Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  super qualiter très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  LIVREUR SYMPATHIQUE

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• 5 / 5

  

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  1ere commande, très satisfaite. Délai livraison respecté, produit très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  C’est le second parasol que j’achète, je n’ai pas hésité à en acheter un supplémentaire car ils sont d’une excellente qualité. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité des produits Hespéride, une valeur sûre !

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• 1 / 5

  

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  Hesperide est une super marques, les produits sont de bonnes qualités mais niveau service client et tout le reste sa reste à désirer.

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  Bonjour Sarah, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Bon descriptif des meubles : composition, dimensions, .. Meubles et couleurs conformes aux photos du site Meubles apparemment de bonne qualité Reçus très bien emballés et protégés Faciles à monter

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• 5 / 5

  

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  La commande est livrée très vite

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• 2 / 5

  

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  Il manque des détails sur les produits et le suivi de livraison n'est pas fonctionnel

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  Bonjour Stéphane, Nous prenons note de vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Notre but étant la satisfaction de nos consommateurs, nous allons réfléchir à comment nous améliorer sur ces points. Nous vous remercions pour votre compréhension. A bientôt, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et articles de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site sécurisé, complet !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site attrayant

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et complet

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 4 / 5

  

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  Globalement positif sauf le contact internet qui ne fonctionne pas très bien heureusement il reste le téléphone correspondant très serviable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Site toujours aussi riche en produits

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• 5 / 5

  

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  Service après vente efficace et réactif

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• 1 / 5

  

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  Mon produit est complètement rayé et en plus de ça, les coutures sont mal coupé, je sens que le tissus en un rien de temps va s’effilocher

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  Bonjour Mariame, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous avons tenté de vous contacter afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé afin d'obtenir des renseignements supplémentaires sur le traitement de votre dossier. Merci de vérifier les spams ou les courriers indésirables s'il vous plait. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site bien organisé, ergonomique.

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• 4 / 5

  

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  Recherche des produits très facile. très bonne description des produits

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• 4 / 5

  

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  Site très ergonomique avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  PAS DE DEFAULT NOTOIRE

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition et matériel de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  comme les fois précédente c'est nickel

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• 5 / 5

  

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  PAS ENCORE MONTé

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont superbes et de très bonne qualité. L'emballage est impeccable et l'expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Table parfaite pour une terrasse où un balcon, idéal pour manger, travailler ou se détendre en extérieur.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Salon de jardin et grand transat reçus vraiment très beaux. Je suis pleinement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Informations faciles à trouver, descriptions correctes et fidèles.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  très compétents

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Produit livré à date prévue. Satisfaite de mon achat.

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• 2 / 5

  

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  Pas tres reactif le produit anti mousse Par rapport a la marque spa time

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  Bonjour David, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site très clair et simple d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Je préfère les catalogues papier Dommage que cela existe de moins en moins Même si c’est mieux pour la planète 🌎

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Quand on cherche un élément supplémentaire à ajouter à un salon. Recherche pas évidente

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• 4 / 5

  

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  Satisfait Des beaux produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Du choix et valeur sur

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• 4 / 5

  

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  Très bonne marque, très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, service client réactif et sérieux. Seul bémol : frais de livraison élevés, même au pied de l’immeuble !

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• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçu de ma commande. J'avais commander mon mobiliers extérieur sur une borne Hesperide chez Centrakor, ma commande n'est jamais arrivée, j'ai du demander un remboursement à centrakor car ma commande était bloquer dans un container (je l'ai su au moment du remboursement donc aucune nouvelle d'Hesperide pour me prévenir du GROS retard de livraison). J'ai du recommander mon mobilier sur le site pour être sur de l'avoir à temps pour un évènement et donc j'ai du payer 69€ de frais de port. J'ai demander au service client un geste commercial pour les frais de port, on m'a répondu qu'on ne pouvait pas donner suite à ma demande sans aucune raison. Je suis très énervée sachant que j'avais commander ma table le 20 Avril et que finalement je l'ai reçu le 8 Juin. C'est bien dommage d'avoir perdu une cliente pour 69€ de frais de port pour une si grosse entreprise !!!!

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  Bonjour Marion, Nous comprenons votre retour et regrettons sincèrement ce désagrément. Comme convenu par téléphone, un remboursement a été effectué ce jour pour le montant de vos frais de port. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  bien avec beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Bien seulement il s est trouvé que vous étiez les seuls à avoir le salon que je désirerais depuis longtemps . Je reviendrais sûrement consulter votre catalogue car il n y a pas mal d articles intéressants. Il sont un peu chers mais j espère qu il resterons de bonne qualité. Salutation cordiales

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, j'aurais juste souhaité plus de détails dans la description de ce dernier et quelques photos supplémentaires (notamment le système de rallonge de la table) . À part ça, la livraison était également dans les délais annoncés.

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• 4 / 5

  

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  les produits sont très bien mais les frais de transport un peu élevés : ils pourraient être dégressifs en fonction soit du nombre de produits dans la même commande soit du nombre de commandes !

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et de qualité, cela donne une bonne idée des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 4 / 5

  

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  Contrôler mieux la marchandise quand le client acheté et surtout pour une première commande. Autrement le service après-vente très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage pour stock pièces SAV insuffisant. Impossible d'avoir des pièces pour une autre tonnelle acheter quelques mois plus tôt

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  quelques difficultés pour estimer les couleurs...

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous niveaux

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, le site est clair.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la qualité des produits. Le site est bien construit. La livraison est très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à description . Satisfait . Livraison rapide , moins d’une semaine .

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est si facile d'accès car il a fallu télécharger le catalogue pour s'y retrouver.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  site avec choix multiples

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  claire , bien

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  Très clair et complet

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

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  Parfait

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, je recommande.

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  produits de qualité, livrés rapidement, couleur conforme à la description.

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  Produit conforme à ma commande et m'a l'air de bonne qualité

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  Très bonne qualité

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  Un regret tout est fabriqué Chine à quand une fabrication sinon française au moins européenne

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  RAS

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  Parfait pas de probleme

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  OK bons produits et SAV reactif suite probleme de livraison du livreur

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  Super produit et super livraison

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  Table conforme. Aucun soucis, le mécanisme de rallonge est particulièrement agréable et efficace.

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  de bons produits, jolies formes, choix divers, j'aime aussi les couleurs

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  Parfait. Rien à dire.

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  Je donne 5 étoiles, le service après vente au top. Très bien suivi après votre achat et quand vous avez un soucis lors de la réception de votre colis. Merci, et je recommande 👏👏👏👏

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  Bien facile à consulter

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  ras

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