j'étais tjrs satisfaite

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MIREILLE J.

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  Déçu des articles

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVIE J.

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  Le service est parfaitement mené : la commande, la préparation, la livraison et le paiement. Le rapport qualité/prix est rendu.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CATHERINE G.

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  Facile j avais la référence donc pas de problème

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JOSETTE M.

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  votre catalogue Avril 2025 est très attrayant et intéressant, merci.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DANIELLE A.

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  Pas de problème pourcommander

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par GEORGETTE A.

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  Parce que dans l'ensemble , et depuis des années je suis satisfaite de mes achats , mais je viens d'avoir une mauvaise expérience , j'espère que cela ne se reproduira pas

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANNIE C.

• 5 / 5

  

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  bons produits

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Quelques produits du catalogue non disponibles

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARTINE S.

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  Facilité d'achat, de paiement et de délai de livraison. Je recommande www.helline.fr.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MICHELLE L.

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  Très bonne navigation dans le site

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par EVELYNE L.

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  On trouve facilement les articles recherchés

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BRIGITTE B.

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  difficulté de naviguer sur le site ;ma commande entière à été passée avec les références catalogue

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FRANCINE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration. Je vous remercie également pour votre commande et j'espère que les produits vous apporteront satisfaction. Cordialement, L'équipe Helline.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FRANCOISE R.

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  Tout simplement satisfaisante

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CATHERINE V.

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  Facilité par la connaissance de la marque.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par EVELYNE N.

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  choix et disponibilité des articles

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DOMINIQUE P.

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  beaux produits

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par M-PAULE Q.

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  tout est clair

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JOELLE D.

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  Rapport qualité prix en déclin.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JOSIANE S.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez ressenti une dégradation du rapport qualité-prix de nos produits. Votre retour est précieux et nous l’analysons avec attention pour continuer à améliorer notre offre. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L’équipe helline.fr

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  J’ai renvoyé une robe trop petite et j’attends le remboursement

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MONIQUE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je comprends que l'attente d'un remboursement puisse être frustrante. Nous comptons en générale une dizaine de jours à partir de votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour plus de renseignements. Cordialement, L’équipe helline.fr

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  il faut toujours améliorer un service

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CHANTAL L.

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  Ma commande a mis un peu de temps à arriver mais j'ai apprécié le sms que vous m'avez envoyé à ce sujet. Merci

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FRANCOISE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends que le délai de livraison a pu être frustrant, et je vous remercie pour votre patience. je suis ravie que notre communication par SMS ait contribué à rendre votre expérience plus agréable. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe helline.fr

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  Les tailles sont parfois a convertir et taille française

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVIE G.

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  aucune information pour le suivi de la commande

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CHANTAL B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  facilité de navigation sur le site

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par EMMANUELLE H.

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  Choix important. Prix intéressants

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LAURE F.

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  J’ai commandé un article et on ne m’a pas prévenu qu’il était en rupture ! Aucun mail lamentable !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par NATHALIE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu notre message vous informant de la rupture des baskets. Votre ressenti est important pour nous, et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Nous prendrons en compte vos retours pour améliorer notre communication à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe helline.fr

  Réponse de NATHALIE C

  

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  Bonjour , merci de votre retour . Cdlt

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BRIGITTE B.

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  POUR LA SATISFACTION QUE J EN RETIRE

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARCEL V.

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et recherche par référence facile

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ISABELLE R.

• 3 / 5

  

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  je ne suis pas satisfaite du respect de delai de livraison pas respect pour chaque commande vraiment pas serieux

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARYSE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  aucun soucis....

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BEATRICE B.

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  Une fois que j’ai eu mon numéro de client definitif, j’ai eu des difficultés à accéder à mon compte en passant par le site Helline.fr.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VALÉRIE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à votre compte. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez encore des difficultés. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Helline.fr

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  Simple et rapide

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARTINE J.

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  Beaucoup de variété

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ASSIA B.

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  Tout s’est bien passé et au moins j’ai su tout de suite quel article n’était pas disponible

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VERONIQUE C.

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  Commande effectuée avec une date de livraison différée, je ne sais pas quand alors que les produits sont en stock.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par EVELYNE H.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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  Facile de se repérer et de passer une commande

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANNE O.

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  Qualité

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DANIELLE D.

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  je n'ai toujours pas eu ma commande...

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par REINE M.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

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  Livraison trop longue et qualité mediocre

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE-MICHELE R.

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  Bonjour, Je comprends parfaitement que les délais de livraison puissent être frustrants, et je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Actuellement, nos délais de livraison s'échelonnent de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la facturation de votre commande. Votre dernière commande, passée le 07/04/2025, est actuellement en cours de livraison. La qualité de nos produits est primordiale pour nous. Si, pour une raison quelconque, vos articles ne vous conviennent pas, sachez que vous disposez de 100 jours pour nous les retourner afin que nous puissions procéder à leur remboursement. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe helline.fr

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  Rapide

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SOPHIE L.

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  Article fidèle à da description

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DANIELE W.

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  A revoir: disponibilité et livraison effective. Mes 3 articles étaient disponibles mais il n'y en avait qu'un dans le colis. Je ne comprends pas.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANCINE A.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navrée de ce désagrément, effectivement votre commande a été expédiée en deux colis distincts. Votre deuxième colis est en cours de livraison. Pour tout renseignement complémentaire je vous invite à contacter notre service clientèle. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

  Réponse de FRANCINE A

  

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  Oui, je m'inquiétais de ne pas recevoir ma commande à temps pour partir en vacances. Je recevrais le reste demain. Parfait. Merci pour avoir tenu compte de mes remarques.

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