Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Très explicite

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Sublime tres grande montée en 5 mn je suis hyper heureuse de cette table dont j’ai eu un coup de foudre. Livraison impecable tout était parfait de la commande à la reception.

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• 4 / 5

  

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  Site complet et simple

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour recevoir les 2 transats

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• 5 / 5

  

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  Le site est très accessible et intuitif - les photos des produits permettent de bien visualiser le produit

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite d'hespéride, tout ce que j'ai commandé était conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bon site Internet, améliorez la réalité des coloris qui prêtent à confusion par moment (ex: coloris framboise et grenade)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, bon rapport avantages/qualité/prix, commande en ligne et livraison ok.

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• 5 / 5

  

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  Très bon et beau produit. Facile à monter et très pratique manipuler. C’est la 2 eme fois que je commande chez ce vendeur, la qualité est là, emballage impeccable et livraison rapide. Super livreur. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site joli et agréable à visiter

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Commande d'une balancelle il y a quelques années. Puis une table de jardin avec chaises. Et enfin salon de jardin cette année. Et à chaque fois très satisfaite. Je recommande en toute confiance.

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• 4 / 5

  

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  Le seul endroit pour retrouver une toile de tonnelle d'origine garantie 2 ans

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• 5 / 5

  

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  Je n'aurais pas été contre un peu plus d'informations techniques notamment sur la qualité du tissus.

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• 5 / 5

  

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  Relativement clair, et en cas de doute il est toujours possible de contacter le service client qui répond assez rapidement. Juste dommage de ne pas avoir tjrs le même interlocuteur !

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  L.envoie impeccable..suis un peu déçu du parasol dès qu il y a un peu de vent il se referme ..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et choix important

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un important souci sur la livraison, (colis ouvert pièces manquantes) très bonne gestion et résolution du litige. Note 4 au lieu de 5 car la couleur de la toile du parasol ne correspond pas au descriptif produit.

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• 5 / 5

  

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  Belle table bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Beau produit , belle qualité

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• 5 / 5

  

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  article correspondant à mon attente;

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• 3 / 5

  

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  J’attends toujours une réponse car la toile du parasol est trouée… photos et demandes envoyées.

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Anaïs, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous avons bien répondu à votre demande. Comme convenu par téléphone ce jour, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d'une nouvelle toile à votre domicile. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Nous restons à disposition si besoin. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  très satisfait. Belle qualité. Pratique et conforme à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  parfait produits conformes à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produit Conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. À voir dans le tempsbmais pour l'instant j'en suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande le mardi et livraison le vendredi que dire de plus : bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  PLUS

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait, car nous avons vu avant le produit en magasin et avec la référence nous avons trouvez de suite.

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• 5 / 5

  

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  Commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Votre site est très bien par contre il y a un souci en ce qui concerne la prise en charge de la garantie après un achat en magasin ..... j'ai été obligé de passer par téléphone....

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Compliqué de supprimer une référence erronée

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commandé expédiée très rapidement, SAV au top mais par contre le scotch sur les cartons ne tient pas du tout: les cartons sont arrivés ouverts à cause de la mauvaise qualité de scotch et le peu de quantité utilisé dessus

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• 2 / 5

  

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  toile du parasol arrivée avec des fils tirés, qui s'abime rapidement

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  Bonjour Thomas, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Bien que nous apportions une attention toute particulière à la qualité et à la régularité des coutures, il est possible de constater que certains fils ne soient pas coupés après le point d'arrêt de la couture. Il n'y a aucun risque que la couture se défasse. Couper ce fil avec une simple paire de ciseaux. Si dans le temps le produit se dégrade, nous vous remercions de revenir vers nous. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  ....

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Manuel, Nous vous remercions de votre participation. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition au besoin. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  On trouve tout ce que l'on veut

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. J'ai commandé une pergola. Une lame était tordu. Nous avons contacté le service client et nous en avons reçu une nouvelle au bout d'une semaine. SAV au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le verre de ma table achetée il y a moins d un an avait explosé. Ils ont été très réactif et m ont dédommagé à la Baule leur d achat de celle ci. Un super service après vente , merci pour votre rapidité et réactivité !

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  vvcc

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site complet, avec ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfaite, et très efficace pour les insectes ! S'adapte parfaitement à ma tonnelle belize. Juste un petit souci de couture au niveau d'une fermeture qui n'a pas été bien cousue sur 5cms et que je referai moi même mais ceci n'empéchant pas la fermeture.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, commande facile et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  matériel de qualité j'espère que dans le temps je ne serais pas déçu je suis confiant matériel très bien protégé pour le transport j'ai acheté aussi un salon de jardin table carré et fauteuil de la même marque , pas déçu je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, réception de la commande très rapide.

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• 3 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre participation. En cas de besoin, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente. Nous sommes disponibles par chat, mail et par téléphone. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 3 / 5

  

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  Bon produit mais service de transporteur catastrophique qui m a été facture alors que la livraison a été décalée sans prévenir....

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  Bonjour Geraldine, Nous sommes désolés de cette expérience que vous décrivez. Après vérification, la livraison a été décalée, car le livreur avait besoin d'un complément d'adresse nécessaire pour la livraison. Nous veillerons à améliorer la qualité de notre service de livraison vu que nous prenons soin de la satisfaction de nos clients. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Une excellente journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 1 / 5

  

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  Voir notes "produits endommagés"

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  Bonjour Dominique, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous reprendrons contact avec vous à réception des éléments demandés par mail pour la clôture de votre dossier. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Site simple

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  Belles chaises Commande rapide Très satisfaite

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  Bien beaucoup de choix

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  J’ai envoyé un mail en demandant un remplacement dès chaise commandé arrivé mal fini. Sans réponse à ce jour. Si non délai de livraison respecté.

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Vincent, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérification, nous avons bien répondu à votre demande en vous demandant plus d'informations complémentaires pour le traitement de votre réclamation. Nous venons de renvoyer le mail ce jour. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Très bien sauf que je vous ai plusieurs fois indiquer que mon épouse Annie était décédée et vous n’en avez toujours pas tenu compte

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  Site clair, facile d'utilisation. Je recommande.

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  tres clair - beau site - bons produits

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  Bon site

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  Parfait

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  Complet.

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  Bien

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  Gros problème lors de livraison !!! Ce référé à mon numéro dossier 1691496 et vs avez été inexistant et lamentable

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Elisabeth, Nous comprenons votre retour et regrettons sincèrement cet incident. Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Après analyse de votre dossier, le colis a été livré chez un voisin car le numéro de rue ne figurait pas sur l'adresse de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Très bien

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  Bonne qualité

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  Très bon produit, livraison rapide. Je suis très satisfaite.

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  Clair facile à lire

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