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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiérien à redire c'est parfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébon site avec beaucoup de choix et de bonne qualité.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite commande
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiérien de particulier! Sinon le retard livraison
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Nous rencontrons actuellement des retards dans la préparation des commandes D'après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 14/05/2021. Nous vous rappelons que pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Cordialement. Votre équipe helline
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéIl y a du choix mais les tailles ne sont pas claires.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit de qualite
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéUne grosse erreur dans le colis (commande d'un bermuda - livraison d'un Tshirt) sur trois articles commandés..... 33% d'erreur....
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis , nous souhaitions nous entretenir avec vous. Un dysfonctionnement logistique ne nous a pas permis de vous envoyer votre bermuda. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Pour votre information, nous vous rappelons que si vous souhaitez retourner des articles vous disposez de 90 jours pour le faire. Le délai de remboursement des articles retournés est quant à lui de 15 jours à 30 jours ouvrables à date de dépôt des colis. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
ok
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéConforme àu catalogue
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide navigation sur le site rien à redire je suis satisfaite
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe suis toujours tres satisfaite de ce site commercial
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçu mes commandes toujours annulées Sa fait plusieurs mois attente pour rien avoir reçu Dommage
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis a fait l'objet d'un retour vers nos dépôts et cela sans vous être présenté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous invitons à nous contacter si vous souhaitez renouveler votre commande. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéVêtements de très bonne qualité je recommande vivement
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRAS...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon site d'achats. Bonne qualité des articles présentés mais prix un peu élevés.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMaximum
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiédélais de livraison beaucoup trop long, beaucoup d'incidents de prélèvement si plusieurs articles commandés, manque d'information suite aux incdents.
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous avons pris en compte l'information transmise concernant l'anomalie de paiement rencontré lors de votre commande. Nous vous remercions pour vos remarques. Ces dernières nous permettent d'améliorer le service que vous êtes en droit d'exiger. Nous mettons d'ores et déjà, tout en œuvre pour remédier aux situations que vous évoquez. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments occasionnés et souhaitons vivement vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéarticle de bonne qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe paiement par cb n'est pas indiqué sécurisé
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Afin de valider en toute sécurité votre commande sur notre site , le paiement sécurisé 3Dsecure a été mis en place. Dès la validation de vos achats sur notre site, vous serez redirigé au besoin vers l'interface d'authentification de votre organisme bancaire. Vous pourrez ainsi authentifier votre paiement et valider votre commande. Nous tenons également à vous présenter nos excuse pour le retard de votre commande. Nous rencontrons actuellement dans le délais de préparation de nos colis. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement. Votre équipe Helline.
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