Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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C est bien
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tout est ok a la description du produit sur le site internet
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Site facile d’accès.
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T.B.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Émilie, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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Excellent SAV, nous n'avions pas vu un défaut à la livraison de notre table et une nouvelle a été renvoyée 3 jours après. Produits modernes et faciles à installer.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Aurélia, C'est formidable de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à cela et sommes ravis d'y parvenir. Bien cordialement 😉, Le Service Client Hespéride.com
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Site clair et facile d'utilisation. Beaucoup de choix dans vos produits, ce qui est appréciable
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Service parfait !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Annick, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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tres bon site
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RAS
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Pierre, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Le site est très bien, on y navigue facilement.
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Trouver un article en ligne qui n’est pas disponible dans certains points de vente est possible. Dommage que les frais de livraison soient aussi onéreux alors que hespheride traitant en direct, il n’y a pas de marge à reverser au distributeur partenaire. Le produit semble qualitatif ! À voir une fois passé les deux ans de garantie.
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Bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Service Client Hespéride.com
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Site un peu long
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de votre remarque sur le site au service approprié pour amélioration. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Site très clair
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sebastien, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Emballement du produit , livraison et la qualité sont conformes à mes attentes. Je recommande.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patrice, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Très pratique et facile
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Article PARASOL MELHIA DEPORTE 3 m x 3 m très bien emballé. Seul inconvénient le livreur n'acceptait pas que je vérifie si l'article n'était pas endommagé pas seulement l'emballage en bon état, mais aussi l'article lui-même. Mécontent, il est parti sans me faire signer le bon de livraison. En qualité de client, je dois prendre ces précautions, sinon article endommagé, aucun recours me concernant. Ce jeune livreur était déjà arrivé 1 h en retard, sans nous prévenir, n'acceptait pas mes précautions. J'ai téléphoné aussitôt HEPHERIDE, qui doit avoir tracé mon mécontentement du livreur. Aucun retour de votre part.
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Produit de mauvaise qualité: - zones d’attaches des barres de maintiens tordues, il faut les redresser à coup de marteau sinon c’est impossible de monter les chaises. - zone l manque la moitié des rondelles pour visser. J’ai des photos si besoin pour confirmer cela.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Yannick, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Notre équipe reste à votre disposition au besoin. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Matériaux de très bonne qualité. Rapidité de livraison
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marcel, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Ok!
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Livraison correcte
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A recommander
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Votre confiance est très appréciée. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Service Client Hespéride.com
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Très satisfait
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Livraison rapide
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Axelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚. Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission. Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂. À très bientôt, Service Client Hespéride.com
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très bien conforme à la commande
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Bon achat!
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour André, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride
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Rien à dire. Service impeccable qui répond à mes attentes.
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Bon matériel. Quelques faiblesses au niveau de certaines pièces accessoires qui ont été néanmoins très rapidement échangées.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Françoise, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Nous avons commandé une table et des chaises, et avons eu un petit problème. Leur service d après vente à été très vite réactif et nous ont envoyé très rapidement les deux petites choses manquantes .
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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site tres clair
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Beau produit
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le produit 🥰. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Une housse adaptée à mes besoins.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Claire, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Le Service Client Hespéride.com
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Bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jung, Nous sommes ravis de votre retour. Belle journée, Le Service Client Hespéride.com
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Articles de bon goût, rapport qualité /prix très intéressant, grand choix et livraison ponctuelle.
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site sérieux
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Très clair
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Très bon rapport qualité-prix, livraison rapide et soignée
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Très bon site avec du matériel de qualité.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nicolas, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀. Le Service Client Hespéride.com
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Site pratique et facile d'utilisation.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Service Client Hespéride.com
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bien organisé et clair
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Problème pour mettre la housse et l’attacher, ce n’est pas évident. Je n’ai pas trouvé de notice.
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Très bon Site
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Souad, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Client Hespéride.com
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Parfait
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bien fait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Etienne, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀. Service Client Hespéride.com
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Achat de quatre galettes de chaises bleu canard assorties au parasol soya bleu canard. Coloris TRES BEAU. Coussins extérieurs déhoussables par une fermeture éclair, très bien. Par contre il aurait mieux valu deux attaches scratch sur les coussins au lieu d'une seule à cause de dimensions différentes des chaises. Qualité très bien. Ce serait bien aussi avec le même colori des parasols fabriquer des coussins de chaises exterieurs, nappes antitâches, fleuries et/ou à motifs, et/ou ton sur ton.
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Site très clair
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Très bien.efficace et agréable. ⁷8
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SAV au top
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Corinne, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Service Client Hespéride.com
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Je suis très satisfaite de cette commande.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Client Hespéride.com
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je viens de remplacer la housse d'un parasol acheté en 2012. j'espère que celle ci durera autant
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Très bon site ! Très ludique et facile à gérer !
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Bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre participation. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Belle journée, Le Service Client Hespéride.com
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Top ! Produits et service de qualites
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Agréable et clair.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marion, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Clients Hespéride.com
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Produits de qualité, livraison conforme en qualité et délais, mais un peu de difficultés pour la disponibilité des produits.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Christophe, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Clair & attrayant
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bruno, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Très beaux articles. Rapport qualité prix, rien à redire. Entièrement satisfaite
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reyiueuysuysnbsnbdxszenqjhsx yn nqjhns
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Achat chaise de jardin : légères et maniables. Bonne qualité et joli design
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produit et livraison parfait
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Très facile d'utilisation
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Bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Suzanne, Votre avis est précieux et nous vous en remercions. Bonne journée, Le Service Client Hespéride.com
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Excellent
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Livraison rapide et conforme au produit proposé
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Frais de port très chère
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Réponse de A ASignalerBonjour, Oui je trouve les frais de port excessif au vu d’autres sites de vente en ligne. Il est impossible de commander sur les bornes de commande en magasins distributeurs de votre marque, la foire fouille en l’occurrence, la plupart des produits y sont indisponibles mais le sont sur votre site internet donc pas le choix que de devoir payer les frais de port si l’on veut l’article. De plus la qualité de vos produits est décevante, le banc installé il y a une dizaine de jours commence déjà à rouiller au niveau des soudures, je regrette mon achat. M. LIGUINEN
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Mathieu, Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison et nous en excusons. Cependant, le tarif de livraison facturé est calculé selon des critères incluant la destination et le poids du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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très bien clair net
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Produits de très bonne qualité ! Emballage soigné et articles bien protégés. Livraison rapide et avec un très bon suivi. Je recommande sans hésiter !
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Bien
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Commande, livraison et produits conformes au catalogue.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lena, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com
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La table était très bien emballée Réception rapide
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dorothee, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Site très attrayant, navigation claire et précise.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Ingrid, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Client Hespéride.com
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Site clair et rapide
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Le site est parfait on trouve ce qu'on cherche sans aucune difficulté.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Paulo, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Délais de livraison rapide
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Parfait, facile et bien expliqué
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J’ai reçu ma commande très rapidement. Parfait !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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4ème achat chez Hespérides et toujours satisfaite
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Liliane, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Hespéride.com
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tres pro
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Transport très cher. Le client ne demande pas toujours une livraison rapide.
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Très satisfaite de ma commande . Arrivée dans les temps et bien emballé. Petit bémol coût du transport trop important
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Bon service, liraison vite
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tres bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Krystell, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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il est facile de naviguer dessus
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Livraison très rapide (48h). Très jolie table, couleur comme je l'attendais.
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Très bon article.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sébastien, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Bons produits conforme à la commande
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Super rien à dire …. Juste un decalage de une heure entre l’heure annoncée et de l’heure de livraison C’était une heure d’avance donc pas gênant
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Ras
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Très bien très bien
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très bien
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Excellent rapport qualité/prix.
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Bons produits, Site pouvant être plus fluide.
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Site pratique, intuitif. Belle ergonomie.
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Qualité, service, les matériels Hespéride sont toujours de meilleure qualité. Par contre ils sont fabriqués en Chine !
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Après avoir commandé un article non seulement je n'ai jamais reçu et article mais je me bats pour être remboursée
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Réponse de A ASignalerMa question est la suivante JE N'AI TOUJOURS PAS ÉTÉ REMBOURSÉE DE 1.393.99 POUR UN ARTICLE NON REÇU QUAND VAIS JE L'ÊTRE (remboursée)?? Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** HESPERIDE
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Andrée-Anne, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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tres bon produit conforme à nos attentes
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très bon produit, le personnel est aimable et professionnel, j'ai eu un souci avec le parasol déporté que j'ai commandé le service après vente a été compétent et et très réactif, merci
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Bon rapport qualité /prix, livraison dans les temps. Le montage à deux est possible, c'est légèrement plus long. Petite erreur dans le décompte des vis V2. Si on suit bien le plan de montage page 5 il en faut 9 au lieu de 4. Quand on arrive page 11, il nous manque des V2. Il faut alors revenir en arrière et les remplacer par des vis V. Bref revoir attentivement les pages 4, 5 et 11, et on constate que les 18 vis V2 livrées ne sont pas en nombre suffisant. Tout rentre dans l'ordre ensuite, les vis V sont en nombre suffisant.
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Livraison parfaite produit conforme aux attentes
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, C'est un plaisir d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir 🌞, Le Service Clients Hespéride.com
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