Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  TRES BIEN

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par O C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Très déçu de n’a pas avoir reçu le code promo ( lampe Kiara) alors qu’on était dans la période et de le code fonctionnait à la commande. On m’a prévenu que c’était dans la limite des stocks disponible alors qui est encore vendu sur le site. Je ne recommanderai plus chez Hesperide.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant la lampe Kiara, initialement incluse dans le cadre de cette offre. Malheureusement, au moment de la validation de votre commande, cet article n’était plus disponible en stock. Comme indiqué dans les conditions de l’offre, celle-ci est valable dans la limite des stocks disponibles. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu en bénéficier malgré l’utilisation du code promotionnel. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Produit bien étudié, conforme aux info fournis sur le site Hespéride. Je recommande.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par JEAN-PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide. Excellent SAV, bonne politique de remplacement en cas de problème.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FRANÇOIS D.

• 4 / 5

  

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  Très bien mais retard de livraison d'une semaine

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par CHRISTOPHE Y.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Bon service

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRANCINE M.

• 5 / 5

  

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  Une bien belle marque Française avec une large gamme et de bons produits, parfois à des prix abordables.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DENIS M.

• 2 / 5

  

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  Beaucoup de retard dans la livraison et pas d’information

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par F T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai afin d'assurer la préparation dans les meilleurs délais. Votre commande a bien été livrée et nous espérons que le produit répond pleinement à vos attentes. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 3 / 5

  

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  Pas facile de trouver les pièces de rechange

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par E S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la recherche de pièces de rechange puisse parfois s’avérer difficile, et nous en sommes désolés. N’hésitez pas à nous indiquer le modèle exact de votre produit ainsi que la ou les pièces recherchées. Nous ferons le maximum pour vous accompagner dans votre démarche et vous proposer une solution adaptée. Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit de qualité

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par SANDRINE H.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à consulter

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LYDIA B.

• 1 / 5

  

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  Table de jardin commandée le 9 avril Délai de max 5 jours annoncé sur le site Finalement date de livraison annoncée par le transporteur pour le 24 avril Le 11 mai toujours rien . Malgré mes appels aucune réponse sur la livraison

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHAEL W.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Michael, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée suite à l’incident rencontré. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder au remboursement de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité/prix très acceptable

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par STEPHANIE D.

• 4 / 5

  

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  satisfaite pour la commande mais aucune réponse à une demande adressée par mail.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ANTONY V.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SONIA M.

• 5 / 5

  

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  La qualité était excellente

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DESMOND C.

• 4 / 5

  

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  Delay livraison non respecté...logiciel commande rigide ;impossibilité de modifier une erreur de référence dans les 30 minutes après la validation ...sans mofification de prix

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NICOLE B.

• 4 / 5

  

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  bon produits

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par IVAN B.

• 5 / 5

  

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  CHOIX DES PRODUITS

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Bien, fiable.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Grand pannel de choix, au niveau des produits. Belle qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, conforme à la photo sur le site! SAV efficace (pièce manquante). Je recommande !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ELODIE L.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CATHERINE H.

• 1 / 5

  

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  Produits mal emballés , cartons éventré et produits abîmés donc refusés samedi 3 mai 2025, mais, à ce jour, aucun remboursement malgré de nombreux appels téléphoniques et messages sur site internet

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VÉRONIQUE R.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Véronique, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons bien pris connaissance de votre refus de la commande lors de la livraison. Un remboursement sera effectué automatiquement dès que le colis nous sera retourné par le transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  Ravis du produit commandé qui correspond à la description.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIELLE D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIE CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Pas de surprise, correspond au catalogue. Apprécie le mode de montage par clips, pas besoin d'outil... Par contre, un repérage par lettres correspondant au plan des panneaux faciliterait grandement le montage.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROLAND L.

• 5 / 5

  

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  Belle qualité du produit Livraison rapide

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN-PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Bon site rapidité de recherche Gammes de produits intéressantes Choix

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VALÉRIE D.

• 5 / 5

  

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  Produits livrés conformes au site RAS

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par EVELYNE T.

• 5 / 5

  

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  Site bien construit, navigation facile

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par OLIVIER O.

• 5 / 5

  

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  Parfait rendu

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PAULE R.

• 5 / 5

  

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  Notre commande a été livrée en temps et en heure, conforme à notre demande. Très bon site

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FLORENCE P.

• 4 / 5

  

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  Mise à part une petite rayures sur un pied de la table, de la commande à la livraison tout c'est bien déroulé.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par FRANCK D.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien mais il manque la notice de montage du parasol

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  tres bien fait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, je suis très contente de mes chaises

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LINDSAY B.

• 3 / 5

  

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  Sav tres tres moyen on a laissé tomber

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRANCE G.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame France, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux, et nous regrettons sincèrement que vous ayez été amenée à abandonner votre demande. Sachez que notre objectif est d’apporter un service de qualité à chacun de nos clients, et nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette situation. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ODILE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CELINE P.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délais respectés

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par FRANÇOIS-XAVIER P.

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN FAIT

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JEAN-FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  Les finitions ne sont pas parfaite.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par L F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, délai de livraison respecté.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Facile pour trouver les produits

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CELINE J.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Site Internet très agréable

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARC M.

• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et sur le site on m’annonce livrée. J’attends un retour

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par FRANCOISE M.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Francoise, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu l’intégralité de votre commande. Nous vous informons qu’une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de localiser le colis manquant. Nous mettons tout en œuvre pour retracer son acheminement dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour de leur part. Toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Francoise M.

  

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  Bonjour, j’ai bien reçu le colis manquant qui était resté chez le transporteur. Salutations.

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• 5 / 5

  

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  vendeur sérieux

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRANCINE ET BERNARD F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN-PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  bien.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes, bon produit

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MICHELE T.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé du mobilier de jardin le 14 avril en me fiant aux délais de livraison annoncés (3 à 5 jours ouvrables). Nous sommes plusieurs semaines plus tard, et je n’ai toujours pas reçu mon colis ni d’informations claires sur son expédition. Le manque de communication, les délais non respectés et l’absence de suivi sérieux m’ont profondément déçu. Malgré mes relances, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante, et cela a gâché le début de la saison estivale, période pour laquelle ce mobilier était essentiel. Je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne en l’état actuel, d’autant plus que je m’étais fié aux avis positifs et aux recommandations de mon entourage. J’attends désormais un retour sérieux et une solution concrète.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MAXIME L.

• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par REGIS M.

• 5 / 5

  

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  ravaissantes chaises, solides et esthétiques

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARIE J.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, envoie bien emballé sans risque pour le matériel

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et facile à monter.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN-LOUIS C.

• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité et livraison top

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ISABELLE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/ prix. Matériels contemporains. Bonne durabilité et soin dans la conception.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison bien respectée, produit reçu bien emballé et correspondant bien aux photos du catalogue. Je recommande

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par YVETTE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DENIS J.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits mais Délais longs pour la corse

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEANNE A.

• 5 / 5

  

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  Pour l’instant tout va bien il faut voir si le long terme

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PATRICE H.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PIERRE N.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Pierre, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Soyez assuré que nos équipes travaillent avec diligence pour préparer votre commande dans les meilleurs délais et que cela reste exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  facile a trouver le produit et phtos conforme au produit

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par YANN M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FRANCE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PATRICK J.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SYLVIE A.

• 4 / 5

  

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  Très beaux articles, mais attention à la finition dont la table que j'ai commandé avec un manque de couleur au niveau du côté de la petite enseigne Hespéride

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JOCELYNE G.

• 5 / 5

  

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  Bon délai de livraison, facile à monter.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par G R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix accessibles, une commande très bien orchestrée tant sur l'emballage, la livraison que le produit conforme à nos attentes. ⭐⭐⭐⭐⭐

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par VALERIE P.

• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SOPHIE J.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Sophie, Bonjour, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Site clair, agréable, complet, facile de s'y retrouver, renseignements techniques bien détaillés

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par NICOLE E.

• 5 / 5

  

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  Tyy

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par S F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très joli site, seul bémol les filtres sont parfois erronés et il est difficile de trouver les bon plan quand il y en a sur les produits que l'on recherche.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FRÉDÉRIC S.

• 4 / 5

  

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  Site offrant une belle offre de produits en matière de design et de tarifs. Délais de livraison respecté.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARIE J.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par FREDERIC B.

• 4 / 5

  

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  La dernière fois la livraison avait été plus rapide

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Délais respectés matériel en bon état.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN-FRANÇOIS C.

• 1 / 5

  

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  Un scandale !!! commandé il y a presque 1 mois une table en stock et toujours en production !!!! J'appel toutes les semaines et personne n'est capable de me dire quand j'aurais la livraison... Plus jamais je commande sur ce site internet ! Une honte !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NICOLAS F.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Nicolas, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons pleinement votre déception et regrettons sincèrement ce désagrément. Malgré tous nos efforts pour garantir des délais de livraison rapides, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement entraîner des retards indépendants de notre volonté. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  limpide parfait complet

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JACQUES B.

• 4 / 5

  

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  Site agréable, choix et prix de certains produits intéressants.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par FLORENCE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GHISLAINE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme à sa description

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vos produits sont de bonne qualité mais il restent un peu cher.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par VICTOR F.

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  une marque de prestige pour les extérieurs "vie au grand air "

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MICHEL L.

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  Très bon produit fidèle à la commande, rapide et bien emballé, gros bémol sur la garantie qui doit se faire sur le site, aussi pour trouver la référence, et , surtout aucun retour pour confirmer si celui ci a bien été pris en compte

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MICHELINE H.

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  Très belle qualité et belles finitions

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HENRI S.

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  Le site est facile d’accès. Les présentations permettent de bien se rendre compte de la physionomie des produits.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GÉRARD C.

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  Rien à signaler tout à été parfait. Livreur agréable.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SERGE S.

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARC D.

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  Site qui propose des produits de qualité. Expédition rapide de ma commande et emballage pour la protection des articles au top.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PHILIPPE B.

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