Évaluations clients
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Très satisfaite du produit, livraison à la bonne date. Je recommande vos produits à mes amis et famille.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Clair et explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Parfait! Le colis était parfaitement emballé. Tout s'est bien passé. Le livreur lui aussi a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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La livraison pour la corse n est donnée qu au moment de paier Et c est tres cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE C.
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Le site rame un peu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Table abimée sur le plateau
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Vincent, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Suite à notre conversation téléphonique, nous allons prendre en charge votre réclamation. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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La livraison a été réalisée 20 jours après la commande! olors que votre offre commerciale se vante de 3 ou 4 jours! pour le reste RAS
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cependant, nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Tout est ok de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
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Facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY W.
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Délais livraison affiché sur le site 8 - 10 jours n’est pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très beau produit, livraison rapide, à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par GAËL G.
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Très mauvaise expérience client. Délai de livraison non respécté. Livraison de commande non honorée. Service client inutile
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Helene, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Circulation fluide sur le site internet et choix dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par LILI W.
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Le site est bien fait, nous avons facilement trouvé ce que nous voulions. Nous avions fait auparavant une pré-sélection dans un catalogue papier.
Avis du , suite à une expérience du par MARY K.
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J’ai reçu mon colis mais les pieds de la table ne sont pas à la bonne taille , cela met trop longtemps avant que le problème soit résolu alors que le soucis vient de chez vous . Je n’achèterai plus votre marque
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Michael, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant les pieds de votre table, ainsi que pour le délai de résolution, qui a visiblement été trop long. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que ce désagrément provient de notre côté, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour résoudre ce type de situation plus rapidement à l’avenir. En espérant regagner votre confiance malgré cette mauvaise expérience. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Commande faite facilement et réception de l’article aux dates prévues. Le parasol est conforme à ce que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Commandée passée le 14/04 et toujours pas expédié alors que la livraison était prévue entre le 17/04 et le 22/04. Une lenteur insupportable ! Un service client dépassé qui n'apporte aucune réponse personnalisée ou rassurante. Ils n'ont aucune vision de l'avancement prochaine ou non de ma commande .. Ma commande est trop volumineuse et n'est donc pas prioritaire ! Une honte quand ma commande s'élève à plus de 1766€ !! Je suis très mécontente et pas du tout satisfaite de la situation. Ma commande du 14/04 devait servir à m'équiper pour mon repas de famille du 1er mai !! Cela m'a mise dans une situation très inconfortable .. alors que le débit a quand à lui été réalisé immédiamment ! J'attends de votre part une prise en charge RAPIDE de ma commande, une expédition PROCHAINE et surtout un geste commercial conséquent pour pallier à votre manquement professionnelle et vos publicités mensongères sur votre site qui indiquent une livraison en 3/5 jours !
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTEL M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Krystel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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trés beau salon de jardin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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site et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Produits conformes aux attentes. Table Evasion facile à manipuler (rallonges automatiques) . Fauteuils et chaises confortables.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Commande non reçu après 4 semaines d'attente
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Stephane, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Beau salon de jardin ms livraison très chère....pour un salon de 499 euros 80 euros de livraison prix effarant surtout pour le poser au portail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Francoise, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les frais de livraison. Toutefois, ces coûts sont fixés en fonction de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté, tels que les tarifs des transporteurs, les frais logistiques, la destination ainsi que le poids du colis. Nous vous informons que la livraison prévue s’effectue au pied de l’immeuble ou au portail, conformément aux conditions de notre service de livraison. Le livreur n’est pas tenu d’acheminer le colis jusqu’à l’intérieur de votre domicile ou dans une pièce spécifique. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Mobilier de très bonne qualité. Livraison rapide, seul bémol l'état du carton des chaises, tout défoncé, et ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par ANNITA D.
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Mettre davantage en avant les produits phares
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRRY L.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JUTTA A.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Bien, produit de bonne qualité mais livraison un peu tardive (quasiment un mois après avoir passé commande).
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Bonne présentation et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE F.
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Le seul produit que nous voulions n’a pas pu être commandé sur la borne du magasin, nous avons donc commandé sur le site et avons eu des frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Réception rapide, produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Je suis cliente depuis plusieurs années en Corse et sur le Continent donc si je n'avais pas été satisfaite j'aurai cessé mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B.
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Pas toujours simple lorsqu'il s'agit de pièce détachée mais globalement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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La table présente un choc sur le bord il à été signalé sur le bon de transport
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur François, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé pour avoir des photos du produit pour la prise en charge. Nous vous recontacterons par la suite. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de François B.Signalervous pouvez m'appeler au 0652836598 comment puis je vous envoyer une photo ? cordialement Agnès BAUDE
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la grandeur de la toile ne correspondait pas a la commande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Gerard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Chaque parasol est équipé d’une toile spécifiquement conçue pour son modèle, afin de garantir une compatibilité parfaite en termes de dimensions, de fixation et de structure. Il n’est donc malheureusement pas possible d’interchanger les toiles entre différents modèles. Si vous avez besoin d’aide pour identifier la toile correspondant à votre parasol, n’hésitez pas à nous contacter par email. Nous serons ravis de vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bon site très agréable d usage et de recherche
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Très déçu du délai de livraison, on m’avait annoncé une livraison entre le 16 et le 18 avril. Nous sommes le 5 mai et toujours rien.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Wilfrid, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Cependant, la date indiquée est une estimation de livraison, susceptible de varier en fonction des aléas logistiques. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de wilfrid b.SignalerJe veux bien qu il y est quelques jours de retard mais là ça fait beaucoup….
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Nous aurions apprécié une remise compte tenu de l’importance de la commande…
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Excellent choix de produits et surtout du suivi des accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE V.
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La navigation et surtout l’application de filtres n’est pas toujours aisée.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la navigation et l’utilisation des filtres sur notre site. Votre expérience utilisateur est essentielle pour nous, et vos commentaires seront transmis à notre équipe web afin d’identifier les points à améliorer. Nous vous remercions de nous aider à progresser et restons à votre disposition si vous avez d’autres suggestions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Très joli et confortable Livraison dans les temps 👌
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Réactif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Z.
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respect du délai et de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Tout pour notre extérieur, pas mal de choix.
Avis du , suite à une expérience du par KRYSSIE L.
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Produit de qualité, envoie rapide mais cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Les produits semblent bien mais certaines informations sont incomplètes. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ P.
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Marcel, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Livraison Geodis impeccable et rapide. Table et chaises tres bien emballées. Materiaux de bonnes qualite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.
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Je suis ravie ! J'ai reçu la table et les 4 chaises parfaitement emballées et protégées. La table pliante basculante est parfaite pour une terrasse, le dessus de table qui imite le bois est flatteur. Les 4 chaises sont légères, faciles à ranger et parfaitement stables. Je recommande ces produits !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Le site est très beau !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Comme toujours très très bien ,avec une livraison payante……mais avec un livreur adorable !!merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.
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Le mode d’emploi est un peu succinct et peu lisible. Obligée de retourner au magasin centrakor pour avoir la démonstration du blocage de la table et de la rallonge!!! Pourriez-vous modifier votre mode d’emploi ?
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
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Utile pour voir toute la collection
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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J'aurais préféré la livraison dans mon appartement mais le délai était trop important.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Qualité au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Ravie de mon achat...objets conformes à la description, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Infos complètes Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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Convivial
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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respecte le délai et la livraison super
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Recherche et navigation aisés
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Très bon site avec des produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par YANIS P.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
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Belle qualité avec un rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Produit conforme. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Bien .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Le plateau de la table phuket était tout abimé et cela n'est pas un problème lors du transport. C'est vraiment la table qui a été mal fabriquée sortie d'usine (soudure mal faite, rail de travers....). Il n'y a visiblement pas de controle qualité en sortie d'usine. Les visses n'étaient pas toutes les mêmes, quelques unes jolies et les autres pas esthétiques. C'est très cher pour la qualité. Cela fait deux semaines que je l'ai et je vois déjà des endroits rouillés.
Avis du , suite à une expérience du par AL H.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Al, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Après vérification, nous avons procédé au replacement des pièces abimées. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat de votre produit, si un défaut venait à contraindre la bonne fonctionnalité du produit, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Produit conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUIS FILIPE B.
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Produits au rapport qualité/prix très intéressant. Service client de grande efficacité. Je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de trouver les produits. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Le mode de filtre n'est pas très pratique j'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais. Cela manque également de proposition du même style comme chaise ou accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Articles de bonne qualité, jolis , assez simples à monter
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JANINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Avis affichés par ordre chronologique