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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande mais un avis de remboursement. Pas un mot de votre part, pas une excuse, silence!
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis a fait l'objet d'un retour vers nos dépôts et cela sans vous être présenté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiécommande passée le 14/004/2021? Pensez-vous que je puisse la recevoir un jour!!
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJe comptais sur cette commande :article disponible au moment de la validation du paiement. Déplorable,anticommercial
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis a fait l'objet d'un retour vers nos dépôts et cela sans vous être présenté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, livraison reportée aux Calendes grecques... Ce sera donc ma dernière commande Helline
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile sur le site Helline
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéPas de mise à jour régulière.
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement lorsque je consulte mon compte, il arrive fréquemment que mes commandes et retours ne soient pas mis à jour. De plus il n'y a pas de communication systématique sur les remboursements des articles retournés par mail. Les remboursement sont tardifs par rapport à l'expédition des retours, à ce propos, j'ai formulé ce jour une demande par mail. Malgré ce la je reste une cliente fidèle car vous proposé des articles de bonne qualité et la présentation photographique et les descriptifs sont détaillés. Bien cordialement Marielle BRETAGNE
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté, et marchandise conforme à mes attentes
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ'j'ai commandé une taille 42 et j'j'ai reçu une taille 40
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéje me suis déjà exprimée dans un mail
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéLe questionnaire arrive est mon colis n est toujours pas livré plus de 10 jours.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSite pratique et simple d'utilisation.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéNavigation bonne à savoir pas trop compliquée. Service client à l'écoute. Sur cet achat pas de problème livraison
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéConvivial
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai remarqué qu'il manque certaines informations concernant le choix des articles.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai renvoyé mon 1er article car il était trop grand. J'ai été remboursé par chèque sans problème, si ce n'est le délai pour le recevoir. j'ai refait une commande de 2 articles, livrés rapidement et cette fois j'avais pris la bonne taille.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser et fluide
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