Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'y trouver son besoin.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans tous les domaines

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• 5 / 5

  

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  Un produit au top de mes attentes ..prend très peu de place ...système et qualité vraiment plus que plaisant ..assise à régler facilement au grès du moment

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien mais malheureusement ne correspond pas au parasol que nous avons.

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide, le montage de la table et de la pergola Bélize est vraiment facile. L’utilisation est top donc grande satisfaction sur le service et les produits Hesperide.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  TR7S BIEN

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• 5 / 5

  

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  Mobilier de jardin de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien informations correctes par téléphone

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• 4 / 5

  

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  Assez bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur le modèle qui est à la hauteur de mes attentes, mais les conditions de livraisons ne sont pas satisfaisantes, date imposée et pas de rendez vous proposés.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Veronique, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés du désagrément. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Une aide au choix de la bonne housse pour le salon de jardin choisi serait sympa, en achat associé par exemple.

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• 5 / 5

  

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  Facile à exploiter

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• 5 / 5

  

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  Super, rien à redire ! Commande livrée très rapidement, emballage protégeant bien les produits. Très satisfaits de notre achat !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site attrayant et bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix abordables, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 3 / 5

  

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  aucun service pro efficace, tout est compliqué et on ne peux pas suivre sa livraison

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Marie, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement Articles de qualité Bon rapport qualité-prix

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site très bien, service client laisse à désirer ,3 opérateurs diffèrent avec 3 réponses différentes ?? Impossible de modifier une commande suite à une erreur ?? Obliger de payer 2 fois ?? la commande annule et la nouvelle commande ??

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Serge, Nous avons bien reçu votre avis et nous en sommes navrés. Nous vous avons informé que nous n'avons pas eu la possibilité de modifier la commande, mais qu'on avait la possibilité de l'annuler, chose qui a été faite. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous restons à disposition si besoin. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien conçu, facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à notre attente , délais respecté.

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• 5 / 5

  

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  Facilite de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok - matériel de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien !!

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Promesses tenues

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, malgré un petit bémol (voir commentaires en paragraphe 2)

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler : produit conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Site plutot complet mais peu attractif

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• 5 / 5

  

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  Confortable Pratique J'en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Salon Imperia: attention, la table est légèrement différente entre le kit salon et la table achetée séparément. Mais Hespéride nous a renvoyée gratuitement une table de salon identique . Bravo pour le geste commercial !!

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, et rapport qualité prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Super produit Livraison hyper rapide Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette entreprise Bonne relation qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, produit de qualité, facile à monter

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• 3 / 5

  

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  Bof. Les photos sont très belles mais il faut passer du temps pour trouver les produits et encore plus pour les informations

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Cédric, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. En effet, nous avons beaucoup de produit et de modèle différent sur le site. Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles par téléphone, mail ou chat si vous avez besoin d'aide ou des questions sur nos produits. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel. J’ai un salon de jardin qui n’a pas bougé en 3 ans

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Un large choix avec du bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et conforme et produits satisfaisants

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• 4 / 5

  

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  Peut être amélioré

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, facile à monter , meuble qui fait aussi bien extérieur qu’intérieur dans une chambre par exemple

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit de très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très beau mobilier d’extérieur Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès et intuitif!

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à mes recherches. On peut regretter quelquefois un manque de précision sur des produits à priori pareils (chaises et fauteuils de jardin) avec pourtant un écart de prix significatif. On aimerait connaître le pourquoi de l’écart de prix

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu suivre ma commande via le site...

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  Bonjour Angélique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  conforme à la description et à la photo. Nous ne les avons pas encore utilisés donc trop tôt pour donner un avis.

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• 5 / 5

  

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  5/5 Conforme au visuel. bonne qualité, facile à monte,regrette pas mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s’est très biens passé et livraison rapide Bien emballé et facile à monter

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• 4 / 5

  

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  très bien et surtout explicite

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• 5 / 5

  

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  Disponibilités des produits, livraisons. Tout se passe bien à chaque commande.

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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  Bonjour jacqueline, Votre participation est appréciée. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  le canapé penche un peu, cela ne se voyait pas sur le site : pieds arrières plus longs que pieds avant, pourquoi ? Défaut de construction ? Ce n'est pas agréable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Clarté des caractéristiques des divers mobiliers !

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• 5 / 5

  

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  Très clair.

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée de ma commande de ma table de jardin couleur houblon et tonga ainsi que des chaises tonga et lin pour accompagner la table. Cela fait un très joli ensemble. La livraison a été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Clair et facile de recherche

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa description

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• 4 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide. ras

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres beau parasol

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• 5 / 5

  

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  Convivial et simple

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Bon rapport qualité/prix. Facile à installer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait pratique a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme au descriptif. Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Pas de stock chez les distributeurs donc commande direct Hespéride Livraison à domicile dans les temps à la minute prêt par le transporteur Très satisfaite d'Hespéride

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  Clarté du site, facilité d'utilisation

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  Satisfaction du produit

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  Fonctionnel

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  Un excellent rapport qualité-prix ! Je recommande !

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  Qualité première classe Belle brochure; très très claire

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  Article réceptionné endommagé mais très bon suivi du service client (attention par contre les mails du service client arrivent dans les spams contrairement aux mails relatifs au suivi commande)

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  Le site est très bien fait

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  Très bon produit, malgré un rapport qualité /prix à revoir. Tout est trop cher Housse de transat à 45€ l'unité par exemple !

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  Livraison très rapide, dans de bonnes conditions. Produit et couleur conformes à mon attente. Je suis ravie et donc je recommande

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  Très satisfaite

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  9/10

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  Livraison parfaite et matériel parfait également. Correspond bien aux photos sur site.

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  Facile d’usage

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