Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, site agréable, bien fait.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJupes très jolies.j'en ai rendu une qui était trop longue.(mon avis ). Je suis toujours très contente de mes achats chez helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBien mais ne garde pas enregistré le panier, produits assez cher
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Nous rencontrons actuellement des retards dans la préparation des commandes D'après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 19/05/2021. Par ailleurs , nous vous rappelons que si vous souhaitez retourner des articles vous disposez de 90 jours pour le faire. Le délai de remboursement des articles retournés est de 15 jours à 30 jours ouvrables à date de dépôt des colis. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe commande assez régulièrement des produits sur votre site et je suis généralement satisfaite. Pour cette dernière commande j'ai été déçue de la qualité du produit
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la qualité de votre article . Afin de vous proposer un vaste choix d'articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons qu'en cas d'insatisfaction, vous disposez d'un délai de 90 jours pour effectuer le retour de votre article. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéje retourne souvent les articles tentant sur catalague
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBelle qualité. Contente de mon achat. Je voudrais plus souvent des bons de réductions et de temps en temps livraison gratuite dans la mesure du possible. Prix un peu chère pour moi.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMa commande comportait 1 article (maillot de bain : haut bas). Je n'ai reçu que le haut sans aucune explication ni information concernant la livraison du bas. Suite à communication téléphonique avec vos services, il m'a été répondu qu'il s'agissait d'une erreur.
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite internet très accessible.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien mais par contre assez long entre la commande et la livraison
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProblème de paiement par carte bancaire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la présentation
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite : service impeccable, jamais déçue de la qualité des articles.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCe n'est plus l'Helline qu'il y avait avant. Les produits d'une saison à l'autres sont toujours plus ou moins les mêmes, ils ne sont plus recherchés comme auparavant, c'est dommage.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPaiement en ligne non opérationnel
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Helline effectue des mises à jour régulières du site. C'est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l'utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n'est plus compatible avec notre site. C'est pourquoi, afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, nous vous recommandons d'effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison assez long
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison qui est tout à fait inhabituelle. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes. Nous vous rappelons que pour tout échange, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Pour vous aider à vous conforter dans votre choix de taille, nous vous invitons pour vos futures commandes, à lire les avis déposés par nos clientes. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéNavigation relativement simple
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCorrect.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRapidité d'expédition Qualité
Avis affichés par ordre chronologique