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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSite extrêmement simple d’utilisation. Facile, rapide pratique!
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison s’est très mal passée avec un livreur odieux qui de surcroît s’est permis des remarques déplacées et pour finir,a réussi à faire des dégâts dans ma serre….c’est tout à fait inadmissible quand on pense qu’on débourse 1311€pour 1000malheureux litres de fioul et que mon argent est de qualité,lui!!société à fuir absolument !!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir passé une commande sur notre site. Nous sommes navrés du mécontentement que vous avez rencontré. Après enquête auprès de notre prestataire logistique, il semblerait qu’au moment de la livraison votre cuve n’était pas facilement accessible à notre chauffeur-livreur pour que celui-ci puisse effectuer la livraison en toute sérénité. Nous en profitons donc pour rappeler que selon nos conditions générales de vente, que toute cuve doit être facilement accessible sans contrainte et sans obstacles pour éviter tout désagrément. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ferons en sorte de donner des consignes auprès de notre prestataire pour nous assurer que l’ensemble de nos prochaines livraisons se déroule sans accroc. Cordialement, L'équipe Hello fioul.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéContact rapide après commande et livraison 2 jours ouvrés après la commande. Fournisseur de fioul sympa et arrangeant . Rien à dire en dehors du prix du fioul exorbitant mais là vous n'y êtes pour rien.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéLe paiement en 4 fois est super pratique pour les personnes qui n'ont pas les moyens d'investir une grosse somme d'argent en 1 fois. Le délai de livraison a été respecté. Le livreur aimable, à bien fait son travail Juste un petit point négatif, le livreur appelle une fois arrivé devant la maison. J'aurais aimé qu'on me prévienne juste un petit quart d'heure avant. Et j'aurais voulu vérifier si j'avais bien eu mes 500 litres commandé. Sinon très bien.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéParfait livreur sympathique et compétent à recommandé
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéService efficace et rapide. Paiement 4× tres intéressant
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiélivraison sérieuse et très rapide comme d'habitude - merci beaucoup
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéRapidité de service, et plus bas prix delà région. En cette période très difficile, merci de maintenir un prix abordable. Mais le prélèvement avant le service est tout de même discutable.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéservice impéccable
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service, réactif
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSite Web facile à utiliser, prestataire très sérieux et réactif, livraison rapide, j ai déjà passé plusieurs commandes de fioul et je suis très satisfaite, et le prix est bas.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRapide bonne prestation
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéPremière expérience concluante. Délai respecté.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLivraison le lendemain de la commande .
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPas eu info sur livraison matinée ou après-midi
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite que ce soit au niveau des tarifs, de la commande, l appel qui a suivi ma commande pour validation, la modification d heure que j ai du faire pour le rdv suite à un oubli rdv de ma part jusqu'à la livraison. Tout était parfait. Je recommande sans hésitation
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