Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Olivier, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride.com
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FACILE ET ARTICLES DE BONNE QUALITÉ
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.
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Très bien Service après vente très réactif 👍
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Bonne mise en scène des produits qui donne une bonne idée pour faire son choix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le site est bien détaillé au niveau photos, descriptifs produits. Le salon de jardin correspond bien à notre choix sur le site. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sébastien, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Produit impeccable..convient tout à fait à notre recherche..petite remarque concernant l'emballage..trop léger.. un simple carton avec du Scotch.. colis éventré lors de la livraison mais sans dommage au produit
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Navigation sur le site facile.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Guillaume, Nous nous efforçons de rendre l'expérience de navigation de nos clients aussi agréable et efficace que possible, de manière à ce que vous puissiez trouver facilement les informations et les produits que vous recherchez. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Service Client Hespéride.com
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rien à redire: protège bien le parasol
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Excellent rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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site très claire, recherches faciles et rapides
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Infos simples à trouver
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thierry, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride.com
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Salon jardin très beau 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL D.
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Parfait, mais vu le manque de soleil je n'ai pas pu encore déposer de mon tapis.
Avis du , suite à une expérience du par BARAILLE C.
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It was okay, should have specified that the base didn't come withe parasol & also should have recommended one that was compatible!!
Avis du , suite à une expérience du par FIONA D.
Réponse de hesperide.comSignalerHello Fiona, Your opinion is important to us, so thank you very much for sharing it! We'll pass on your suggestions to the appropriate department. We look forward to hearing from you 🌹, Hespéride.com Customer Service
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Prix abordables mais frais de livraison excessifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant nos frais de livraison et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous nous efforçons constamment d'offrir des prix compétitifs sur nos produits afin de rendre nos articles accessibles à tous. En ce qui concerne les frais de livraison, nous comprenons que leur niveau peut parfois sembler excessif. Nous tenons à préciser que ces frais reflètent les coûts réels liés à l'expédition et à la manipulation des commandes. Cependant, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre service. Nous examinons régulièrement nos politiques d'expédition pour trouver des solutions qui puissent mieux répondre aux attentes de nos clients tout en maintenant la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre compréhension. Le Service Client Hespéride.com
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Accès très facile
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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site très clair et bien illustré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits conformes à nos exigences
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Articles de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Site facile pour trouver ce que l' on cherche Beaucoup de choix Produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Le site est bien et clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Emeric, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻 Le Service Clients Hespéride.com
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Site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christiane, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Problème livraison, niveau commercial très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par BORIS G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Boris, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par votre récente expérience de livraison avec notre entreprise. Nous allons prendre des mesures correctives pour améliorer nos processus de livraison et renforcer notre niveau de service commercial. Nous espérons regagner votre confiance et votre satisfaction à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous recevez le service clientèle que vous méritez. Encore une fois, toutes nos excuses pour les inconvénients que cela vous a causés. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Produit conforme déjà acheté l’année dernière et aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marine, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Bons produits et après vente efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT Z.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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Produit de très bonne qualité, livré dans les délais, Sav réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Aucun interlocuteur pouvant donner une information precise
Avis du , suite à une expérience du par ANNIR G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Annir, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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les produits correspondent parfaitement à leur description. grand choix de couleurs. le prix est un peu élevé mais la qualité est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-PHILIPPE P.
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Facilité de recherche, choix variés, beaux et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI M.
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Excellent, surtout pour ces super produits
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Service de qualité, mobilier impeccable, très contente de ce site. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Séverine, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE H.
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Site très complet , très bien organisé . Choix important d'articles
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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bonne qualité livraison bien passé dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Clair et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Déborah, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Après un repérage de produit en magasin, j'ai trouvé bien plus pratique et judicieux de rechercher la composition idéale sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Annick, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison rapide, à l'heure prévue. Produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Vivien, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Problème de taille de toile de parasol, retour et remboursement sans difficulté. Bon sav.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Beaucoup de voix et articles parfaitement mis en valeur, inspirant !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CARINE N.
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A l écoute et très honnête. La couleur de ma table a changé cet hiver malgré la protection hesperide, remboursement sous bon d achat sans problème et rapide. Je vous remercie de votre professionnalisme rare à notre époque
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Satisfait en tout point
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tres beau site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Il aurait été agréable de me signaler que l'article serait soldé, peu de temps aprés ma livraison, j'aurai fait une sacré économie
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je suis globalement satisfait de mon expérience avec Hesperides. Très satisfait des produits et du suivi de la commande. par contre le site qooi que très complet et un peu complexe. exemple pour les chaises pourquoi pas un seul item par catégorie puis un choix de la couleur ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfaits de achats.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau design
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison rapide produit conforme belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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TRès bine mais trop de relance au travers de publicité pop-up en ce copris après achat
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Très satisfait. Le produit était en rupture mais grâce à l’alerte de réapprovisionnement j’ai pu recommander le produit !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Le seul problème est les frais d sport qui sont élevés. Sinon, tout est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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très convivial et pratique
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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Choix assez large
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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site facile et complet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Valerie, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Facile à utiliser pour passer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Produit correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Agréable à lire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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J aime bcp hesperide...déjà commandé plusieurs fois aucun problème...
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Les produits sont de bonne qualité l emballage devrait être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout était parfait
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Parfait, correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bien fait et belle présentation.
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site sérieux avec des produits de qualité
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Site agréable, facile à consulter Documentation technique bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Navigation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Michael, Merci pour votre avis. Nous nous efforçons constamment d'offrir une présentation attrayante de nos produits et une navigation fluide pour nos visiteurs. Belle journée, Service Client Hespéride.com
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Large choix
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Très bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Claude, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride.com
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Concerne uniquement le produit: Dalle STACIO 25kg - le transport utilisé pour l'acheminement n'est pas adapté au produit. - l'emballage et la protection du produit sont très insuffisant vue le poids de 25 kg C'est le règlement chez Hespéride mais après la réception de 4 dalles CASSEES je suis dans l'attente de recevoir la 5ème, dans quel état ????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de A ASignalerJe précise que ce litige dure depuis le 07/05/2024 date de mon achat d'origine chez un revendeur soit plus de 2 mois et toujours pas terminé.. D'autre part, je vous rappelle que depuis le premier incident j'ai été confronté à un refus d'être remboursé, ce qui m'aurai permis d'aller acheter une nouvelle dalle chez le revendeur et m'assurer sur place que celle ci n'était pas cassée et l'affaire était réglée. En conclusion, dossier qui a mon avis, a été très mal géré par le service réclamation d'Hespéride mais, parait-il c'est le........règlement ??? Que de temps perdu pour tous le monde depuis le 7 mai 2024.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Francis, Nous sommes désolés d'apprendre que le transport et l'emballage de votre produit n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe logistique pour améliorer nos services. Concernant le remboursement, en effet, nous n'avons pas la possibilité de rembourser les bons d'achat. Merci pour votre compréhension et votre retour. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Très bonne rapport qualité prix
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Des produits pour toutes les bourses.
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Avis affichés par ordre chronologique