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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBien, livraison rapide et correcte RAS
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLa plage de livraison est trop grande une 1/ journée serait mieux car toute une journée à attendre c'est trop.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. En effet, nous entendons bien que nos plages de livraisons peuvent parfois paraitre contraignante. Notre politique est de pouvoir vous proposer un tarif très attractif sans négliger pour autant efficacité et sécurité. Réduire nos créneaux demanderait une organisation qui n’est pas la nôtre aujourd’hui et qui augmenterait nos prix. Nous ne serions plus en adéquation avec notre objectif de prix très bas. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, prix competitive, service pro et rapide.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison avec une journee d'avance. Bien mais il faut s'organiser.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la livraison, dommage qu'on ne puisse pas avoir le choix sur un créneau de livraison matin ou après-midi.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrés satisfait de ma commande chez hello fioul. Le site est clair et facile à utiliser Un contact rapide pour le rv est pris Trés satisfait de la livraison et de l'amabilité du chauffeur
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude, nous restons fidèle Meilleur rapport service qualité et prix
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivreur cordial et à l'heure commande facilitée sur le site internet
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, livreur sympa, prix le moins trouvé, top!
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable! Commande passée en ligne le dimanche, prise de rendez-vous par téléphone dès lundi matin 9h, livraison mardi matin sur le créneau d'1h. prévu la veille: rien à redire, c'était parfait! En plus, ma cuve n'ayant pas pu contenir la quantité commandée, le remboursement m' a été confirmé par mail dès le mercredi soir. Le tarif est conforme au marché, et les contacts avec le livreur et au téléphone sont sérieux et aimables. Bref: mon expérience a été excellente, et je vous félicite pour votre bon travail!
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande. Manquerait juste plus de précision sur l’horaire de livraison lorsqu’on réserve par internet
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPrix raisonnable, livraison rapide, livreur très aimable. Le seul petit bémol, pas d'horaire de livraison.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéImpossible de modifier mon numéro de téléphone, j'ai du envoyer un mail à vos services
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre commande. Nous vous remercions également pour votre commentaire qui attire toute notre attention et qui nous permettra d'améliorer notre service. En effet, lorsqu’une adresse de livraison est validée avec vos coordonnées, il n’est pas possible de modifier celle-ci. La seule manière est de re-créer une adresse de livraison ou de facturation. Suite à votre appel, nous nous sommes chargés de renseigner vos bonnes coordonnées dans nos fichiers clients et d’en informer directement auprès de notre partenaire logistique chargé de vous livrer. Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait de la commande a la livraison.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et chauffeur livreur très agréable et souriant.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRappel de l’opératrice très rapide après la validation sur internet pour prendre le rdv Livraison rapide Appel du livreur pour confirmation de l’horaire de livraison Livreur sympathique
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJe commande chez Hello fioul depuis 4 ans. Toujours satisfaite : Accueil commercial "super", chauffeur dispo et prévenant. site facile et convivial. Prix internet intéressant. Je recommande vivement ce site. !!! :)
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