Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Table solide de très bonne qualité. Le système de rallonge est vraiment très pratique et ingénieux. Aucun effort à faire. Vraiment très content de mon achat.
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Parfait, répond parfaitement à mes attentes
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Les housses sont super sont imperméable je suis contente et si je vais bientôt recommander des transats
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Corinne, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien
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Bien
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Très intuitif facile d’utilisation et bonne présentation
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Très réactif Produit très chouette
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Produits très beaux et de belle qualité. Le service client est à l'écoute et il est très réactif, la conseillère client qui m'a parlé était très aimable. Entreprise sérieuse et professionnelle.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sabine, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Site bien documenté
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Pascal, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Achats effectué en magasin, très bon produit (table fauteuils extérieur) Site reactif au demande.
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très contents de nos achats, salon jardin et transats
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Danielle, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Client Hespéride.com
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Je suis très satisfaite.
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Déçu de la livraison, la pergola est abîmée un peu partout. Vu le prix, l emballage est à revoir !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sebastien, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé pour avoir des photos du produit pour la prise en charge. Nous vous recontacterons par la suite. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Bonne qualité des produits et livraison rapide
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Livraison rapide, bien emballé, montage simple
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Claire facile à utiliser
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Clair et facile d'utilisation
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Annie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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livré dans les temps, produit conforme
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Très bon rapport qualité prix, livraison rapide
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Très intuitif
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fiable et produit de qualité
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TB site très très sérieux
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RAS
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Très beau salon et de bonne qualité. Nous n avons pas encore pu l apprécier car il pleut beaucoup. les sièges sont bien épais et très confortables.
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Site clair, où l’on retrouve facilement les informations recherchées.
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Site clair et parfait et bien organisé commande simple à passer suivi de la livraison parfait
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Conforme à l article sur le site, belle couleur
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TOUTES les créations sont belles pour les pelouses et jardins et terrasses beaucoup de "goût" Bravo
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Bons produits et bon service client toujours joignable
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salon bas de jardin trés confortable coussins épais parait trés solide
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bon produits
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très bons et beaux produits
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Très satisfaite des deux transats que j'ai commandé récemment, tant par la quantité que par la couleur. A voir la robustesse dans le temps.
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ras
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Davy, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Bon site.Sérieux.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Laurent, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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Ma recherche a été facilitée par la consultation du catalogue obtenu chez un revendeur
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Gilles, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Efficace
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commande non reçue et aucune nouvelle sur le sujet. J'ai eu 3 rdv pour la prétendue livraison et à chaque fois, personne ne s'est présentée. Colis apparemment perdu! Au final, j'ai demandé l'annulation de la commande. J'avais choisi cette marque car déjà client; dommage!
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions pour votre patience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Après vérification avec le transporteur, il apparaît que le colis a été déclaré perdu. En conséquence, et conformément à votre demande, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et les inconvénients qu'il a pu causer. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Très bon site avec des produits au Top.
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nous sommes très contents de notre achat la table et les chaises font un ensemble magnifique.
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Livraison rapide en parfait état , mobilier de qualité
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Trés bien.
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très satisfaite
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tout est bien
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Banc très joli Dommage qu’il n’existe pas en trois places Petit bémol un des pieds était écorché de peinture (ce n’est pas dans le transport car il était protégé par de la mousse) c’est un défaut de peinture Mais dans le jardin c’est nickel
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merci beaucoup, produits de très bonne qualité. Il ne nous manque plus que le soleil !
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Bien
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Produit de bonne qualité et a un prix tout a fait honnete Parfait
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De jolies choses !
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bien
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Très satisfait de ma commande et de la rapidité de livraison
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Aucun souci, emballage parfait et livraison au top.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Martine, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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Très pro
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patrice, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Beaux produits. Conforme aux photos et indications sur le site. Je suis ravie de mon achat et je viens de commander les 2 fauteuils pour avoir un ensemble parfait.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Mary, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com
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Clair et facile d'utilisation
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lola, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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Délai de livraison respecté, produits bien protégés.
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Très bien, ras, commande conforme avec un produit de qualité, délai correct
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Parfait produit conforme aux attentes
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, C'est formidable de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à cela et sommes ravis d'y parvenir. Bien cordialement 😉, Le Service Client Hespéride.com
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Client régulier chez Hesperide, aucun geste commercial accordé malgré une facture élevée. Je pense notamment à la livraison offerte.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Christophe, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive. Cependant, le tarif de livraison facturé est calculé selon des critères incluant la destination et le poids du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Conforme à nos attentes.
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Très bon catalogue avec des produits de qualités.
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Site clair et aéré
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Produit qui correspond à l attente. Livraison très onéreuse faute d avoir trouvé la couleur recherchée chez un revendeur local.
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Très bon site avec un bon rapport qualité/prix a première vue. A voir dans le temps. Facilité de commande et livraison a domicile
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Très facile à utiliser. Photos de qualité et presentation très alléchante
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Parfait et service après vente rien à dire parfait.
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Commande très simple, prix vraiment correcte, livraison rapide
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Toutes les informations sont disponibles et faciles à trouver.
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Rapide, produit conforme et bonne qualité, à recommander
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Pas des plus faciles mais j'ai réussi à trouver mon bonheur
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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avec cette météo , pas eu occasion d en profiter ...je souhaite que le produit tienne ses promesses dans le temps
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Fabienne, En ce cas, vivement l'année prochaine pour pouvoir en profiter☀️⛱️. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée, Le Service Clients Hespéride.com
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Bon site
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Joli rendu et bonne qualité
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Très bien
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grand choix et très bonne qualité prix.
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👍 très bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jan, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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Catastrophique dans la relation client.... J'ai commandé une table le 28/5. Livraison relativement chère mais livraison rapide (3 à 5 jours ouvrés). Par deux fois le transporteur nous a annoncé que la livraison ne pouvait avoir lieu car produit endommagé. JAMAIS Hespéride ne m'a contacté à ce sujet et à chaque fois j'ai dû appeler. Plateforme nulle, le réseau tél est très mauvais, à chaque fois ça coupe et je dois rappeler. Les personnes qui répondent ne sont au courant de rien et me parlent comme des machines bien huilées mais sans aucun pouvoir pour expliquer et solutionner mon problème. Je demande à parler à un responsable et à enfin obtenir le bien commandé (dont montant débité immédiatement) et qu'on me fasse un geste commercial en me remboursant a minima les frais de livraison. "Vous n'aurez rien" me répond t on et on me raccroche au nez. Enfin le 14 juin après de nouveaux et nombreux appels je reçois un mail d'hesperide m'annonçant une livraison. C'est le premier et seul contact en provenance du site. La table est enfin livrée le 19 juin, soit un mois après ma commande. Je connais cette marque pour avoir déjà acheté mais jamais sur internet et franchement ça a été cauchemardesque. Je vous conseille de revoir votre organisation clientèle. De plus il était indique sur le site pour ce produit : "A monter soit meme : NON" ce qui de facto signifiait que la table était livrée montée. C'est pour cela que j'avais choisi ce modèle par rapport à un autre. Il n'en était rien puisqu'il a fallu deux personnes pour la monter. Je ne sais pas si vous aurez le courage de mettre mon avis sur votre site mais j'aimerai au moins que vous me contactiez et que vous m'accordiez une remise puisque vous n'avez pas rempli votre obligation de livraison et que l'accueil client a été vraiment desastreux et non professionnel. Votre image de marque a été très écornée.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Véronique, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Nous vous remercions de votre compréhension et nos restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Satisfait
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Beaucoup de choix
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J'attends de voir donc difficile à évaluer aujourd'hui
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Laurie, Votre participation est appréciée. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Le Service Client Hespéride.com
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très bien fait pour y trouver les articles
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Table de qualité et solide, et fidèle à la description. Je recommande!
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Bonne qualité Bon rapport qualité prix Livraison en qq jours
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satisfait
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Bon rapport qualité prix matériel et SAV impeccable
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Experience agréable, très lisible et intuitif.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Hugo, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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CONTROLE QUALITE NUL
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Serge, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité est une priorité absolue pour nous et nous avons des procédures strictes de contrôle qualité en place pour garantir que nos produits répondent aux standards les plus élevés. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Facile pour commander
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RAS
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Rapidité d'expédition et qualité des produits
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Trés Bien
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Produits de qualité, livraison rapide
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Très satisfaite
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com
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très bien
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Facile pour ce les recherches
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Très bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bastien, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Parfait, livraison conforme et ultra rapide !
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Ras
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Pas tjs facile de bien voir les couleurs
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Avis affichés par ordre chronologique