Évaluations clients
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Produit adapté à nos besoins
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Très bien
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Seul problème .impossible de changer la date de livraison sur le site de commande
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Très bien
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Très bon site
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Matériel résistant, de très bonne qualité . SAV compétent et très a l'écoute . Je recommande
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Je ne mets que 4 étoiles car j’ai reçu un article sur 3 avec un defaut
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Bien sauf que pas de réduction
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Site et catalogue ... OK Par contre, impossible de vous joindre au tél,...? même du coté du revendeur CENTRAKOR qui nous a aidé et cherché à vous joindre .... vraiment dommage.
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très bien emballé - livraison sérieuse
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J'ai acheté une table en aluminium et 6 chaises pour mon jardin. Je suis très satisfaite. Elles me semblent solides, simples et fonctionnelles.
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Très bien. Fiable et réactif. Rien à dire.
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Très bien
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Les produits Hesperide sont top Nous ne sommes jamais déçus de la qualité
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RAS
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Site bien fait, commande facile. Les produits sont bien decrits
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R.A.S.
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Nous connaissons Hespérides, c’est pour ça que nous sommes revenu vers vous. Très bon produit.
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Simple
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Tout est bien
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DIVERSITE DES PRODUITS FACILITE DE NAVIGATION
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Bien
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RAS
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article conforme, reçu dans les délais. Parfait ! reste à tester bien entendu la résistance de ces coussins dans la durée. Je reviendrai vers vous dans un an.
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Impossible d'enregistrer un produit garanti
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour , Les produits achetés sur le site hesperide.com/fr ne nécessitent pas d'être enregistrés pour la garantie, ils le sont automatiquement dès validation de votre commande. Pour connaître la durée de garantie, nous vous invitons à suivre le lien suivant: Garantie Hespéride. Nous vous remercions et restons à votre disposition. À bientôt, Le Service Clients Hespéride
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site bien conçu, commande facile à passer, et mobilier de super qualité!
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Très bon
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Bien fait et facile à naviguer
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large choix prix interressant pendant les soldes
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Très bien, recherche facile
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À la première livraison j’ai reçu ma table mais avec une Erreur de couleur à la livraison. J’ai du la faire renvoyer mais il y a eu un Long délai de reprise. J’ai du attendre une nouvelle livraison pour enfin avoir ma table avec la couleur commandé un mois après ma commande . J’ai donc en plus dû attendre 3 demi journée pour la livraison. Votre service de SAV serait à revoir. Malgré tout le produit me plaît.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous souhaitons vous rassurer que notre équipe travaille activement pour améliorer nos services en fonction des retours de nos clients précieux tels que vous. Votre avis est extrêmement précieux pour nous dans ce processus d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Belle journée, Le Service Clients Hespéride
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Bons produits mais un peu chers même si la qualité semble être là, quand on attend les soldes ça va mieux, sinon pas possible.
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Très bien
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Très fiable et service client exceptionnel !
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Très bien. Livraison rapide
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Parfait Site clair et envoi rapide Très bonne réactivité
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Temps de livraison un peu long
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Service après vente très réactif lors d une demande de SAV. Facile à trouver se que l'on cherche, grand choix.
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Commande erronée et difficulté par la suite à avoir mon article manquant
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Khireddine, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous espérons que le bon produit que nous avons réexpédié à votre domicile vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride
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Les produits sont de très bonne qualité mais il y a eu 13 jours de retard de livraison
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Très bon rapport qualité prix. Service clientèle au top
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Site clair et beaucoup de choix
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Bien détaillé
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Site très bien fait. Les photos sont très réalistes dans les couleur, la description du produit est détaillée, et les expéditions sont rapides
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Livraison rapide et produit conforme
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acces simple, les articles disponibles sont signalés
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Excelle´t produits. Très satisfaite. Efficaces beaux. 100% satisfaite. Très bonne marque. Reputation non surfaite et excellent rapport qualité prix. Merci 👌
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Bons produits mais service clientèle pour la livraison:nul; le livreur est parti si vite que je n'ai même pas eu le temps de vérifier les produits livrés.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous permet de mettre en place des mesures correctives pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride
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très bon site ; qualité des produits, respect des délais annoncés, à recommander
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livraison rapide
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Site bien fait. Seul bémol: le produit que je voulais commander en mai était en rupture de stock. J'ai donc demandé d'être averti par mail quand le produit serait disponible. Je n'ai cependant jamais reçu d'avertissement, et ce n'est qu'en retournant sur le site par hasard en juin que j'ai trouvé que le produit était à nouveau disponible.
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Bon site dans l’ensemble
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Un site très agréable et facile d'utilisation
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Bons produits conformes à la commande
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Très bien
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Beau site
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Parfait 👍
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Facile de trouver le produit recherché
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bonnes produits site est est très facile et claire
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Produit de qualité très confortable et très bon rapport qualité prix et design
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Navigation parfois complexe avec retour en arrière difficile
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Parfait
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Très belle table !
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Ne pouvant me déplacer en boutique, j'ai commandé 2 transats, une petite table d'appoint et un coussin pour transat. Les produits sont de qualité et jolis avec beaucoup de choix de couleurs. Par contre, les frais de livraison sont élevés 50 €.
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Parfait
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Le délai de livraison n'a pas été respecté, j'ai du effectuer une réclamation pour être livré. Concernant la table, je trouve dommage que les dessins du plateau et de la rallonge ne se raccorrdent pas correctement.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Franck, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Après vérification, nous avons contacté que votre commande a bien été réceptionné en date du 08/07/2023 comme vous l'aviez demander. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur HESPERIDE. Le Service Clients Hespéride
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L'ensemble est très varié, obligé de trouver ce que l'on cherche
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Trés belle qualité. Envoi rapide. Parfait.
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Le site est clair,net et précis. Je suis satisfait du service rendu et de la qualité des produits proposés.
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Photos conformes aux produits recus
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super
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Très satisfaite de notre achat. Très belle finition. Très esthétique. Très confortable.
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Bon
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produit annonce comme rectangulaire, mais il etait hexagonal donc retour à l'envoyeur.
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Site très bien fait on trouve toutes les infos des produits
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Mauvais Très déçue des articles reçus
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés que vos produits n'aient pas répondus à toutes vos attentes, en cas de besoin, sachez que vous pouvez vous rapprocher de notre service après-vente. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride
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Site facile à utiliser Commande effectuée sur le téléphone sans problème
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Produits de très bonne qualité et répondant à nos attentes
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Parfait 👍🏾
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Site complet et intuitif.
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Très bien
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bons produits de bonne qualité
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Site bien conçu et facile d'utilisation
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Je recommande
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Le site par lui même très bien, mais la qualité du parasol moyen de chez moyen.
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Réponse de A ASignalerBonjour, Très déçue du parasol que je viens de recevoir, des grosses difficultés pour l’ouvrir car la ficelle bloque pour l’ouvrir jusqu’en haut. Je pense qu’il y a un problème de qualité. Je reste à disposition pour le montrer à un revendeur sur ma région du 76290. Il me faut un plus petit parasol car je galère pour l’ouvrir Merci de me tenir au courant. Cordialement. Monique DEMARES Envoyé de mon iPhone > Le 27 juil. 2023 à 09:47, Support
a écrit : Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monique, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Comme convenu, nous avons validé ce jour l'envoie d'un nouveau parasol directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride
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Site clair, facile de s’y retrouver
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délai de livraison rapide et matériel à notre gout
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Très beaux transats et livraison rapide
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. Parfait....
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Site simple et sécurité. Commande facile. Paiement simple aussi. Ma table avait un défaut, j'ai contacté le sav, et ma table à été échangée rapidement et sans discutions. 👍😊
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SITE DE CONFIANCE
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Très bon produit
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Rien a dire !
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fluide
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Bien dans l'ensemble
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on a eu du mal avec la 1ere livraison, il manquait un colis mais Hesperide nous l'a renvoyé et tout est OK. Très beau salon, belle qualité , très content de notre achat
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beaux salon
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Très bien
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Site classique
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Avis affichés par ordre chronologique