Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  Bonne livraison, super bien emballé et protégé

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ANTOINE F.

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  Bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par VÉRONIQUE F.

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  tout s'est bien passé

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par HERVÉ B.

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  Commande très rapide et conforme

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SANDRINE L.

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  Que des objets de qualité.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PHILIPPE D.

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  Nous avons commandé deux transats (119 €) et un salon de jardin (229 €) avec 60 € de frais de port. La livraison s’est faite dans des cartons bien emballés, donc aucun problème avec le transporteur. En revanche, à l’ouverture, nous avons constaté que les transats étaient défectueux : pieds en caoutchouc manquants, structure fortement endommagée, et caches de protection replacés par-dessus pour dissimuler les défauts. Cela signifie clairement que les produits ont été envoyés sciemment dans cet état. Il nous a fallu envoyer près de 25 mails par jour pendant 5 jours pour obtenir le remboursement des transat, sans retour téléphonique de HESPERIDE. Les frais de port, pourtant facturés pour la livraison de produits défectueux, n’ont pas été remboursés immédiatement : il a fallu réclamer à nouveau. celà n'est venu à l'idéee de personne comme de contrôler l'envoi de notre commande !! Le remboursement a fini par arriver, mais péniblement, sans un mot d’excuse, sans geste commercial, sans remise, rien. Juste le strict minimum. C’est une expérience client désastreuse : tromperie sur l’état des produits, absence totale de considération, aucune volonté de fidéliser. Pour ma part, c’est terminé, je passerai par la concurrence.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par MELANIE B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Mélanie, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre demande. En période de forte activité, nos équipes font face à un volume important de sollicitations, ce qui peut entraîner un allongement des délais de réponse. Concernant les produits, sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de MELANIE B.

  

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  Ben écoutez, vous avez pas dû apporter Un suivi aussi impeccable que vous l'écrivez dans votre message de réponse Car pour ma part, les transats sont arrivés défectueux Ils étaient enveloppés Ça veut donc dire que vous avez caché Les éléments abîmés et vous les avez envoyés sciemment. Le 2nd transat n'avait même pas les pieds. Donc je vous conseille de revoir votre chaîne de production Car là, il y a eu un gros couac De plus, vous m'avez fait perdre mon temps. J'ai envoyé 25 mails Pour avoir une réponse de votre service SAV qui m'a remboursé les transats mais qui a oublié de me rembourser les frais de port ? Bah oui, tant qu'à faire, je paye les frais de port de Transat pourris. Et donc j'ai réclamé à nouveau pour qu'on me les fasse parvenir C'est navrant

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Mélanie, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Concernant les produits défectueux, nous vous assurons que notre intention n’a jamais été de vous envoyer des articles endommagés sciemment. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la chaîne de production et nous allons faire remonter ce point à notre équipe qualité afin d’éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne les frais de port, nous avons fait le nécessaire à la suite de votre demande. Nous souhaitons vraiment rétablir votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de MELANIE B.

  

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  Quelle perte de temps Par contre, pour la confiance, il y en a plus J'ai bien noté que vous aviez fait le minimum du minimum.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Mélanie, Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui ont été transmises à notre équipe dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, ainsi que de la qualité de nos articles. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’identifier ce qui peut être amélioré et mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Je commande chez hesperide depuis plusieurs années

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JACQUES P.

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  Très content

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GENEVIEVE A.

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  Recherche facile

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne qualité, belle couleur et facilité d’ouverture. Je recommande

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par PATRICIA D.

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  Problème d'emballage de vos produits : il est évident que recevoir deux socles de parasol sur trois cassés démontre que le simple carton qui les entoure est insuffisant à garantir leur intégrité. À améliorer

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par DANIELA G.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Daniela, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé est arrivé cassé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Soyez rassuré, votre remarque a été transmise à notre service logistique afin qu’une amélioration soit apportée dans le conditionnement de ces articles. La solidité de nos emballages est un point sur lequel nous sommes particulièrement vigilants, et vos retours nous aident à ajuster nos pratiques. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Et bien contente de ma commande on verra par ka et délais de livraison au top

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par SOPHIE L.

• 4 / 5

  

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  Tres large choix

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par MONIQUE J.

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  Simple et compréhensible.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par GILLES N.

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  Très bonne qualité de service.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par PIERRE-YVES C.

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  Très bien, conforme au descriptif et livraison rapide

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  site convivial et navigation facile.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JEAN-MARC P.

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  Site clair et agréable.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par VALÉRIE L.

• 4 / 5

  

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  site intuitif .facile d accès

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARIE-ELISABETH L.

• 4 / 5

  

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  Bizn

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Efficace dans les réponses et résolutions du désagrément subis Donc il ont ma confiance

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes, jamais décu.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANÇOISE D.

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  Les produits sont bien , par contre le transporteur utilisé ne convient pas , j'ai du faire 3 demande de SAV pour mes pieds de parasol qui arrivait endommagé a chaque fois , au final je dois me contenter d'un produit qui est presque en bon état alors qu'il devrait être neuf!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CEDRIC M.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Cedric, Merci pour votre message et pour votre retour concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors des livraisons de vos pieds de parasol. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre remarque très au sérieux. Sachez que nous transmettons votre retour à notre service logistique ainsi qu’au transporteur concerné afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Site avec beaucoup de choix

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par BRUNO D.

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  le site pourrait être clarifié sur les articles associés au produit visité

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par A E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon site et de bons produits Reste une amélioration à faire dans la recherche par mot clé

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ALEXIA D.

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  Rien à dire.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un pied voilé sur 1 fauteuil. Après demande fait auprès du service 5 jours après la structure etait de retour. Merci pour votre réactivité.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JOELLE L.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CELINE R.

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  Ras.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par DANIEL B.

• 4 / 5

  

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  Très bien, diversité des produits

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VALERIE M.

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  Site facile à naviguer et informations complètes

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par NICOLAS J.

• 4 / 5

  

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  Joli coffre, se monte facilement, correspond au descriptif

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par RICHARD D.

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  RAS

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PALOMA A.

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  Sav super une equipe au top 👍🏼👍🏼👍🏼

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par BASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Emballage de transport parfait. Montage très simple Produit conforme à ma demande. Je recommande

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JOEL E.

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  Site très clair livraison avant la date colis nickel parfait

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ALAIN L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CATHERINE D.

• 3 / 5

  

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  Site pas tres convivial pour acceder au service client…

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PATRICK L.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Patrick, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre service client via le site. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe web afin d’améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition pour vous assister. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  tres bon produits

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARIE ANGE C.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme livrée sous 4 jours...👍👍👍

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PASCAL P.

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  xxx

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JOSÈPHE M.

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  Très beau 😍 et prix compétitif. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par JUSTINE C.

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  Bon rapport qualité/ prix

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par BERNARD J.

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  Facilité d'utilisation

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MONIQUE M.

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  J'ai choisi une fabrication française... Beaux produits mais finition et contrôle qualité avant expédition déplorables.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par BRUNO B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Bruno, Merci pour votre message et pour avoir choisi nos produits fabriqués en France. Nous sommes ravis que le design vous ait plu, mais nous regrettons sincèrement que la qualité de finition et le contrôle avant expédition n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et a été transmis à notre service qualité ainsi qu'à notre atelier de production pour qu’une attention particulière soit portée à ce point. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre expérience nous pousse à redoubler d’efforts pour améliorer nos standards de contrôle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Clair

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par NOËL Q.

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  Correct

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par JOCELYN L.

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  Super

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHANTAL G.

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  Très bien

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CHRIS B.

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  Bien

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DENIS P.

• 3 / 5

  

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  Livraison pas top car la date prévu n a pas été respecté par le livreur apparemment ils nous avaient oublié et colis abîmé

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SALIMA B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Salima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous allons transmettre votre retour au transporteur afin qu’une amélioration soit apportée à ce niveau. De notre côté, nous restons à votre disposition si le produit a été endommagé ou si une solution est nécessaire. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Site bien présenté qui donne envie facile à utiliser

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CATHERINE K.

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  Commande d’une pergola EVORA 3,6 × 6 m à 4 990 €, passée le 30 juillet et réglée immédiatement par virement. Malgré cela, ma commande a été annulée à tort, recréée sur une mauvaise adresse e-mail, et j’ai dû multiplier les appels et relances ainsi qu’envoyer une mise en demeure pour débloquer la situation. La livraison initialement prévue le 23 août n’a pas été honorée, le livreur s’étant présenté largement en dehors des créneaux donnés. Une nouvelle date n’a été proposée que pour le 1er septembre. Le service client par téléphone (centre d’appel délocalisé à l’étranger) est charmant, mais totalement impuissant : ils ne font que transmettre aux responsables, injoignables, et basés en France, ce qui donne l’impression de parler à des « bénis-oui-oui » sans aucun pouvoir de décision. Au final, j’ai bien été livrée, mais avec plus d’un mois de retard et beaucoup de temps perdu. Le produit est conforme, mais la relation commerciale et le suivi logistique sont indignes d’une enseigne comme Hespéride.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Avant tout, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les nombreux désagréments rencontrés tout au long du traitement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous regrettons profondément que la qualité de notre service client et de notre logistique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements. Vos remarques, très claires et détaillées, ont bien été transmises à nos équipes concernées pour analyse. Elles nous sont précieuses pour identifier les points et mettre en place les améliorations nécessaires, notamment en matière de communication et de coordination entre nos services. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, même si cela ne compense évidemment pas l’expérience décevante que vous avez vécue. Par souci de considération, nous allons rembourser les frais de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de S C

  

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  Bonjour, Je prends note de votre message et du remboursement des frais de livraison. Toutefois, cela ne saurait constituer un geste commercial à la hauteur des dysfonctionnements subis : commande annulée à tort, recréée sur une mauvaise adresse e-mail, multiples relances et appels sans suite, obligation d’envoyer un courrier recommandé, et livraison finale hors délai légal prévu par vos CGV. Le remboursement des frais de port ne fait que corriger une partie du préjudice (la non-prestation du transport à la date convenue). J’attends de votre enseigne un geste significatif sur le prix du produit lui-même, cohérent avec les désagréments rencontrés et au minimum aligné avec vos promotions en cours. Cordialement,

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons pleinement note de votre insatisfaction concernant le traitement de votre commande. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques avec la plus grande attention afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de S C

  

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  Bonjour, Vous indiquez procéder au remboursement des frais de livraison, mais à ce jour personne n’a pris contact avec moi pour l’organiser. Ayant réglé ma commande par virement, vous ne disposez pas de mes coordonnées bancaires, et je n’ai reçu aucun appel ni message sur ma véritable adresse e-mail. Votre réponse reste donc, à ce stade, purement théorique. Cordialement.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant vos commandes et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la confusion et les désagréments rencontrés. Cette situation a malheureusement entraîné des explications inexactes, un manque de suivi ainsi qu’une absence de réassurance de notre part. Nous en sommes profondément désolés. Afin de rectifier cette erreur, nous vous confirmons que le remboursement par virement des frais a bien été transmis. Par ailleurs, un geste commercial a été validé à titre de dédommagement pour les désagréments rencontrés. Celui-ci vous a été communiqué par email et a d’ores et déjà été appliqué sur votre compte. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension, et espérons que cette démarche contribuera à rétablir votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Pour l'instant satisfaite des produits déjà achetés

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par YVETTE R.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par STÉPHANIE D.

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  J’ai commandé un transat bayamo qui finalement était en rupture de stock. J’ai du écrire à plusieurs reprises au sav pour savoir où en était ma commande avant qu’on daigne me répondre après que j’étais censé recevoir cette commande que mon article etait en rupture de stock. La commande a mis plusieurs jours avant d’être annulée. J’ai tout de meme reçu mon remboursement.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par FABIENNE C.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Fabienne, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de forte activité, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  très bon produit site très accessible livraison un peut longue

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Je recommande

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN K.

• 5 / 5

  

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  PArasol de haute qualité au rapport du prix

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANCES W.

• 5 / 5

  

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  Le soucis n’est pas le site Mais la livraison car point de rendez-vous pris.. Quand au carton D’emballage c très mal protégé un miracle qu’il n’y ait pas de dégâts majeurs mais quelques micro bosses Vous devriez faire un geste commercial

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Belle Table et rapidité de la livraison

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par REGINE N.

• 5 / 5

  

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  Easy service to use via on-line. I am based in the UK but my delivery and goods was for my french home. Great communication, highly recommended company. My garden sofas were above my expectation on quality and look...

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, pas déçue de mon achat, fidèle à la description, tout est arrivé en excellent état.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CHRISTELLE P.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PASCAL D.

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  Site fiable, rapidité de livraison, produit conforme à la commande

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANNE A.

• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit et du rapport qualité/prix, beaucoup mois de la qualité de l'emballage.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CHRISTIAN H.

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  Table et chaises de bonne qualité. Assez lourdes pour résister au vent sur la terrasse.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PASCAL A.

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  Très bon matériel

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par COLETTE H.

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  Efficacité Rapidité

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par YVONNE R.

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  rapide et facile

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STEPHANIE G.

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  Salon de jardin très confortable. livraison en bon état.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par YVES U.

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  Aucun problème de navigation. Arborescence correcte.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARIE HÉLÈNE M.

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  Très bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par FRANCIS C.

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  Choix et belle présentation

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par CHANTAL I.

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  Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits hesperide que nous suivons depuis longtemps. Par contre, le transporteur utilisé a été un vrai désastre: livraison prévue un mardi matin, pas de vraie tranche horaire dans la matinée. Bon… on a laissé l’adolescent de la famille à attendre le matin, puis l’après midi, puis…puis… La livraison a été reportée de matin en après-midi sans message ( il fallait aller sur le site du transporteur pour connaître la suite…) et ce jusqu’au vendredi! Je vous assure que cela ne donne pas envie du tout du tout de recommencer une telle expérience! Bien entendu: impossible de joindre au téléphone le dit-transporteur! Incroyable comme l’attention pour le client peut être galvaudée! Changez de transporteur! Il va nous falloir pas mal de repos sur vos beaux transats pour nous remettre de cette expérience !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ARMELLE B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Armelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité de nos produits Hespéride, et nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés et navrés d'entendre votre expérience avec le transporteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre mécontentement, et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous allons remonter l'information à l'équipe logistique afin de prendre les mesures nécessaires et d'évaluer notre collaboration avec ce transporteur. Nous espérons sincèrement que, malgré cette mauvaise expérience, vous profiterez pleinement de vos transats et que vous pourrez vous y reposer comme il se doit. Merci pour votre compréhension, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Rapide et conforme à mon attente

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par FRANCIS B.

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  Satisfaite

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par N R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  le site est bien fait permettant des comparaisons . les filtres pourraient cependant être affinés

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SANDRINE M.

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  Droit à l'erreur

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par JEAN L.

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  Bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par NELLY C.

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  site très bien fait

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PASCAL K.

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  Pratique et facilité de création de commandes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par HUGUETTE P.

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  Pas rapide comme site

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la rapidité est essentielle pour nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes à ce niveau. Vos retours sont précieux et nous travaillerons à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Christophe D.

  

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  ce n'est pas la rapidité qui gêne, mais les promesse non tenue. Et puis soudain le colis arrive sans être prévenu

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  Très bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MICHEL D.

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  Très satisfaite. Je trouve juste dommage qu'on ne trouve plus les coussins de chaise 40x40 à scratch, de la même couleur....

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SYLVIE B.

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  Site intéressant..bons produits

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par FRANCIS B.

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  J'ai trouvé que les propositions de couleurs étaient un peu incohérentes par rapport aux offres. Cependant, le site est trés bien réalisé et les recherches sont faciles

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par JANE HÉLÈNE M.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Jane Hélène, Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le site bien réalisé et que la navigation ainsi que les recherches vous semblent faciles, c’est un point essentiel pour nous. Concernant votre remarque sur les propositions de couleurs, nous vous remercions pour cette observation pertinente. Nous allons prendre le temps d’analyser cela plus en détail afin d’assurer une meilleure cohérence entre les offres et leur présentation visuelle. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou besoin, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Tout respecté.merci

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MYRIAM T.

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  correct

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Articles de bonne qualité avec un bon design

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par FABIEN H.

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  Je suis très satisfaite de ma commande, ensemble repas très sympa et à prix correct. Le seul bémol que je signalerai est que je n'ai jamais reçu de confirmation de commande et de paiement de la part du vendeur... Par contre je recevais mon colis 2 jours après , donc très réactif et efficace !!

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARYVONNE R.

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  RAS

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par VÉRONIQUE R.

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  expedition rapide et efficace

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par NATHALIE D.

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  Première commande sur se site et zéro souci. Parfait.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PATRICK W.

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  Site facile d'utilisation et articles de qualité.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CORINNE F.

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  Très bon site, grand choix de produits de qualité, agréable à visiter, bien achalandé. Produit bien détaillé, la matière, les dimensions, plusieurs couleurs disponibles. Dommage, frais de transport un peu élevés.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par VICTOR B.

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