Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

4.8

Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Rapide et moins cher . Super

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site facile d’utilisation avec un tarif immédiat et très intéressant. Après commande et paiement le sous-traitant vous contact pour la livraison qui se trouve dans votre secteur donc rapide. Je recommande fortement.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    6 juil. 2024

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Produit compétitif, organisation parfaite et livreur au top

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Rien a dire commande ok Livraison nickel 👍

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur Hello fioul ! Nous sommes fiers d’avoir contribué à simplifier votre expérience d'achat de fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rapide sérieux merci.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recomlande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suis très satisfait du début ala fin du service hello fuel est de la livraison ;ce serai bien de cumuler des oints a chaque commande de façon a bénéficier d un petit rabais cela permettrai de fidéliser la clientèle de nos jours ce n est pas rien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité envers Hello fioul ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre livraison vous ont pleinement satisfait. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la possibilité de cumuler des points à chaque commande pour bénéficier de réductions. Votre idée de fidélisation est excellente et nous allons l'étudier de près pour améliorer notre offre. Au plaisir de continuer à vous servir, L'équipe Hello fioul.

    Réponse de A. A.

    oui ce serai un plus pour votre marque et la valoriser au prés de nouveaux clients par le bouche a oreilles et concernant la fidélisation qu un attrait soit marquant

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  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top 👍

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service, prix de fioul supérieur au tarif de l'ordinaire

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, suite à la commande, livraison rapide, RAS, Chauffeur très sympa

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    comme d'habitude impeccable et professionnnel

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait 2 années que je commande mon fuel avec hello fuel et Cela se passe très bien cordialement.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond toujours à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne trouve pas commerçant de proposer et caler une date au moment de la commande, puis au coup de téléphone suivant de m’annoncer que cette date n’est finalement pas disponible ! Comment faire vu que le paiement a été fait ! C’est un peu prendre les gens en otage car le contrat passé au moment de l’achat n’est plus respecté! Comme beaucoup de sites agressifs vous employez ces techniques qui donnent une passable image de votre enseigne ! En j’en parlerai autour de moi, vous pouvez me faire confiance ! PS: mention particulière pour le sympathique chauffeur qui s’est adapté aux contraintes de good bye fioul. Laurent C

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer. Nous comprenons parfaitement que devoir attendre pour une date de livraison qui a finalement changé est frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Il est vrai que votre livraison a eu lieu une semaine après la date initialement prévue. Cette modification a été due à un cas de force majeure : le chauffeur que vous avez trouvé sympathique était malade. Notre prestataire de livraison vous a contacté rapidement pour vous informer de la situation et du report de livraison, et il semble que vous n'ayez pas refusé cette nouvelle date proposée. Il est important de noter qu’Hello fioul n’intervient en aucun cas dans la planification des livraisons. Cela se passe entre le prestataire qui effectue la livraison et le client. Et visiblement, vous vous êtes mis d’accord ensemble d’une date qui convenait à chacun. À aucun moment, Hello fioul n’a été informés ni par vous, ni par notre prestataire de cette situation avant la livraison. Si vous nous aviez contactés, nous aurions pu vous proposer un remboursement immédiat au vu du délai effectivement non respecté. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions et restons disponibles pour échanger plus en détails sur ce qu’il s’est passé. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 juin 2024

    Avis vérifié
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    Quatre clicks (hors paiement CB) et la commande est faite. Totale satisfaction quant aux modalités de livraison. C'est le "TOP" !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    26 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livreur très gentil. Livraison impeccable

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    26 juin 2024

    Avis vérifié
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    Facile à utiliser. Bon prix. Service excéllent. Il aura été apprécié de savoir l'heure approximative de livraison (matin ou après-midi, par exemple)

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et comprenons votre remarque sur le créneau de livraison. Comme vous l’avez remarqué, Hello fioul ne vous donne pas la possibilité de choisir la demi-journée. Nos prestataires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de donner ce choix à nos clients. Nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N'hésitez pas à la demander la prochaine fois ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    26 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix compétitifs. Service client à l’écoute. Prestataire (Bolloré énergie) arrangeants sur la livraison.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    23 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile de commander

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul

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