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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéIl faudrait juste connaître les délais de livraison au moment de la commande. sinon, très bien pour le reste.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande non livrée, promise pour juillet 2021... Ce n'est pas sérieux !!!
Réponse de Helline.fr
Madame, Vous nous demandez des nouvelles de votre commande. En raison du succès rencontré par votre article la livraison est retardée. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, nous vous invitons, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Je n'ai rien demandé... On me demande si je suis satisfaite de ma commande. Je réponds...
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue en plusieurs colis.J’ai effectué une commande le 18/4/21 .Le premier colis facture no 2003379 no colis 863320 contenait une robe réf 6361642966 que j’ai renvoyée le surlendemain car trop petite et à ce jour le15 /5 21 je n’ ai aucune nouvelle je veux le remboursement. Les 2 autres colis rien à dire. J’ ai déjà eu un problème de colis qui n’ est jamais arrivé et comme j’effectue mes paiements par carte j’ai été remboursée après plusieurs réclamations 1 à 2 mois après. Voilà que cela recommence avec cette robe payée et que j’ai renvoyée par Mondial Relay. J’aime beaucoup les articles HELLINE mais j’ai souvent des problèmes donc je vais sûrement commander sur d’autres sites et c’est bien dommage.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéarticles proposes non disponibles ,apres que la commande soit passee on nous avise que les articles commandes sont soit retardes de 3 semaines ou meme indisponible (surtout les articles a des prix promo)
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéNavigation internet très bien, pour recevoir l'article 15 jours au lieu de 7 jours, trop long sur le suivi de livraison. J'avais envoyé un mail en réclamation
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJamais eu de problème avec les services Helline.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBonjour j’ai reçu la moitié de mes articles alors que j’ai payé en CB et il me manque la moitié des articles que je n’ai jamais reçu. Très déçu
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéNullité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDommage que la livraison soit si longue.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPrix trop élevés
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéEn baisse au point de vue communication
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'apprécie les articles qui sont très jolis. Mais cela reste très cher. Le site reste agréable.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTres decue
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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