Evaluations clients
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Contact raoide, courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bon contact à. l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Un manque de compréhension concernant le devis demande et des rendez vous Dates et heures
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre demande de devis, nous vous avons mis en relation avec plusieurs artisans partenaires. Pourriez-vous nous indiquer les raisons précises de votre mécontentement ? Cordialement, L'équipe helloArtisan
Réponse de Philippe GSignalerPas de mécontentement mais reprevoir une date commune et vers les 17 heures car vers 18 hrs il fait déjà noir d ou pas de vision des travaux à faire
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Contact facile et explications claire attendons la visite technique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Premier contact très positif.
Avis du , suite à une expérience du par MINH N.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Réponse de MINH NSignalerMon commentaire "1er contact très positif" a été posté après un coup de téléphone de la part de l'artisan qui me donne un rendez-vous à mon domicile pour le lendemain entre 8h et 10h pour évaluation des travaux è effectuer. J'ai attendu chez moi toute la matinée mais PERSONNE n'est venue, sans aucun coup de télépnone d'excuse, rien ... Je retire mes 4 étoiles, ça ne vaut même pas une étoile...
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Très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Vraiment un très bon contact téléphonique Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Josette, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Je ne connaissais pas ce service.conseillère très réactive suite à ma consultation sur internet, mais j'ai bien précisé que je voulais travailler avec une entreprise de la régionde Fougères et RDV propposé avec une entreprise de ST LÔ; Je vais teléphoner demain matin pour annuler le RDV;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Effectivement l'artisan en question ne provient pas de la région de Fougères. Cependant, ce dernier nous a confirmé intervenir près de chez vous. Malheureusement, nous n'avons pas encore d'artisans partenaires provenant de la région de Fougères. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Appel rapide et rdv pris facilement.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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La personne n’est pas désagréable, mais ne nous apporte pas De réponse à notre problème dans un délai de correct, puisqu’il faut attendre une semaine avant de pouvoir avoir un réparateur …. On ne peut pas se permettre de rester sans eau chaude, ni chauffage week-end en ce moment, en plus, ayant souscrit un contrat de 300 € passé, c’est honteux
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Suite à votre demande de devis du 22 novembre, nous vous avons mis en deux artisans partenaires. Cependant, nous ne gérons pas le planning de ces derniers. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'autre artisan afin de lui faire comprendre le caractère urgent de de votre demande. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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bon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Merci pour votre acceuil téléphonique et pour la rapidité du rendez-vous qui s'est très bien passé à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Mr très courtois et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Réponse de stéphanie LSignalerRas
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Rapidité de la prise de contact, 15 minutes après la demande sur le net (18h30 un vendredi soir). Rdv fixé à la semaine suivante. Super réactif !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Super sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SARAN F.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Appel rapide pour un RdV rapide avec une personne très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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T bien conseiller aimable pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Contact rapide et claire !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Je ne peux donné d avis favorable, en bref je ne peux vous recommandé, voici pourquoi, après avoir rempli la demande, un artisan m'a littéralement harcelé avec une multitude d appel, jusqu a m insulté d abruti, pour la cause que nous étions samedi donc en week end, et au resto en famille. Je n ai donc pas répondu à ces message ni ses appel ... Je reste courtois, ma8s j au les preuves écrites..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour. Le comportement de l'artisan en question est inacceptable. Nous tenons à préciser que cet incident est une exception, et n'est, en aucun cas, représentatif de l'ensemble de nos artisans partenaires. Nous avons fait remonter votre signalement à notre service client. Nous allons prendre contact avec ce dernier afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous reviendrons vers vous par la suite afin de vous proposer une solution favorable. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Très correct aux coup de téléphone vraiment sympathique merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonjour je suis très satisfait de la société Hello artisan,réponse rapide,m'ont envoyé des électriciens rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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échanges normaux, personne disponible RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Échange très correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Conseiller très courtois et très à l écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Font toujours là même erreur en notant rénovation totale
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous ne sommes pas certains de comprendre votre retour. Nous avons reçu 3 demandes de devis de votre part concernant des travaux de menuiserie, platerie/isolation et peinture. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter à cette adresse mail pour échanger : service.clients@helloartisan.com. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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C'est clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonjour,il est rare d'avoir autant de confiance,ce site a l'impression d'etre tres serieux j'espere ne pas me tromper et rester sur ma premiere idée MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Réponse de Andre CSignalerle rdv etait fixe pour 17 heures,il est 18h40 et personne en vue
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Artisan par sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonne conversation - très à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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La personne était aimable et elle a su comprendre ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Comment donner un avis alors que le rdv n'a pas encore eu lieu, pour moi cela se donne à la fin de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous comprenons tout à fait que vous préfériez partager votre avis une fois la prestation terminée. Cela dit, notre plateforme permet aussi de laisser un avis à différentes étapes du processus, que ce soit sur la prise de contact ou l'organisation du rendez-vous. Cela aide d'autres utilisateurs à se faire une idée globale de l'expérience. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous partager votre avis sur la qualité de votre échange avec nos équipes. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Une bonne plateforme qui nous met en contact avec des entrepreneurs pour réaliser nos travaux et avoir les aides de l'état. Néanmoins ils vous mettent en contact avec tellement de pro que vous ne savez plus qui vient quand (même avec les rappel SMS). Certains se sont croisés chez nous (retard ou non) et ça à refroidi quelques entreprises qui ne sont restés que quelques minutes. J'en ai eu certaines qui m'ont recontacté avec beaucoup de haine... Ce qu'il faut retenir, les entreprises ne sont pas forcément du coin, les rendez vous sont nombreux (vraiment nombreux), certains vous appellerons pour décaler les rdv mis en place par la plateforme car ils ne sont pas dispo.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la plateforme vous ait permis de trouver des artisans qualifiés pour vos travaux. La gestion des rendez-vous peut parfois être complexe, car nous faisons au mieux pour faire correspondre vos disponibilités et celles des artisans. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la coordination des interventions, afin que les rendez-vous soient plus fluides et mieux adaptés à votre emploi du temps. L'ensemble des artisans avec lesquels nous vous avons mis en relation nous ont confirmé qu'ils intervenaient autour de chez vous. Nous mettons tout en œuvre pour que nos artisans puissent vous offrir un service de qualité, mais il peut arriver que certains soient plus éloignés géographiquement, ce qui peut affecter leur disponibilité. Nous allons continuer à travailler pour affiner notre processus et rendre la planification des rendez-vous plus claire pour éviter les chevauchements et désagréments. Merci encore pour vos remarques constructives. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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juste un petit problème de communication avec les entreprises pour la prise de RDV
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez fait appel à notre plateforme. Concernant le petit souci de communication que vous mentionnez, nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons bien transmis vos coordonnées aux artisans et, selon nos informations, deux rendez-vous ont déjà été planifiés pour les 17 et 18 octobre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'ajuster les créneaux. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet. Encore merci pour votre confiance ! L'équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISIANE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien renseigné et bonne écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Mon interlocuteur n’était pas très audible et les rendez vous donnés ont été confirmés oralement, par SMS et par e-mail mais jamais à l’horaire convenu au téléphone. De plus une des sociétés a rappelé pour changer son horaire. Difficile à comprendre. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés pour l’incompréhension concernant la prise de rendez-vous. Nous tenons à préciser que nous faisons de notre mieux pour coordonner les échanges entre les artisans et les particuliers. Cependant, il arrive que des changements de planning surviennent du côté des artisans, indépendamment de notre plateforme. Concernant l'audibilité de l'appel, nous avons vérifié de notre côté et celui-ci semblait clair, mais nous comprenons que des problèmes techniques puissent parfois nuire à la communication. Nous vous remercions pour votre patience et nous ferons en sorte d’améliorer ce point à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
Réponse de Joelle CSignalerBonjour. Vos explications ne sont que des excuses en ce qui me concerne et de plus fermer les yeux sur des faits ne vous permettra pas d’évoluer pour le mieux. 1/. Les inconsistances dans les horaires ne sont pas du fait des artisans. Ce sont vos sms, e-mails et conversations téléphoniques n’ont pas confirmer les mêmes horaires alors que chaque sms (3) était immédiatement suivis d’un e mal (très lassant) qui ne donnaient pas le meme horaire. 2/ pour ce qui est de l’audition, peut-être qu’une formation d’élocution serait à prévoir. Cordialement J CD
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Nul … des RV sont donnés par sms, sans savoir si on est disponible. Il faut appeler chacun des artisans pour annuler les RV imposés. Comme si on avait que ça à faire …. 😤
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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quand on repond à un avis ;; le message n retour compte blou ; non delevre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous ne sommes pas certains de comprendre votre retour. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous partager votre expérience avec notre service. Très belle journée, L'équipe helloArtisan
Réponse de Anonymous HSignalerbonjour ; je repete quand je repons à vous ou à l'adresse que vous m'avez donné c'est la reponse :: message ou compte bloqué ; message non delivré ;; est en fait un tres mauvais retour ;; trop loin pour definir un pont à proximité :
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Rappelé très vite, aimable et prise de rendez vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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À l’écoute et sympa. J ai eu plein de bons retours
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Vous avez pris des R.V. avec des entreprises qui n'ont rien a voir avec mon projet. A l'avenir veuillez cibler correctement la demande des clients. Ci dessous les 3 entreprises qui ne correspondent pas a mon projet: SARL DLA LES COMPAGNONS DE FRANCE SOFY PEINTURE
Avis du , suite à une expérience du par ROGER K.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Vous nous avez sollicité le 9 octobre pour deux demandes de travaux : une pour la peinture et une pour la couverture. La liste que vous nous présentez correspond bien à la demande concernant votre demande de peinture. Concernant la seconde demande, nous vous avons également mis en relation avec plusieurs artisans partenaires. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec ces derniers afin de convenir d'un rendez-vous. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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pas de problème à premiere vue
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonjour , j'ai étais contacté par une personne très aimable et agréable, explication très bien pour notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Renseignements éclairés merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE O.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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tres reactif,RDV dans la semaine . Très aimable. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Rdv mais personne n'est venu de plus même de téléphone pour donner la raison 3 rdv et j'ai gâché ma matinée
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMA L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. Suite à votre demande de devis du 3 octobre, nous vous avons mis en relation avec trois artisans partenaires près de chez vous. HelloArtisan est une plateforme de mise en relation entre vous et l’artisan. Pour autant, nous n’avons pas la totale visibilité du planning de nos artisans. Nous ne sommes pas informés lorsque ces derniers ont des contretemps. Néanmoins, nous ne tolérons pas cette situation. Nous allons contacter l’artisan pour voir avec lui ce qu’il s’est passé. Vos coordonnées ont été transmises au service client afin de vous informer sur la situation et de vous proposer une solution favorable. Belle journée, L'Équipe helloArtisan
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Courtois, efficace et rapide dans les délais pour un rdv avec une entreprise qualifiée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bons echanges et rdv planifiés avec deux sociétés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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On vient de m'envoyer un peintre qui me dis qu'il ne fait pas de crépi que de la peinture avec comme réflexion, que hello artisan fait pas bien son travail comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Pierre, Nous sommes navrés de lire votre message. helloArtisan est une plateforme de mise en relation entre artisans et particuliers. L'attribution a bien été effectuée avec un professionnel de notre réseau capable de réaliser vos travaux. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bon contact et beaucoup de prévenance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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échange convivial et très explicite
Avis du , suite à une expérience du par DEMAR J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Demar, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonjour vous êtes vraiment pas sérieux tous les rendez-vous que vous m'avez planifié aucun artisan s'est présenté chez moi !???
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Notre plateforme helloArtisan tâche de vous envoyer des projets de travaux qualifiés selon votre zone de localisation validée et votre expertise. En cas de contacts erronés, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur helloArtisan pour un remplacement gratuit. Malheureusement, nous n'arrivons pas à vous retrouver sur notre base de données. Nous vous invitons à répondre à notre demande d'informations supplémentaires directement sur Trustpilot ou bien à nous écrire à cette adresse mail : service.clients@helloartisan.com. Belle journée, L'équipe helloArtisan
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Bon contact mais pas d envoi de confirmation de rv. Reste ds le flou.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Sophie, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Soucieux de la qualité de nos services, nous tâchons de vous fournir des projets de travaux ciblés. Nous sommes navrés que notre plateforme ne vous ait pas convenu Nous vous tiendrons informés des avancées de votre dossier. Belle journée, L'équipe helloArtisan
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Les artisans contactés sont peu fiables : sur les sites gouvernementaux certaines de ces entreprises n’ont qu’un voire zéro salarié et ont des adresses fictives qui ne correspondent pas à leur activité
Avis du , suite à une expérience du par BEN C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Pour répondre à votre avis, sachez que les artisans de notre réseau répondent à des critères de sélection précis au niveau financier et juridique et qu’ils sont tous couverts par une assurance décennale. Cordialement, L'Équipe helloArtisan
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J y comprend rien l annonce disait à partir d 1 euros et maintenant c est plus et l artisan qu on m a transmis n est pas au courant et maintenant un nouveau artisan je laisse tomber pas clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous vous confirmons qu'aucun de nos artisans partenaires réalisent des travaux à 1 euro. Suite à votre demande de devis du 24 septembre, nous vous avons mis en relation avec trois artisans partenaires près de chez vous. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec ces derniers. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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T.bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Prise de contact et rendez-vous très rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes étonnés de n’avoir que trois étoiles au vu de votre retour. HelloArtisan est une plateforme de mise en relation entre professionnels du bâtiment et particuliers. Nous vous avons proposé un artisan répondant à des critères de sélection au niveau juridique et financier, susceptible de réaliser vos travaux. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous souhaitons d’agréables travaux avec notre artisan partenaire. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Réponse de KARINE CSignalerJe ne comprends pas les 3 étoiles car j'en avais mis 5, vu la satisfaction de l'appel,conseil et rapidité. Désolée pour le désagrément, mais c'était complètement involontaire
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Réponse rapide pour une mise en relation avec les artisans
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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La personne qui m'a téléphoné hier soir m'a expliqué que les travaux à 1 £ ça n'exsite pas et c'est une arnaque, donc la plate-forme du Maroc donne de fausses explications et donc c'est une ARNAQUE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous confirmons qu'aucun de nos artisans partenaires réalisent des travaux à 1 euro. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec les deux artisans partenaires dont nous vous avons transmis les coordonnées. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par WALTER F.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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TRES BON CONTACT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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J'ai trouvé la qualité de l échange très correcte
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDERIC G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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commercial ne s'est pas presenter au rendez vous quand je l'ai appelé pour savoir si il venait m'as completement pris la tete en disant qu il avait pris un notre rendez vous a ma place manque completement de professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour. Sachez que ce comportement ne représente en aucun cas l'ensemble des artisans de notre réseau. Soucieux de la qualité de service de nos artisans partenaires, nous avons transmis votre signalement à notre service commercial afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous avons également transmis vos coordonnées à notre service client pour qu'il puisse vous faire par la suite un retour et trouver une solution. Cordialement, L'Équipe helloArtisan
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Accueil agréable et synthétique.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Échange très sympathique et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bonne présentation, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Réponse de Robert GSignalerJe vous demande d'attendre la suite c à dire si il y aura accord sur un contrat de montage sur ma maison et les effets attendus. Merci
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Contact satisfaisant - bonne réponse à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Génial d avoir une alerte avec une partie de la personne qui vous appelle pour un projet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Neant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bon conseiller et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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L'entreprise qui devait venir mercredi matin à 9 H ? ou est-elle passée ? Pas un coup de fil pour s'excuser. Je ne recommanderais surtout pas cette société à mes connaissances. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, HelloArtisan est une plateforme de mise en relation entre vous et l’artisan. Pour autant, nous n’avons pas la totale visibilité du planning de nos artisans. Nous ne sommes pas informés lorsque ces derniers ont des contretemps. Néanmoins, nous ne tolérons pas cette situation. Nous allons contacter l’artisan pour voir avec lui ce qu’il s’est passé. Vos coordonnées ont été transmises au service client afin de vous informer sur la situation et de vous proposer une solution favorable. Belle journée, L'Équipe helloArtisan
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Très bon échange. 5/5. En espérant que le reste suivra pour projets travaux et rdv avec l artisan
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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tres bien rien a redir
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très rapide et poli
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Je n'ai jamais donné mes coordonnées et pourtant ils m'ont donné un rdv
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris de lire votre avis. Après avoir écouté la conversation avec l'un de nos collaborateurs du service qualification, nous constatons que vous lui avez transmis vos coordonnées afin d'être mis en relation avec l'un ou plusieurs artisans partenaires. Nous vous souhaitons d'excellents travaux avec nos artisans partenaires. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Les arasants qui m'ont contacté par téléphone et ensuite confirmé les rdv par e-mails ne sont pas du tout fiables. Tous, ils ont annulés le rdv ou ils ne se sont pas présenté au rdv. Mon impression est que ce site est une tromperie pour occuper l'espace . Merci de me d'inscrire de suite .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANA R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre demande de devis du 20 septembre, nous vous avons mis en relation avec plusieurs artisans partenaires près de chez vous. Malheureusement, il s'avère que ces derniers se sont retrouvés en situation d'impayée entre temps. Nous faisons remonter votre signalement à notre équipe commerciale. Vous serez recontacté afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Contact très sympathique, concis et précis.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bonne mise en contact a voir la suite merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Entretien rapide et pas de forçage pour autre projet
Avis du , suite à une expérience du par GRIZELLA Z.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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impeck
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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réactif efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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BON ACCUEIL MAIS COMMUNICATION MAUVAISE : demande à s'améliorer car déagréable et compréhension hachée ....
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre demande de devis du 23 septembre, vous avez échangé avec l'un de nos collaborateurs. Après avoir écouté la conversation, nous constatons que l'appel s'est déroulé normalement sauf à deux reprises où il semble que la ligne soit un peu hachée. Nous vous souhaitons d'excellents travaux avec nos artisans partenaires. Très belle journée, L'équipe helloArtisan
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Échange correct et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bonne échange rapide et fluide
Avis du , suite à une expérience du par STEVY C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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tres bonne communication merci de votre serieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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a l'écoute ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Très bien rdv jeudi par visioconférence merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DAOW E.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Avis affichés par ordre chronologique