Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Excellent SAV

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien mais à voir pour la fiabilité dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes qualité

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• 5 / 5

  

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  Très clair et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, Claire. dommage que certaine produit soit non disponible et que l’on ai pas de date de réapprovisionnement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile a commander,livraision rapide, une bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Le site propose un large choix et est assez facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site complet

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• 4 / 5

  

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  Belle présentation des produits et bonne description

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la facilité de la commande, de son suivi, de la qualité de la voile et du rapport qualité/prix. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très beaux et bons produits, tant pour sa qualité que pour son prix. Prix les plus raisonnables du marché pour un look stylé, , de plus confortables

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité , bien reçu les colis je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Reactif

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• 4 / 5

  

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  Serait-il possible, si l'on a un compte Hespéride, d'avoir l'historique des articles achetés en magasin ou sur le site avec la date d'achat et même si la garantie est échue. Merci pour votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  site clair, bien énoncé et photos conformes à la réalité;

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur l aide apportée suite à colis « égaré « 

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  matériel répondant à mon choix, emballage impeccable ,livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Colis soigné, la table est super. Le problème est le délais d'expédition un peu long, 1 jour de moins aurait été mieux.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé exactement le type de mobiler que je voulais parmi un large choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et aimable

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation Bonne mise en valeur des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et de plus très jolis

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• 5 / 5

  

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  R À S . Bon contact et bonne disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, canape 2 places de bonne facture où nous sommes à notre aise

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• 5 / 5

  

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  Montage très facile, en à peine 5 minutes. Fidèle au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Table très bien, par contre avons acheté des fauteuils au centrakor de chateaubernard et il sont un peu bas par rapport à la table.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, qui permet de bien choisir les produits.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne qualité et emballage

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• 3 / 5

  

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  Déçu un produit commandé ne marche pas

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Valerie, Nous sommes navrés d'apprendrez qu'une des lampes ne fonctionne pas. Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger ensemble et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un message privé a été envoyé pour avoir des informations complémentaires sur le traitement de votre réclamation. Pensez à regarder les indésirables s'il vous plait. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien... C est la seconde fois que je commande sur ce site... Classification des produits Largeur de gammes... Facile de trouver le produit recherché.

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• 5 / 5

  

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  très bon service après vente

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• 4 / 5

  

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  Clair précis photos correctes

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site avec de larges choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  mi à part l'erreur de livraison du transporteur, commande bien passée et bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. J'ai trouvé ce que je recherchais rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Top qualité pour mon salon de jardin et bain de soleil certe chère mais magnifique

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• 5 / 5

  

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  CONSULTATION AGREABLE ET FACILE

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• 5 / 5

  

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  J'avais acheté déjà plusieurs articles notamment une fauteuil, un transat et un parasol l'année dernière. Comme c'est de la qualité j'ai à nouveau acheté un fauteuil pour la fête des pères

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne acquisition

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• 5 / 5

  

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  Super chaises pour prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. conforme

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et produit parfait

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• 2 / 5

  

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  Quand j'ai eu confirmation de ma commande, je me suis rendu compte que ce n'était pas la couleur que je voulais commander??? J'ai tout de suite appeler le service client pour faire changer la couleur. Réponse: impossible, il faut annuler la commande. Ce n'est pas normal, vos service devrait pouvoir modifier certains paramètres en contact avec le client.

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Alain, Nous avons bien reçu votre réclamation. En effet, nous n'avons pas la possibilité de modifier une commande, du moins changer la couleur du produit. Nous prenons note de vos remarques et les transférons au service approprié. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Bonne assise et bon maintien.

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• 5 / 5

  

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  Chaises pratiques, légères et confortables. Livraison dans les délais convenus.

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• 5 / 5

  

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  On trouve les produits de qualites

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien consu

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique, large choix de produits

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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  Bonjour Anne, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site facile à l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bon site, très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Des produits de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Dejà tout est alambiqué sur ce site , pour se connecter , pour passer commande. Bref , je passe commande , les mails de confirmation se retrouvent ... dans mes spams. Bref , les 2 matelas de transat majesto commandés sont mal conçus , la partie "tête" du coussin est moins large que la partie assise , c'est moche comme tout , il manque 2 cm de chaque coté ! et c'est évidemment nullement visible sur les photos ou les dimensions.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Suite à votre avis, nous avons tenté de vous contacter, mais sans succès. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d’experts, dans des ateliers de qualité afin d’offrir à nos clients une satisfaction maximum. Nous sommes extrêmement attentifs à la satisfaction de nos clients, c'est pour cela qu'un email a été envoyé pour avoir des photos suite à votre avis. Nous vous recontacterons par la suite. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  site bien fait ; commande conforme ;

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de le centre des produits choisi sur le site Hespérides. Généralement nous achetons des produits chez les revendeurs. Première commande par Internet. La livraison s’est très bien passé. R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et mesure impec pour remplacer l'ancienne toile. La matière de la toile est meilleur que l'ancienne, donc très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Conforme à l'offre

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  Toujours satisfait par le produit commandé.

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  désolé ceci ne correspond pas à HESPERIDES dont j'ai toujours été satisfait liaison internet dossier personnel inaccessible ?????

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  Bonjour Gilbert, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger ensemble, mais sans succès. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de réclamation ni de dossier à votre nom. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Colis déposé comme demandé. Les tables sont magnifiques, j'en suis très contente !

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  Site clair , riche en produits

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  Le premier envoie refusé car abîmé et le deuxième c est un fauteuil qui est fossé du à un choque de fait pas plan

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  Bonjour Chantal, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Après vérification, nous avons bien remplacé le produit. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bons produits, légers, beau design.

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  le site est correct mais le sav defaillant

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  Bonjour Stephane, Nous comprenons votre retour et sommes navrés pour le désagrément. Après vérification, vous nous avez demandé le RAL de la couleur de la table. Nous avons répondu que nous n'avons pas ces informations de notre côté. Nous nous excusons de ne pas avoir donné une réponse favorable à votre demande. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour , Oui il est étonnant de la part d'un fournisseur de ne pas pouvoir fournir le RAL (noisette en l'occurrence ) de ses produits. D'où ma réserve sur le SAV, pour moi défaillant, (car en plus il pourrait proposer un stylo de peinture de retouche). Cordialement Stephane Toustain Hespéride® TABLE, CHAISE SALON TRANSAT TONNELLE, PARASOL PISCINE, SPA BARBECUE

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  Bonjour Stephane, Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié. Nous restons à disposition si besoin. Excellente journée. Le Service Clients Hespéride

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  Assez complet mais une ergonomie qui pourrait être améliorée

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  bien et conforme à la description

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  Bon

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