Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de meuble

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Votre appréciation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de ce que nous offrons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne. D'ici là, nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Le service clients Hespéride

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  Bonjour, Par contre la qualité de la densité au m2 de la mousse des coussins au niveau des assises est trop faible et malheureusement les coussins s'enfoncent et ne reprenne pas les formes initiales. De plus il y avait aussi un pied bancal au niveau d'un fauteuil. En att de votre réponse. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Gerard, Nous voulons prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le produit/le service. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Le site Web fonctionnait bien mais dommage que le parasol ait changé de couleur en moins de trois mois

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Ian, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance, notre service après-vente reste à votre disposition. À bientôt, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif, des belles photos qui donnent l'envie d'acheter.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Gregory, Un grand merci pour votre avis positif. Très belle journée et à bientôt 😎. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Mélanie, Votre avis est une source de motivation pour notre équipe, et il nous incite à nous surpasser chaque jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous montrer notre engagement envers la qualité. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 2 / 5

  

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  Dommage que le SAV ne respecte pas ses engagements. Un remboursement (399 €) annoncé le 28 juin 2023, toujours pas honoré le 5 septembre 2023, malgré de multiples relances et contacts (mail, chat, téléphone...) !!! J'avais déjà lu ce type de remarque sur Hespéride, malheureusement, je le confirme. Il ne vaut mieux pas se retrouver dans la situation où Hespéride vous doit de l'argent...

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  2 étoiles pour Hespéride sur 5 car zéro étoiles pour votre SAV. Toujours pas reçu le remboursement de 399 € promis le 28 juillet... 😡☹ Le mar. 5 sept. 2023 à 17:02, Support a écrit :

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  Bonjour Frank, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Après vérification, votre commande a été remboursé par virement en date du _01/09/2023_. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Le mer. 13 sept. 2023 à 16:47, Support a écrit : >  > > **TABLE, CHAISE** **SALON** **TRANSAT** **TONNELLE, PARASOL** **PISCINE, SPA** **BARBECUE** > > > > Bonjour, > > > > Non le remboursement n'a pas été effectué le 01/09/2023, mais le **11**/09/2023. > > Et en tout cas, plus de 3 mois après le retour de l'article, après de nombreuses relances et échanges foireux m'annonçant que c'était en cours (mails, chat, téléphone...). > > > > Par ailleurs, je n'apprécie pas du tout le retrait de mon commentaire sur le site Avis Vérifiés à propos d'Hespéride et de la façon dont le SAV traite ses (désormais ex) clients. Avis Vérifiés est informé de mon mécontentement et je leur ai demandé de remettre mon avis sur votre site. > > Je ne suis pas prêt à recommander votre site à des amis, car c'est très désagréable d'être pris pour un imbécile. > > > > Frank BONY > > 06 44 02 15 03

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  Bonjour Frank, Nous accusons réception de votre mail, cependant il faut également prendre en compte le délai de traitement de la banque. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Le jeu. 14 sept. 2023 à 12:17, Support a écrit : >  > > **TABLE, CHAISE** **SALON** **TRANSAT** **TONNELLE, PARASOL** **PISCINE, SPA** **BARBECUE** > > > > Aujourd'hui, je peux faire un transfert en quelques millisecondes à l'autre bout de la planète depuis mon compte... Donc no comment sur votre remarque de délai de la banque...

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• 1 / 5

  

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  Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro à cause du SAV qui donne de fausses informations pour retarder/éviter un remboursement suite à un retour.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Frank, Nous réitérons encore une fois nos excuses par rapport à la situation. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Beaux produits finition un peut limite sur certaines chaises mais confome à nos attentes.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Andrea, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à naviguer

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Devaux, Votre avis est une source de motivation pour notre équipe, et il nous incite à nous surpasser chaque jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous montrer notre engagement envers la qualité. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  PARASOL SOLIDE ET CONFORME AU MODELE

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Votre avis est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et il renforce notre engagement envers la qualité de nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir, Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, La priorité de notre entreprise est d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre feedback positif et vous en sommes reconnaissants. Nous espérons que nos produits répondront pleinement à vos attentes. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, gamme complète

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre confiance en notre entreprise signifie beaucoup pour nous, nous continuerons à travailler avec dévouement pour vous fournir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie-pierre, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience passée sur le site. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé, reçu rapidement très très bien emballé, le fauteuil est arrivé en parfait état, merci à toute l'équipe Hespéride.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions pour votre confiance, Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Description détaillée et photos en situation guident dans le choix. Dans la catégorie fauteuil manque le filtre ou une catégorie "fauteuil bas de salon"

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Céline, Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis est une récompense pour les efforts que nous déployons pour offrir la meilleure qualité possible. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer le site. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Jamais decu!!!!!Tout notre exterieur est meuble hesperide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre avis est une source de motivation pour notre équipe, et il nous incite à nous surpasser chaque jour et nous vous en remercions. Les commentaires comme les vôtres sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin 😉 Le service clients Hespéride

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous en sommes ravis et nous vous sommes reconnaissants. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande dans les délais, emballage soigné, site bien fait et navigation facile.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour David, C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services. Nous avons hâte de vous servir à nouveau sur le site. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de produits. Expédition rapide et emballage soigné. Prise en charge de réclamation rapide et efficace.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Stan, Votre avis est une source d'inspiration pour nous, et il renforce notre engagement envers la qualité de nos produits/services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous montrer que nous continuons à nous améliorer pour dépasser vos attentes. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site sérieux . Plusieurs commandes faites et produits de très bonne qualité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Florence, Votre retour est très précieux pour nous, car il nous aide à comprendre ce que nous faisons de bien et à maintenir notre engagement envers l'excellence. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire. Sav très réactif

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, Votre avis est la meilleure récompense pour nos efforts constants visant à offrir des produits/services exceptionnels. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins futurs. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Il est très bien. Fait, facilité pour trouver ce que nous cherchons

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du site et que vous avez eu une expérience satisfaisante. Pour toute demande d'assistance, n(hésitez pas à prendre contact avec nous. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Beatrice, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  xxxxx

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous servir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Non je n’ai pas envie de donner mon avis

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie-Eve, Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre témoignage nous encourage à maintenir nos normes élevées. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Produits modernes, de qualité correcte dans l'ensemble... Excellent service après vente très réactif et courtois. Il est juste dommage qu'il n'y ait pas un meilleur contrôle qualité des produits.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Coralie, Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins futurs, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  très bon site, produits de qualité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir la même excellence que vous avez connue. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Christian, Votre avis est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et il renforce notre engagement envers la qualité de nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours

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  Bonjour Vincent, Votre retour est très précieux pour nous, car il nous motive à continuer à fournir des produits/services exceptionnels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Top

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  Bonjour Stéphane, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Satisfait...

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  Bonjour, C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  clair et agréable

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Stéphane, Votre feedback est précieux pour nous et nous permet d'améliorer constamment nos produits et services. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Bien cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  parfaitement conforme à ce que j'attendais

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Luc, Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence et à continuer à vous servir avec le même professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Le site est clair et facile d'utilisation

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Cécile, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur le site a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Bien cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Manque un peu de détails sur les produits (toile, pays de fabrication...)

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Sachez que nous avons transmis votre dossier auprès du service concerné afin d'améliorer le point dont vous nous faites part dans votre avis. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits de qualité

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Suzanne, C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 3 / 5

  

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  Nous avons commandé un parasol (en stock !) en profitant des soldes et quelques jours plus tard nous recevons un mail nous disant qu’il n’est plus disponible et que nous serons remboursé prochainement. Nous avions commandé un pied et tout préparé pour son arrivé pour en profiter cet été. Résultat, pas de parasol, un pied qui attendra le nouveau parasol pour l’été prochain. Merci pour votre retour du service client. Etant très content des produits Hespéride que nous avons chez nous je vous donne 3 étoiles.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et c'est compréhensible. Nous sommes également ravis d'apprendre que vos produits vous apportent satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes navrés si cela a entrainé un désagrément. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour , Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et c'est compréhensible. Nous sommes également ravis d'apprendre que vos produits vous apportent satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes navrés si cela a entrainé un désagrément. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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• 3 / 5

  

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  La table que je voulais il nia fait pas il m’a fallu prendre un inter j’ai fait pas le choix

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Estere, En effet, la table que vous souhaitiez remplacée n'était pas disponible, c'est pourquoi un bon d'achat a été établi pour une durée de validité de 9 mois. Vous aviez donc le choix entre commander un autre modèle de suite ou bien attendre la nouvelle saison et le retour en stock de ladite table. Nous ne doutons pas que cet autre modèle trouvera vite sa place au sein de votre extérieur. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et qualité au rdv

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Courmes, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site facile pour commander. Réception rapide des articles (pas encore décalés à ce jour)

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Henry, Votre avis est une source d'inspiration pour notre équipe, et il renforce notre engagement envers l'excellence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Trop grand malgré l’avis de Hesperide.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Kate, Votre retour est très précieux pour nous, car il nous motive à continuer à fournir des produits/services exceptionnels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir la même excellence que vous attendez d'Hespéride. Bien cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Annie, Savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services nous remplit de joie. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous montrer que nous continuons à nous améliorer pour dépasser vos attentes. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  J'ai fait appel au support suite à un achat en magasin, malgré le délai un peu long je suis satisfait de la prestation ainsi que de mon produit

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Julien, C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  site clair et explicite.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt et de vous offrir la même excellence que vous attendez d'Hespéride. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Peut-être améliorer sur les filtres de recherche

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Carole, Votre avis est très important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer le site. Merci et passé une bonne journée, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  site facile d'accès mais je préfère malgré tout feuilleter les pages du catalogue.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais, bon emballage.

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  Bonjour Anne-Marie, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Coffre permettant beaucoup de rangement, look sympa c est parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Florence, Votre avis est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et il renforce notre engagement envers la qualité de nos produits/services. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  satisfaite

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  Bonjour Françoise, Savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience est une source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins supplémentaires. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien et clair

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie Ange, Votre retour est très précieux pour nous, car il nous motive à continuer à fournir des produits/services exceptionnels. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Nous voulons prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le produit/le service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous sommes là pour vous servir. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la variété et la qualité des produits

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur le site. Votre avis est une source d'inspiration pour nous, et il nous encourage à continuer à fournir un service de qualité exceptionnelle. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée, Le service clients Hespéride

• 3 / 5

  

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  Ras tout nickel, juste un petit détail dans la housse de parasol, des baleines pliable sont présente, je aucunes idée de leurs utilité et pas de notices!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Guillaume, Veuillez nous excuser pour ce petit manque d'information. Il s'agit en réalité d'une tige télescopique vous permettant d'enfiler la housse plus facilement. Belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Super site , super produits , certains un peu cher , SAV au Top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour David Et Christelle, Votre avis est une source d'inspiration pour notre équipe, et il renforce notre engagement envers l'excellence. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance, Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Belle qualité à prix raisonnable

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  la table de jardin , couleur trop vive orange trop vif,le retour c'est fait sans problème. Quand à la guirlande elle n'a jamais fonctionné

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Votre avis est une source d'inspiration pour notre équipe, et il renforce notre engagement envers l'excellence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Carole, C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir la même excellence que vous avez connue. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  Dommage qu'il y est des frais de port et ce peu importe le montant de vos achats . SAV au Top si besoin .

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour David Et Christelle, Le montant des frais de port varie selon le poids et la dimension du colis. Il se calcule automatiquement à l’étape 3 de votre panier. Nous sommes ravis que notre équipe dévouée a pu répondre rapidement à vos besoins. Nous vous remercions pour votre confiance, Le service clients Hespéride

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  Site sans problème Bornes non disponibles dans les magasins qui en étaient pourvus

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Votre avis signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur site. Vaste choix d’article dans différentes gammes.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Karine, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable avis concernant la fluidité de notre site web et le vaste choix de produits que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience toujours plus fluide et une gamme de produits encore plus diversifiée. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  After managing to talk to customer service they actioned replacing damaged item quickly and efficiently well done! Very happy customer now.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Hello Russel, We are delighted to hear that you have enjoyed your experience with our products/services. We are delighted that our dedicated team was able to respond quickly to your needs. Thank you for your confidence. Best regards, Le service clients Hespéride

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  rapidité , réactivité

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Bonjour David Et Christelle, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻 Le Service Clients Hespéride

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  bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Fréderic, Votre soutien signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  Matériel de bonne qualité, montage facile, bien que la notice ne soit pas très explicite.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Richard, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre avis positif concernant la qualité de nos produits. Nous avons transmis le point dont vous nous faites part dans votre avis auprès du service approprié pour une notice plus explicite. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée, Le service clients Hespéride

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  Je m'aperçois que le coffre est a moins 30 %. Je regrette de l'avoir acheté pouvez vous me rembourser la différence ?

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Annie, Votre demande est actuellement en cours de traitement par le service concerné. Dès réponse, le service concerné ou le service clients ne manquera pas de vous tenir informée. A bientôt, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Annie, Après étude de votre demande, nous sommes malheureusement dans l'incapacité de pouvoir y répondre favorablement. Nous sommes dans l'incapacité d'effectuer un remboursement étant donné que la commande a été passée avec un code promo. Nous constatons aussi que vous avez acheté l'article 149493 (349€), l'article qui est en promotion est le 186611. Nous vous remercions pour votre compréhension, À bientôt, Le Service Clients Hespéride

  Réponse de A A

  

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  A part le numéro je ne vois pas la différence de produit si ce n'est le prix. Pouvez vous faire un effort svp Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Support **Envoyé :** mardi 12 septembre 2023 15:02 **À :** Rosinski Annie **Objet :** *** SPAM *** HESPERIDE : Demande Demande remboursement N°1878433 résolue  **TABLE, CHAISE** **SALON** **TRANSAT** **TONNELLE, PARASOL** **PISCINE, SPA** **BARBECUE**

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  Bonjour Annie, Après étude de votre demande, nous sommes malheureusement dans l'incapacité de pouvoir y répondre favorablement. Nous sommes dans l'incapacité d'effectuer un remboursement étant donné que la commande a été passée avec un code promo. Nous constatons aussi que vous avez acheté l'article 149493 (349€), l'article qui est en promotion est le 186611. Nous vous remercions pour votre compréhension, À bientôt, Le Service Clients Hespéride

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  Choix varié et site facile a naviguer

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Marine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous servir à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  site tres bien et tres serieux

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Patricia, Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis est une récompense pour les efforts que nous déployons pour offrir la meilleure qualité possible. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Le service clients Hespéride

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  satisfaite du produit, de la livraison. Livreur agréable, et gentil.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'expérience passée avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous servir et de vous offrir des produits de qualité exceptionnelle à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  La recherche n'est pas toujours évidente surtout s'il y a des critères de dimensions

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous allons transmettre votre réclamation auprès du service technique pour vérifications et améliorations. Nous vous remercions pour attention. Bien Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un salon de jardin début juillet (qui aurait dû arriver entre le 7 et le 11 juillet), fin août je ne l'avais toujours pas reçu dans sa totalité. J'ai été obligée d'annuler ma commande car les rdv de livraison fixés n'ont jamais été honorés par le transporteur (VIR by JP) et je n'ai été prévenue qu'une fois sur au moins 5 rdv. J'ai finalement passé l'été sans salon de jardin ! Merci Hespéride...

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Marina, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Soyez assuré qu'une demande de litige sera faite auprès du transporteur et que nous allons mettre en place des mesures correctives pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible. Soyez-en sûr que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour cette expérience décevante. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien juste la livraison qui est dans les délais mais plus long que court ! Ainsi que le suivi livraison impossible sur le site ! (En magasin non plus)

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-philippe, Nous avons pris connaissance de votre message et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons transmis le point dont vous nous faites part dans votre avis auprès du service approprié pour étude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Cathy, Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience en ligne sans accroc et de proposer une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous servir et de vous offrir des produits de qualités à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Impeccable, dommage qu'il n existe plus le verre strié pour le pkateau car le verre lussexest plus délicat

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Evelyne, Savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services nous remplit de joie. Pour toute demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site internet qui présente bien les produits. Ce n'est pas la 1ere fois que je commande sur le site. Il est clair et les produits sont bien présentés.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Martine, Votre retour nous ravis, nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très clair, complet et convivial .

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Gérard, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻 Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Excellent pour la livraison rapide au mois d'Aout

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos produits/services. Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  trés bien produits conformes délais d'attente respectés

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jose Rafael, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂 Le service clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien conçu, durée de maintien du panier un peu courte

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Sébastien, Votre appréciation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de ce que nous offrons. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes là pour vous servir et répondre à vos besoins. Bien à vous, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Super site : livraison en temps et en heure. Produits de très bonne qualité et conformes à la commande.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Patricia, C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé notre plateforme conviviale et notre gamme de produits satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, notre équipe est là pour vous guider. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  Bon site, beaucoup de choix, rapide

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à notre site. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt et de vous offrir la même excellence que vous attendez d'Hespéride. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  Parfait, nous avons pu choisir tranquillement. il y a beaucoup de choix. Aucun problème à signaler.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Vincent, Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience en ligne sans accroc et de proposer une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Nous apprécions grandement votre retour et votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  il est dommage de systématiquement revenir sur le haut de la liste plutôt que dd revenir au niveau de l'article consulté.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Oumou, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous allons transmettre votre demande auprès du service technique pour qu'ils puissent voir. Nous vous remercions pour votre attention. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Dommage de systématiquement revenir en haut de la liste après avoir consulté un article.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous allons transmettre votre demande auprès du service technique pour qu'ils puissent voir. Nous vous remercions pour votre attention. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Très simple, très intuitif

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Agnès, Votre soutien signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos produits/services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir la même excellence que vous avez connue. Cordialement, Le service clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Annette, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, Le service clients Hespéride

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  Rien à redire pour l’instant. A voir dans le temps

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  Bonjour Julie, Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis est une récompense pour les efforts que nous déployons pour offrir la meilleure qualité possible. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  site agréable à consulter

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  Bonjour Maurice, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎. Le Service Clients Hespéride

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  transport cher pour le reste, produit et livraison, très bien

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  Bonjour Philippe, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions concernant le transport au service approprié. Au plaisir, Le Service Clients Hespéride

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  Très satisfait

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  Bonjour François, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous l'êtes. Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous servir et de vous offrir des produits de qualité exceptionnelle à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  très professionnel et livraison en temps et en heures

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  Bonjour Luc, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻 Le Service Clients Hespéride

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  Site facile d accès

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  Bonjour Serge, Quel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait du site. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴 Le Service Clients Hespéride

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  Problème de livraison, cela fait trois semaines que j'ai commandé des voiles d'ombrage et je ne les ai toujours pas reçues ! Service clientèle incapable de me répondre.

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #1866631 « Hespéride - Suivi de commande //... ».

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  L'article est très bien. Comme je l'attendais. De plus, livré dans les temps

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  Bonjour Maryse, Votre avis est une source de motivation pour nous, et il renforce notre engagement envers la qualité de nos produits/services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, Le service clients Hespéride

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  RAS

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  Bonjour Pauline, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément. Au plaisir de vous lire à nouveau 🙂. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

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  Tout est bien comme sur le site, rien à dire.

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  Bonjour Richard, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎. Le Service Clients Hespéride

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  Facile à utiliser

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  Bonjour Lina, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼. Le Service Clients Hespéride

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  Belle expérience

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  Bonjour Soren, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Hespéride

Avis affichés par ordre chronologique