La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Thierry L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéRas....
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Sékou K.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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Daniel P.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour pour moi c'était très bien ne changer rien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Steve H.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre avis ! Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience d'achat plus simple et efficace. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Guihal G.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact à la suite d'un problème de paiement. L'interlocuteur à bien compris et a été très réactif.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Votre confiance nous pousse à toujours nous améliorer. L’équipe Hello fioul
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Philippe L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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Franck T.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Richard P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéCommande le 9/9 pour livraison le 12/09. On m'appelle pour déplacer la livraison au 25/09. Le 25/09 nouvel appel pour décaler au. 30/09. Le 30/09, pas de livraison. J'appelle et on me demande de reprogrammer une nouvelle. Inadmissible.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les reports successifs de votre livraison. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. En plus de la forte demande liée à la baisse des prix du fioul et aux premières vagues de froid, qui a prolongé les délais de livraison, notre prestataire a également fait face à des arrêts maladie de chauffeurs, ce qui a engendré des reports supplémentaires. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Hello fioul
Réponse de Richard P.
Bonjour. Suite à cet incident, Hello Fioul m'a promis un avoir sur une prochaine commande, mais je n'ai toujours rien reçu. Cordialement Richard Philippe
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous attendions la clôture de votre dossier informatique. Votre avis nous a permis de vérifier son état, c'est chose faite. Consultez vos e-mails, vous trouverez le bon de réduction promis pour vous remercier de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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Regine L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Commande livraison parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Alain M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSimple a utiliser
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre site pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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Sonia S.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTout est OK et fluide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Jean-Claude L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéprix plus élevé que l'année dernière
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant l'augmentation des prix par rapport à l'année dernière. Malheureusement, les fluctuations du marché du fioul impactent nos tarifs, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir les prix les plus compétitifs au quotidien. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Alan F.
9 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, rendez-vous respecté, livreur sympathique et professionnel.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots gentils ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Pascal K.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Dominique R.
9 oct. 2024
Avis vérifiésite tres clair
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Nadine B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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Thierry Z.
9 oct. 2024
Avis vérifiédate initiale de livraison changée à votre demande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le changement de la date initiale de livraison. Notre prestataire a fait de son mieux pour s'adapter aux contraintes logistiques et à la demande actuelle. Nous espérons que la livraison s’est bien déroulée malgré ce changement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Tiphanie D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Philippe T.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
Réponse de Philippe T.
Bonjour, C est un plaisir également, merci a vous. Cordialement Philippe
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Jean pierre N.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique