Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Frédérique, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Sérieux, à l'écoute. Nous y avons trouvé exactement ce que nous cherchions.

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  Bonjour Flaviano, Un grand merci pour votre avis positif, vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻 Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Confirme à ma commande

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  Bonjour Géraldine, Nous sommes ravis de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous montrer que nous continuons à nous améliorer pour dépasser vos attentes. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Emmanuel, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀, Le Service Clients Hespéride

• 2 / 5

  

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  Présentation correcte et aisée mais je mets seulement 2 étoiles à cause du service clientèle par E-mail défaillant

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  Bonjour Marlène, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, Après vérification, nous avons bien répondu à votre réclamation par email. Mais il se peut que ce soit arrivé dans les indésirables. Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses suite aux désagréments causés par le livreur. Cette situation n'est pas représentative de notre site et ce n'est pas récurrent. Nous allons remonter l'incident auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Table qui s’ouvre très facilement,en revanche pas évident de trouver la targette pour bloquer l’ouverture des rallonges,qui est trés utile. Excellent produit. Fauteuils trés léger et chaises aussi.merci

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  Bonjour Yvette, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Yres bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Régine, Un grand merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est aussi la nôtre ! Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien mais manque un peu d information

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  Bonjour Sandrine, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Jamais été déçue de mes commandes sur hesperide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Nous voulons prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le produit/le service. Merci pour votre confiance, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Georges, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🌼, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Véronique, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bel achat livraison rapide

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient livrées dans les plus brefs délais, nous sommes donc fiers d'avoir accompli notre mission 🙂. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très bientôt, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Produit répondant à mon attente, livré dans les délais mais l'emballage des chaises laissait à désirer... miracle qu'elles soient arrivées sans dommage!

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  Bonjour Michel, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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  Bonjour François, Votre retour est important pour nous, même s'il n'y a pas de commentaires spécifiques. N'hésitez pas à vous renseigner auprès d'eux afin d'avoir plus d'éléments, ils se feront un plaisir de vous aider 🙂. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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  Bonjour Pierre-Antoine, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous servir à l'avenir et de rendre votre expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  correspond à notre attente

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  Bonjour, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  J’ai eu un problème à la livraison et mon produit a été remplacé

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  Bonjour Abdelhamid, La priorité de notre entreprise est d'assurer la satisfaction de nos clients." Nous apprécions votre feedback positif et vous en sommes reconnaissants. Nous espérons que nos produits répondront pleinement à vos attentes. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'aménagement du jardin

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  Bonjour Isabelle, Mille mercis pour votre retour au sujet de nos produits Hespéride !! Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre bel extérieur et espérons vous compter encore longtemps parmi notre communauté 🌹. A très vite. Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Satisfait et 4 étoiles c'est très bien

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  Bonjour Raymond, Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif qui sera utile à d'autres consommateurs. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Grande écoute du client

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  Bonjour Josiane, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺​. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour François, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Michelle, Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes, mission accomplie 🙂. Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt, Le Service Clients Hespéride

• 3 / 5

  

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  Très déçu par la livraison qui m’a coûté 100€ (1/5 du prix total). Aucun suivi de livraison, une chance que je sois exceptionnellement à mon domicile le jour de la livraison. Et à ce tarif là, 10 jours c’est beaucoup trop. Le produit est top mais la notice de montage est très approximative. Il faut faire preuve d’adaptation et d’anticipation.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Clement, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. En effet, il y a eu un délai de 10 jours, car la pergola est très imposante et nécessite un transport particulier. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, par téléphone ou par chat si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  10 sur 10

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre notation 😉. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ce BBQ correspond tout à fait à mes recherches.

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  Bonjour Eric, Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Au plaisir de vous lire à nouveau 🙂. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Joël, Un grand merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est aussi la nôtre ! Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  bon magasin

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur lors de nos promotions 💥💰. Au plaisir de vous revoir, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Ayant toujours pas reçu le bon de retour

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  Bonjour Francesca, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après vérification nous avons bien envoyé l'étiquette de retour par mail. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité. Commandé sur le site et livré très rapidement. Je recommande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Michel, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride

• 1 / 5

  

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  Article livré dans un autre village que celui demandé pour la livraison.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Maryvonne, Effectivement, le point relais que vous aviez sélectionné n'était pas disposé à recevoir votre commande le jour où le livreur s'est présenté. De ce fait, il a déposé votre colis dans le point relais qui lui paraissait être le plus proche afin de ne pas retarder la livraison. C'est pourquoi il a fait le nécessaire pour que vous en soyez avertie par notification. Veuillez nous excuser si cela vous a causé de la gêne. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Belle présentation des produits

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Michel, Votre avis sera utile à d’autres consommateurs alors merci beaucoup de l’avoir partagé. Belle journée à vous et à bientôt 🌺. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bonne marque et solide

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marianne, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience sur le site. Nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sabine, Votre soutien signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos produits/services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produit soigné et identique à celui proposé. Service après vente très sérieux.

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  Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est aussi la nôtre ! Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Géraldine, Nous vous remercions pour avoir noté votre expérience passée sur le site. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, rien à redire...

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  Bonjour François, Un grand merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est aussi la nôtre ! Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Elodie, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Edith, Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très clair, recherche facile

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride

• 1 / 5

  

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  J’ai eu 2problemes avec mes 2dernieres commandes Je vous écris et vous ne me répondez pas Dont acte!!!!!!!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Nous avons bien reçu votre avis et sommes navrés que vos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons la réception de ces produits que vous nous avez retournés, le remboursement a également été validé. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  site très clair avec beaucoup de photos

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Emilie, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à notre site. Au plaisir de vous lire à nouveau 😊. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Conforme au besoin

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément. Au plaisir de vous lire à nouveau 🙂, Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  quand tout se passe très bien que dire de plus !!!!!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Jacques, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Xavier, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée. Au plaisir de vous lire à nouveau 😊. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Renard, Un grand merci pour votre avis positif. Très belle journée et à bientôt 😎 Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité tout à fait conforme à mes attentes !

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  Bonjour Jannick, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bonne marque, très bonne qualité. Rien à dire.

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif qui sera utile à d'autres consommateurs. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

• 1 / 5

  

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  L interlocuteur service client pas compétent n a pas trouvé la solution à mon problème

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  Bonjour Marie helene, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à travailler sur les points que vous avez soulevés. Votre retour nous encourage à nous surpasser et à améliorer continuellement nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Le délai de préparation puis de départ de ma commande a été plus longue que prévue, surement a cause du 15aout, mais il a fallut que j'appelle ensuite pour qu'elle soit lancé. Le délai de livraison annoncé par Hesperide ne correspond pas du tout et est bien plus long, de par leur fait.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Delphine, Nous tenons à nous excuser dans un premier temps concernant le retard de livraison de votre commande. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Jertome, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺​, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour, je n'ai jamais attribué cette note, beaucoup de temps perdu, envoie de pièces en retard car manquantes en attendant d'autres pièces ont cassés car les verrins étaient défectueux, je n'ai reçu que les verrins finalement... Les autres pièces à savoir les plaques métalliques faisant le lien entre le couvercle et le bac sont toujours cassés plusieurs semaines après en avoir parlé au SAV... Rien à été fait à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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  Bonjour Dawn, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  SITE ERGONOMIQUE

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Livraison top Emballage top

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Claude, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site​ 🌞. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 2 / 5

  

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  Ok mais mauvaise expérience de livraison et service associé

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  Bonjour Guillaume, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vos produits répondent à vos attentes. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bien reçu et correspond très bien à ma commande.

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  Bonjour Bertrand, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride

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  RAS

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  Bonjour Francis, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride

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  Bien mais dommage de payer des frais de port quand on voit la marque.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Julie, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

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  envoi rapide objet conforme à la description ravi de l'avoir très confortable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Valérie, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride

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  Non conforme a la reception, transat avec étiquettes différentes, pas de solution ????

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Joel, Nous avons soigneusement considéré votre avis et nous sommes désolés que votre produit ne respecte pas vos attentes. En effet, il est possible d’observer une différence de Logo. Il s’agit d’une évolution du produit, d’une saison à une autre, cela ne contraint pas la bonne utilisation du produit. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Bonne qualité

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride

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  Excellent merci

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Thomas, C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁, Le Service Clients Hespéride

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  Correspond au produit commandé.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Dumont, Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes, mission accomplie 🙂. Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt, Le Service Clients Hespéride

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  J'ai effectué une commande de deux transats OCALA le 10/07/2023 A la réception l'un d'eux avait un pas de vis défectueux J'ai fait une première demande de SAV avec photos à l'appui. Ce n'était pas la bonne pièce à la réception. 2ème SAV et toujours pas la bonne pièce. 3ème SAV on me redemande les photos que je ne transmets pas étant donné que je les avais déjà transmises précédemment. Et la un mail comme quoi mon dossier est clôturé car je n’ai pas envoyé de photos. Donc nous avons du nous débrouiller par nous même afin de pouvoir monter le transat à 199 euros en "bidouillant" la pièce défectueuse. Je vais enfin pouvoir en profiter fin août. Merci le SAV Hesperide pour son efficacité.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Christine, Dans ce genre de situation, des photos vous sont effectivement demandées afin d'effectuer des vérifications sur tous les lots dont nous disposons. Cela nous aide à comprendre ce qu'il s'est passé (inversion des pièces détachées, évolution du produit, etc). Vous renvoyer une 3ème pièce n'aurait servi à rien si celle-ci n'est pas conforme, c'est pourquoi nous avions besoin d'une photo reprenant toutes celle reçues. A ce jour, nous effectuons des vérifications, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour concret. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jocelyne, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Clair et rapide. Cependant, frais d'expeditions élevés et non mentionnés avant validation commande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour François, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹. Le Service Clients Hespéride

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  Un peu confus concernant la possibilité de contact et l’envoi de photo ou vidéo pour justifier d’un retour de produit.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Martine, Vous avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, nous avons besoin de photographies ou vidéo dans le cas où un produit est défectueux pour demander un litage. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le service clients Hespéride

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  J’aime beaucoup cette marque et les produits sont parfaits. Je confirme également la réactivité rapide et efficace du SAV

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Martine, Votre opinion nous ravis alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀, Le Service Clients Hespéride

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  erreur de commande 2 fauteuils reçus à la place de 6 en commande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  La demande #1872558 Avis-Verifies : Avis produit en ... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #1872558 : j'ai commandé 3 lots de 2 fauteuils je n'ai reçu que 1 seul lot merci de m'envoyer le complément svp a savoir 4 fauteuils BATAM

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  Bonjour CORINNE, Pour faire suite à votre message, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande. Actuellement, nous effectuons des vérifications auprès du service concerné. Dès réponse , nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour CORINNE, Votre colis a été expédié par nos soins en date du 17/07/2023 et a bien été pris en charge par le transporteur. Sur le suivi de son site internet, nous n’avons pas d’information concernant l’avancement de votre colis, nous allons donc nous rapprocher du transporteur et faire tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons eu une réponse du prestataire de livraison. A bientôt, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Corinne, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de **vos articles** Vous serez prochainement informé par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride

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  Site super qui donne envie de tout acheter !!!!!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  La recherche sur le site est facile, les fiches produits détaillées.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne-Claire, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise 🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Livraison rapide. Conforme à la commande. Je recommande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie Christine, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  SAV formidable . Un client heureux. Merci

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Massaro, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺​, Le Service Clients Hespéride

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  J’ai particulièrement apprécié le geste commercial que vous avez fait et tenais à vous en remercier. Je puis vous assurer de ma fidélité.

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  Délais de livraison prévu 3a 5 jour cela fait 2 mois et je n'ai toujours rien reçu J'attends toujours que l'on me rappelle pour me dire où en est ma commande.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison et vous adressons nos excuses. Suite à notre échange d'hier, nous vous confirmons qu'une partie de votre commande est disponible dans votre magasin distributeur. Les produits manquants sont en préparation ce jour et seront expédiés sous peu directement à votre domicile. Merci beaucoup pour votre patience. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Table reçu dans le cadre du sav en remplacement d'un élément défectueux. Merci pour la réactivité et l'efficacité de l'ensemble du service après vente. Une efficacité remarquable comme je n'en avais jamais vu... félicitations avec un grand merci !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Christian, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente .. Très réactif

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Muriel, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Contente du produit commandé

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monique, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁, Le Service Clients Hespéride

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  Satisfaite du produit commandé. Conforme aux images.

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Djamila, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  site ergonomique

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Claire, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site agréable et recherche facile, par contre les stocks chez les revendeurs ne sont pas fiables.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Laure, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎. Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Remboursement effectué

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation. Votre satisfaction nous ravis !! Merci beaucoup de nous l'avoir partagée. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bon matériel

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter votre matériel. Votre satisfaction nous ravis !! Merci beaucoup de nous l'avoir partagée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Il s'agissait d'un remplacement de produits achetés et défectueux, le service client est au top, merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Marie, La priorité de notre entreprise est d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre feedback positif et vous en sommes reconnaissants. Nous espérons que nos produits répondront pleinement à vos attentes. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Gwenael, Merci de nous avoir choisis et de nous faire confiance pour répondre à vos besoins. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est aussi la nôtre ! Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride

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  Facile de trouver un produit, mais la fonction de filtrage est perfectible.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Raoul, Votre avis est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Très belle journée et à bientôt 😎 Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Mylène, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺​, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre commentaire. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Excellente journée, Le Service Clients Hespéride

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  très bien autant le retour suite à une erreur de commande que lalivraison du bon produit

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Eric, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. À bientôt sur HESPERIDE.

• 3 / 5

  

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  Rapport qualité-prix attractif

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie, Nous vous sommes reconnaissants pour vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone en cas de besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site très réceptif. J’ai pris contact avec le service client qui m’a aidé à finaliser ma commande avec rapidité Personnel très agréable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Mireille, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. La réactivité de notre service client est un élément clés de notre engagement envers la satisfaction de nos clients chez Hespéride. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Hespéride

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  Produit excellent et delais de livraison correcte

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Martine, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride

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  Très bien ! Livraison rapide

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  Bonjour Chantal, La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité à des prix compétitifs, tout en garantissant une livraison rapide. Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe, et cela renforce notre engagement envers l'excellence. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très bientôt, Le Service Clients Hespéride

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  Site de confiance. Merci pour votre geste commercial. On est satisfait.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Julia, Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. Votre satisfaction nous ravis !! Merci beaucoup de nous l'avoir partagée. Très belle journée et à bientôt 😎 Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Le site est ergonomique, mais il y a des incohérences de stock entre les vues, problème de gestion de la liste d'envie en navigation depuis un smartphone.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sébastien, Merci encore pour vos retours positifs et constructifs. Nous transférons votre remarque auprès du service concerné pour amélioration du site. Au plaisir ! Le Service Clients Hespéride

Avis affichés par ordre chronologique