Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS
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Produit de qualité
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parfait
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j'ai demandé à plusieurs reprises des renseignements précis, et à chaque fois on oubliait de répondre à plusieurs de mes questions
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christian, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Après vérification, nous vous confirmons que vos questions ont bien été répondu par nos service client Si vous avez des besoins supplémentaires, nous sommes à votre disposition. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de A ASignalerJe n'ai plus rien à ajouter car mes questions et réponses sont dans les mails d'échanges .
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très bien
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Parasol de qualité, celui-ci paraît solide et la couleur est très belle
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Site convivial et agréable, qui véhicule une bonne image de la société.
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Très bien
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Très satisfaite.
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Rien à redire tout est ok Produits conformes Livraison rapide
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Top couleur matière très leger
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Suite à un soucis sur la précédente, ma demande a été prise en compte dans sa globalité, et la livraison de la nouvelle dans les délais.
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Site intéressant, navigation facile.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Cecile, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀. Service Client Hespéride.com
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Très contente de mon achat
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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impec
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Site avec bcp de produits
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Table au top ainsi que les chaises!
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Livraison rapide sans problème particulier
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour François, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Site convivial et bien organisé
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Bon produit, livraison rapide
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..........................
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre note positive. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Belle journée, Le Service Client Hespéride.com
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Site bien fait
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Rien à redire. Ma commande est arrivée endommagée. Hespéride a procédé à son remplaçant immédiatement.
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Très clair et fonctionnel
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Emballages très abimés, donc produits abimés
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Céline, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Soyez rassuré que nous allons remplacer les produits. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Très satisfaite avec excellent rapport qualité/ prix mais un bémol le coût du transport a rajouter au prix
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Emballage extrêmement protecteur, rapidité de livraison, qualité au top et montage très rapide.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Guillaume, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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On s’y retrouve
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Ras
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TRES BIEN
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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PAS SATISFAIT LA DIMENSION NE CORRESPONDAIT PAS
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour, nous vous confirmons que la toile que vous avez commandée est bien pour un parasol de structure 3m sur 3m valable uniquement pour la ref 171268A. En effet, nos toiles de parasols Hespéride ne sont compatibles qu'aux parasols Hespéride et de la gamme correspondante. Suite à votre demande de retour, nous vous confirmons le remboursement suite à votre rétractation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Produits sympas, prix corrects
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Nous sommes très contents de nos achats sur le site hesperide.com ! Livraison très rapide et soignée, et nous sommes très satisfaits du salon de jardin que nous avions commandé. De la bonne qualité pour un prix abordable, et un service après-vente qui a l'air sérieux et présent. Merci !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Laurenna, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Hespéride.com
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Clair
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Robert, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Lors du montage nous avons constaté qu’une pièce était non conforme, nous avons suivi la procédure de service après vente sans nous impatienter et le problème a été réglé sans tarder.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Bonne qualité Facile à monter Livraison rapide et parfaite
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Très bon SAV
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le produit 🥰. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Beaux produits avec un rapport qualité prix indéniable Livraison rapide et efficace
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Parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Luc, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous. Le Service Client Hespéride.com
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site bien fait et très accessible à tous.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Laurence, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Très satisfait
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Bon site
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Facile d accès grand choix
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Trés bon produits , bonne qualitè
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kjhsiupezoiepoaziroiz
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Bien mais je m'attendais à plus qualitatif. Le parasol a des reste de fils un peu partout. Sur mon ancien, le pied avait des embouts plastiques de protections. Le carton était troué à l'arrivée.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le produit 🥰. Bien que nous attachions une grande attention à la qualité de nos produits, des disparités d’aspect de surface ou de finition peuvent néanmoins être constatés. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nos services se feront un plaisir de vous aider. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Site vlzir et beaucoup de choix
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Parfait 👌, très bel ensemble et livraison ultra rapide !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christelle, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Beau salon à voir dans le tps si couleur ne passe pas
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Très joli salon malgré un quoic à l'arrivée du colis deux côté gauche, Résolu par une autre envoi donc maintenant parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Andree, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Fiable
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Pierre, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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Site clair, image du produit fidèle à la réalité.
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Très bien
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Commande reçu partiellement
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Serge, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Le remboursement du parasol manquant a été validé ce jour. Ce remboursement interviendra sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Site bien fait, avec les précisions sur produit nécessaires
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Très bien facile de trouver les produits.
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Produits de qualité
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Francine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien. Commande rapide. Produit en conformité par rapport à ce que j avais commandé.
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Très bien facile d'utilisation et intuitif
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Bon matériel et livraison ok
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Livré rapidement . Produit correspond à mes attentes
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thierry, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Site intuitif, ameublement de qualité et très confortable
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Émilie, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Très contente du site
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super choix
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Rien a dire.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Gilles, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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La livraison, une catastrophe. 2 livraisons successives qui se sont mal passées. Des délais non respectés, des manquants. Une orientation client deplorable
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Tarek, Nous vous présentons nos excuses sincères pour les récents désagréments que vous avez rencontrés avec nos livraisons. Nous prenons cette situation très au sérieux et mettons tout en œuvre pour rectifier ces erreurs et améliorer nos processus de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons faire mieux à l'avenir. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Bon rapport qualité prix
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Je suis très satisfait du produit ainsi que de l'emballage et la qualité ainsi que l'esthétique du produit
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Clair et intuitif.
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AVEC L AIDE DU CATALOGUE : NAVIGATION FACILE SUR LE SITE.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Simone, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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au niveau de les esperances et un plus pour le service livraison qui m a tenu informé tout au long de la livraison c est rare de voir ca un bravo pour eux
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Très bien
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Très bien
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Je suis très contente de mon achat, réalisé en ligne. J’ai eu peur que la couleur ne soit pas tout à fait conforme aux photo, finalement il est encore plus beau en vrai! Il est arrivé parfaitement conditionné et protégé dans l’emballage! Je n’ai pas mis 5 étoiles pour deux raisons: l’assise est un peu ferme, et glisse légèrement (problème réglé en mettant du scotch double face)
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Site très agréable à visiter.
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Le site est fonctionnel.
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Je mets 4 car si il y a un problème de qualité des produits, le service après vente est fiable.
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Bien
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qualité / prix bien et montage facile
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très bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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large gamme de produits a des prix concurrentiels
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Très bien, conforme et délais respectes
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Déjà plusieurs achats et j'en suis très satisfaite. couleur et qualité irréprochable
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Clair et précis
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Très agréable visuellement, attractif….
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Article conforme . Livraison rapide
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marie-Annick, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Très bon produit et beaucoup de coix
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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site sérieux
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien et ludique
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Avis donné plus bas
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
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Aimerais plus de choix et plus d'informations techniques ou précisions pour le choix des produits
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Super matériel. S'intègre parfaitement dans notre jardin. Le prix est à la hauteur de la qualité du produit. Livraison rapide et livreur très pro ! Je recommande à 100%. On attend maintenant le soleil avec impatience pour pouvoir en profiter pleinement :-)
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Franck, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Produit de qualité et conforme à la description sur le site Hespéride La livraison est rapide Le service après vente exceptionnel
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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des bons produits ! un suivi formidable si problème - je recommande.....
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Je reste sans nouvelles du SAV Hesperide et de mon remboursement. Jamais reçu ni mon achat, ni mon remboursement. On me balade depuis un mois… Hesperide a fuir
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Josefa, Nous vous confirmons que le remboursement a été effectué aujourd'hui. Vous devriez le recevoir sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai moyen de 14 jours calendaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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J ai déjà acheté vos produits et comme d habitude c est parfait je recommande sans hésiter Hesperide
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Très bien
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Produit en rupture au départ mais réservé en alerte email dés disponibilité,par contre votre service commercial téléphonique nul,j'ai failli acheté une tonnelle ailleurs car on m'a dit que le produit ne se faisait plus
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre évaluation 😀. Nous transmettrons cette remarque au service compétent pour examen et amélioration. Merci pour votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Hespéride.com
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