Avis pour Helline.fr

Madame, Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l'angle de prise vue ou bien de l'environnement de la photo. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site helline.fr, nous vous proposons plusieurs visuels des articles présentés dans nos catalogues ainsi que des avis déposés par nos clientes. Nous vous rappelons que si l'article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d'un délai de 90 jours pour nous en effectuer le retour. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement Votre équipe helline

Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident rencontré lors de votre commande. En effet suite à une erreur de stock nous n'avons pas pu vous livrer votre article. Celui-ci vous a été remboursé en date 15/05/2021. En espérant vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, recevez, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.

Madame, Nous vous remercions de nous avoir consacré quelques instants par téléphone. Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis a fait l’objet d’un retour vers nos dépôts et cela sans vous être présenté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons par cette régularisation avoir répondu à votre demande, et demeurons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement L’équipe helline

Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. L’équipe helline

Madame, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique et vos commentaires. Comme indiqué lors de notre entretien, le débit sur votre carte s'effectue au fur et à mesure de la facturation de vos articles. Par ailleurs , si le Point Relais choisi n'est pas disponible, un e-mail ou un sms doit vous être envoyé pour vous informer de la situation, vous invitant ainsi à modifier le Point Relais initial sur le site du transporteur. En effet en fonction de l'activité et de certaines périodes de l'année, il arrive que le Point Relais soit indisponible ou saturé au niveau des colis. C'est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Cordialement. Votre équipe Helline.