Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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C'est ma 1ère commande chez Hespéride et très satisfaite ! Ma table est magnifique, elle n'attend plus que le soleil !
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livraison rapide et conforme
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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site pratique, delais respectés, rien a dire, merci.
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Rapide, professionnel, efficace.
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toujours satisfaite des produits commandés.
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Correspond bien à la description.
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Très beau produit et très confortable
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TRES SATISFAIT
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Il faut changer de compagnie de transport !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lionel, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de votre remarque au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Client Hespéride.com
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top ! je suis ravie de mon salon de jardin il y a eu un soucis de conformité sur la banquette 3 places le SAV a été très efficace je recommande votre site sans problème Victoria
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Très beau produit à voir dans le temps bien sur ...
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beaucoup de choix
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Antoine, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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envoie et produit parfait
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Le salon de jardin correspond à nos attentes
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Produits correspondant à la commande.
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Très beau, hyper qualitatif. J'y passé clairement la majeure partie de mon temps. Je valide à 100% Jamais déçue avec Hespéride, de la qualité à prix convenable. Alors Merci
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Bonne présentation des produits
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Parfait
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Bon rapport qualité prix, bonne communication, à la hauteur des attentes.
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Tres bonne qualité ettoujour très satisfaite.
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PRODUIT DE QUALITE
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Produit conforme à la description( couleur, matière, design, ...), livraison très rapide, article très bien emballé. Je recommande.
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Faculté de navigation
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de navigation de nos clients aussi agréable et efficace que possible, de manière à ce que vous puissiez trouver facilement les informations et les produits que vous recherchez. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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Très bien de qualité
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Le site hesperide est bien mais la livraison une catastrophe un mois de retard avec 4 rendez-vous pour les avoir
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard important dans la livraison de votre commande et les multiples rendez-vous manqués. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et nous en sommes désolés. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons prendre des mesures nécessaires pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de A ASignalerBonjour, Alors oui je suis mécontent d’avoir eu à prendre rendez-vous 4 fois pour la livraison alors que ma femme est resté exprès à la maison pour attendre le livreur et qu’il n’ai jamais venu, lors de notre entretien téléphonique vous m’aviez dit que vous me remboursiez les frais de port, mais j’attends toujours, merci de me tenir au courant. Bonne journée. Cordialement, Mr Dupuis Benoît
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Le remboursement des frais de port a été effectué ce jour, à la suite de votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Le Service Client Hespéride.com
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Correct
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Très bon site,simple d'utilisation
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Bonne communication et réponse rapide et sérieuse à mon souci de livraison
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Il n'y a pas eu de problèmes et la marchandise reçue correspond à ce qu'on attendait.
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Prix, qualité et envoi rapide !
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Excellent site
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Très contente de mon achat et de la marque Hespéride. À voir dans la durée à utilisation mais je recommande.
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Beaux produits
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Nous somme très contents de cet achat, même si au départ, nous pensions que la table avait un plateau en Aluminium traité époxy comme les pieds, alors qu'elle est en Acacia ! Pour nous acacia était la couleur !!!
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Excellent produit, facile à mettre en place, à ranger, à nettoyer, ultra léger. Merci Hesperide👌
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Bon site mais filtrage des articles pas toujours efficace
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Malgré un petit soucis avec le produit lors de la réception, le service client et SAV a été au top. A recommander
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Très bon
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Bon produit tres mauvaise qualité de livraison
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Concernant le Sip il est très bien. Ma commande est conforme à ce que j’ai commandé par contre je trouve que les frais de livraison sont vraiment trop cher pour vouloir commander autre chose par la suite
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour David, Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dessus. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service Client Hespéride.com
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Beaucoup de choix à des prix très corrects.
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facile et complet
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Très beaux produits
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Site très sérieux et après plusieurs commandes, jamais déçu.
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parasol correspondant à la description. Qualité/prix imbattable. arrivé dans les 5 jours ouvrables et emballé correctement. transporteur dans les temps.
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Montage facile, bonne assise, léger et conforme à mes attentes.
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Site clair
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Hélène, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Très bon transat, confortable et de qualité. je recommande
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bonne qualité, choix des produits
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Très bon site Présentation agréable des produits
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Très bonne marque
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Clair et bien fait
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Site agréable et clair.
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Très bien
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Service après-vente très efficace.
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Très satisfaite de ma table !😉
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Le site est très clair et les produits bien décrits !
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Site bien fait Bonnes informations
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Site bien conçu, facile à consulter.
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Bien
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Nous sommes ravis de notre salon de jardin ,beaucoup moins de la livraison qui nous a coûté 90€
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Commande facile, livraison rapide et produits conformes aux description et qui paraissent à première vue de bonne qualité.
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...
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre note positive. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Le Service Client Hespéride.com
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PARFAIT
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très déçue, commandé table et chaise puket pour compléter celles déja achetées, le dessus de la table est mal peint avec une cloque déja en train de rouiller en même pas 15 jours ! et la chaise à changé de forme par rapport à celles de l'année dernière. Nous sommes vraiment pas content, surtout pour la table! nous ne pouvions la renvoyerde suite car besoin urgent pour repas de famille.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Béatrice, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Soyez rassuré, le nécessaire sera fait afin de vous apporter satisfaction. À bientôt Le Service Client Hespéride.com
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Super livraison super content Et matériel conforme Merci 👍
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facile et agréable
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Très bons produits
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Beau produit, tout à fait conforme à la description
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RAS
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Livraison rapide des produits disponibles Suite article endommagé le SAV a été très réactif à resoudre ce problème Je recommande
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Satisfait
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Diversifié et actuel.
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J'ai fais le virement le jour de ma commande et il a mis plus de 3 semaines a être validé, on m'a dit ne pas le trouver etc... Grosse source de stresse pendant 3 semaines. Très dommage car je suis satisfaite des produits pour l'instant.. Je ne pense pas que je recommanderais à l'avenir.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Hélèna, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable lors de votre commande. Nous ferons part de votre remarque au service approprié pour amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience de livraison plus positive à l'avenir. Encore une fois, nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Livraison rapide Facile à monter Joli design Léger facile à déplacer
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RAS livraison reçu dans les délais
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚. Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission. Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂. À très bientôt, Service Client Hespéride.com
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Bien
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Très réactifs
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très belle qualité je ne regrette pas mes achats
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L'annonce porte a confusion, je pensais commander une table haute avec les 2 chaises comme sur la photo. Je n'ai recu que la table et il fallait commander les 2 chaises séparement. La communication sur ce produit n'est pas bonne.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Ulysse, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Veuillez noter que les chaises sont vendues séparément et ne sont pas incluses avec l'achat de la table. Les photos sur le site sont destinées à illustrer le produit en situation. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Tout au top...la livraison....le produit...facile à monter!!
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1 produit que nous avons déjà et qu’on a voulu commander une deuxième table, rapport qualité prix , vraiment bien . Facile pour le montage et une livraison très rapide. Je recommande.
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Correspond à la description.
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Produits de qualité explications conforme au produit
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Bonne qualité très bien emballé
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RAS
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Articles de très bonne qualité. C'est ma marque préférée !
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Bon site
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Le site est bien fait.
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Rien à dire tout est bien
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Ravi de ma commande, de très bonne qualité.
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Très bon produits, de très bonne qualité
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Très bien 👍🏼 Livraison ok et SAV au top
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De bonne qualité et bonnes finitions
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Bon site. Les produits sont faciles à retrouver par famille, et les mises en situation sur les photos sont utiles.
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Explications corrects et navigation facile depuis le téléphone.
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Clair et agréable
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Matériel de qualité
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Table de jardin extensible achetée chez Hespéride car tout le mobileir jadin que nous avons de chez eux tient parfaitement au fil des années. Montage très facile mais quelques visseries manquantes : service après vente hyper réactif (rappel dès le premier jour ouvré et livré en 2 jours).
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Avis affichés par ordre chronologique