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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRapide merci petit bémol le créneau horaire toute la journée c’est un peu compliqué
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour il est vrai que je n’ai pas lu les conditions générales de vente mais je le saurais pour ma prochaine commande cordialement
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation rapide sur le site , commande faite rapidement et livraison rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPrix intéressant livraison rapide rappel avant livraison
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide,employé aimable et le prix du litre du fuel livré est le moins cher..
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir d’avoir affaire à notre livreur, il est extrêmement sympathique. Nous ne connaissons pas son prénom mais c’est une personne de couleur.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé !!!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPas de possibilité de faire une commande groupée sur 2 adresses
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre demande concernant la possibilité de faire une commande groupée sur deux adresses différentes. Cependant, Hello fioul ne propose pas ce service, car nous pratiquons déjà des prix bas au quotidien. Nous tenons également à vous informer que cette impossibilité est précisée dans nos conditions générales de vente, conditions que vous avez acceptées en validant votre commande : "Il est précisé que le lieu de livraison de fioul domestique commandé sur le site www.hellofioul.fr est obligatoirement situé en France métropolitaine (hors Corse). Un lieu de livraison unique correspondra à chaque commande, aucune commande ne pouvant être répartie entre plusieurs lieux de livraison (y compris au sein d’une même commune)." Nous espérons que cette explication répond à votre question. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information ou besoin. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison au top, dès la commande passée, rappelle pour le jour de livraison et l'heure approximative (respectée).. Commande surévaluée à cause du mano défaillant, et remboursement quasi immédiat de la différence. Donc tout est parfait et je continuerai à commander chez Hello fuel..
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéRapide efficace rien à redire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSuper prix comme dab et livraison par des pros !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer. Appel pour la date de livraison rapide. Livreur au top. Je suis satisfaite de ce service.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur très sympa.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSite internet convivial et pratique, paiement en ligne sécurisé. Livraison comme prévu, livreurs très professionnels et sympathiques.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRDV. livraison et délai ( très bien ) Chauffeur très sympa. Quantité au litre près, aucune goutte de fioul perdue, mise en place d'une protection.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéle moins cher du marché, vite servi, je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la demande. Troisième commande et rien à redire.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTOUT OK MERCI
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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