Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Service rapide et produits très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA L.
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qualité et efficacité, merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par PERRONNET A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Consultation et commande faciles ;
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Entièrement satisfaite de ma commande. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.
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très bonne qualité, livraison rapide et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME W.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MC L.
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Parfait ! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thibault, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚. Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission. Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂. À très bientôt, Service Client Hespéride.com
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articles conformes au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Simple d'utilisation, clair, facilité pour choisir un article. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JANNICK B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LE QUERE P.
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****
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour jean-Paul, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très lisible
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Commande incomplète Réclamation en cours Délai de livraison important
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Valérie, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Notre équipe reste à votre disposition pour toute autres demande ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bons produits, de très bonne qualité et sui durent bien dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Site bien clair, navigation fluide et détails des produits affichés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de navigation de nos clients aussi agréable et efficace que possible, de manière à ce que vous puissiez trouver facilement les informations et les produits que vous recherchez. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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Je suis déçue de ce parasol quand il se met à pleuvoir la pluie passe entre les espaces de ce parasol grand vent et mouille tout ma table et mais chaises. Cordialement Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nadia, Nous souhaitons vous informer que votre parasol est conçu avec une structure ajourée. Par conséquent, il est normal que l'eau passe à travers. Le produit est conforme à ses spécifications. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Top qualité,top livraison enfin tous parfait
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne ergonomie et produit recherché trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir noté positivement nos produits ainsi que nos services. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT Z.
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Parfois compliqué de naviguer sur le site lorsque plusieurs produits nous intéressent. Pas assez d explications sur le fonctionnement des rallonges des tables de jardin
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Site très bien fait, informations a disposition.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Il n'est pas toujours simple de savoir où aller pour trouver les informations sur le site (éléments compatibles entre eux ou comment contacter le sav). Dans un cas, on peut voir ce que d'autres personnes ont acheté comme lot, ce qui aide. Le sav est réactif après avoir été contacté, en suivi mail direct et téléphone, pas besoin de repasser par le site, donc c'est pratique
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Reçue très rapidement le produit est de belle qualité et simple à monter
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Joli produit de bonnes qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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j ai choisi sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par THIBIVILLIERS I.
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Site assez pratique, recherche par mots clés ok
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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MATERIEL DE TRES BONNE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour répondre de manière optimale aux attentes de nos clients, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌷, Le Service Clients Hespéride.com
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RAS, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
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Très bon service client et très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Timothee, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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La perfection
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Envoi rapide, soigné - Produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Aucun soucis pour trouver le produit qui correspondait à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Didier, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Site très bien pensé. On ne perd pas son temps à chercher.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
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site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jacqueline, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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bon site sécurisé et pratique. Seul inconvénient : les frais de livraisons beaucoup trop élevés à mon goût 77 euros! un peu abusé quand même...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christine, Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, nous sommes toujours en train de réévaluer nos politiques de tarification pour nous assurer qu'ils restent compétitifs et équitables pour nos clients. Ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Joli site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site.T Très belle journée et à bientôt 😎. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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beau produit conforme aux photos. je reco mande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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rapport qualité prix, hespéride est très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Le site est très clair.....
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Fabienne, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Appel service client car erreur dans ma commande et souhait de commander le salon complet. Réponse : refuser la livraison. Pas commercial alors que je souhaitais commander le salon complet au lieu du seul fauteuil. Demande de remboursement du fauteuil qui n’est pas livré
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Raphaelle, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En effet, la commande étant déjà sur nos chaînes logistiques de préparation, nous n'avons pas eu la possibilité de l'annuler. Comme convenu, nous avons demandé le retour de la commande et nous avons procédé au remboursement. Ce remboursement interviendra dans un délai moyen de 14 jours calendaires directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Il m’aura fallu plusieurs coups de téléphone et moultes mails pour obtenir une toile adaptée à mon armature de parasol (si la référence figurée sur le pied avait été presente cette débauche d’énergie aurait été moindre).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de jean pierre c.SignalerBonjour , Je reste à votre disposition pour tous avis complémentaires et que vous pouvez retrouver sur les différents mails échangés , pour la véracité de mes propos . Je dois dire que j’aurais apprécié un geste commercial ( du genre house pour ranger ma toile à la fin de la période estivale ) la toile qui m’a été livrée en étant dépourvue contrairement à celles que j’ai retournées . Cordialement Envoyé de mon iPhone ** ********* ** *** ** ** *********** ***** ***** Cyr *** ***** **********
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean Pierre, Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous transmettons votre remarque concernant l'absence de la référence sur le pied du parasol à notre équipe afin d'améliorer nos produits et de faciliter vos futures commandes. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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Beau produit et rapport qualité-prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Produit repondant a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Beau site et bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
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Malgré quelques soucis de produits à la livraison. L’entreprise a très bien gérée la suite des opérations
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Super rapide .produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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Juste ce qu'il nous fallait. Facile à installer et à entretenir. Je conseil cet article.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Table, chaises de qualité. Housses hyper pratiques. Livreur poli et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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Livraison rapide, produit tout à fait conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Michelle, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Très bon site et sav au top
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
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RIDEAU POUR TONNELLE DE JARDIN POUR EMPLACER CEUX QUI SE DECHIRENT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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commande non conforme mais rectifiée par le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Suite à la réception de mes chaises défectueuses, j’ai envoyé plusieurs photos vidéo mail appel et ça n’aboutit pas. La plate-forme est à l’étranger. Les produits ne sont pas de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jessie, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Notre équipe reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Table et chaises de très bonne qualité. Envoi très soigneux, très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Exactement ce que nous attendions !! Juste parfait ! Nous avions déjà un salon (depuis des années) et nous l avons toujours et en sommes toujours ravie.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Très bien.tous les renseignements concernant le produit y sont.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Joelle, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Les frais de livraison élevés 39 euros pour un banc à 99 euros, c est le seul pb pour moi. Je voulais en commander un deuxième mais je ne le ferai pas.livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par KERIMA S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Kerima, Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison et nous en excusons. Cependant, le tarif de livraison facturé est calculé selon des critères incluant la destination et le poids du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Informations claires conformes à la réalité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
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Colis endommages ouverts sur plusieurs livraisons Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé est arrivé cassé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Après vérification, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de Françoise B.SignalerJe me charge de vous faire de la publicité et déconseille votre site à tous ceux avec qui j’en parle C’est une honte un service aussi déplorable Nous sommes le 16/07 et je n’ai toujours pas de parasol Trois fois le même problème ! Aucun sérieux !! Envoyé à partir de Outlook pour iOS
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception. Après vérification, votre commande a été remboursée. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre entière satisfaction. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Produit conforme à l'image. Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Plutôt clair et recherche aisée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL K.
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bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Très beau site et un service avant et après vente au top ! même si j'ai attendu 3 semaines pour savoir ce que je devais faire de la barre du canapé, d 'une couleur différente du canapé 3 places. ( qui sert uniquement pour protéger le canapé pendant le transport.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bonne qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nelly, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Client Hespéride.com
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Satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Très bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre rapport qualité/prix vous ait plu. Très belle journée 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Le prix de la livraison est trop élevé ce qui m empêche de faire d autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Nous comprenons votre préoccupation concernant nos frais de livraison et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous tenons à préciser que ces frais reflètent les coûts réels liés à l'expédition et à la manipulation des commandes. Cependant, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre service. Nous examinons régulièrement nos politiques d'expédition pour trouver des solutions qui puissent mieux répondre aux attentes de nos clients tout en maintenant la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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J ai acheté une table en bois d acacia il y a un mois et le bois craque déjà .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Vous recevrez par mail un numéro de dossier pour le suivi de votre colis. Nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Toujours du matériel de très bonne qualité, et une livraison rapide. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service parfait, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
Réponse de Daniel M.Signalerla preuve j'avais bessoin d'un petit parasol commandé chez vous
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Eric, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Belle petite table pliante bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Site
Avis du , suite à une expérience du par JANINE P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Janine, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Service Client Hespéride.com
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien bon produits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thierry, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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BRAVO SUPER
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DENIS F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-denis, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Très belle table et chaises très confortables
Avis du , suite à une expérience du par BOULIERE C.
Avis affichés par ordre chronologique