Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande de deux transats (3e et 4e). Très bons produits. Conformes à leur description. Le coussin de tête est fixé différemment selon la teinte choisie, ce qui n'est pas mentionné dans les explications en ligne.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout au top !

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair et agréable à parcourir.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et efficace. On regrette quand meme de ne pas pouvoir avoir un paiement en 3 fois sans frais à partir d'une certaine somme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le transat nous est arrivé rayé. Le carton était en parfait état. Votre service après vente nous l'a remplacé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Site très vendeur tant que vous ne cherchez pas à les contacter

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Sabrina, Nous avons bien reçu votre avis. Comme échangé par téléphone, nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et informations complètes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite! table magnifique et système de rallonges rapide et efficace, aucun regret!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Tres bon service client

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison Article livré neuf

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tres belle qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien mais certains produits.manque d'explication

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  👍 très bien

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• 5 / 5

  

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  MATERIEL CONFORME A TOUTES LES INFORMATIONS ET INDICATIONS FOURNIES SUR LE SITE. LIVRAISON RECUE EN PHASE AVEC TIMING ANNONCE. PARFAIT!

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• 4 / 5

  

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  Les produits reçus correspondent à la description vue sur le site.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Table reçu abîmé par le transport j imagine ! Manque de soin au niveau de l emballage! 2eme table reçu après avoir appelé pour la table abîmé et bien la deuxième également abîmé !

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

  Réponse de A A

  

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  ****** ****** > Le 1 juin 2023 à 14 : 26 , Support a écrit :

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Soyez sûrs que nous ferons tout ce que nous pouvons afin de vous trouver une solution. Vous avez reçu un mail pour le traitement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  le site est efficace et réactif au demande. Je ne sais si je dois le tenir responsable des défauts constatés sur les produits à la livraison, un peu par manque de soin dans les emballages.

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous nous excusons pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Comme comme convenu, nous avons procédé au remboursement de votre produit. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Produits solides et esthétiques

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité pour ce salon de jardin. Emballage impeccable. Livraison en temps et en heure et montage ultra simple et rapide .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Assez facile a naviguer mais pas besoin d'une listing pour chaque couleur de chaque produit.....................

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre remarque et allons le transférer auprès du service concerné. Vous remerciant pour votre confiance , nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat, correspond parfaitement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, la recherche facile, les articles de qualité, dommage que la livraison ne puisse se faire sans frais en magasin revendeur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, achat facile, livraison rapide, produit conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME AU DESCRIPTIF L'ouverture et la fermeture sont simples, pas de problème apparent

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• 4 / 5

  

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  Un peu tôt pour se prononcer, actuellement tout est Ok, me reposer la question dans 1 an.

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• 2 / 5

  

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  Parallélisme de la table très mal réglé

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  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d’exigence est particulièrement élevé. Comme convenu par téléphone, nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  super produit, livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité des articles. Je suis ravie comme à chaque commande. Petit cafouillage avec la société de livraison mais rien de fâcheux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ponctuelle ; Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site

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• 5 / 5

  

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  Le site Hespéride est très bien réalisé. De la commande à la livraison tout c'est très bien passé je recommande. Le contact téléphonique est sérieux et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité , livraison ok

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• 3 / 5

  

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  Un montant était abimé face AV, endommagé dans le transport...dommage pour un produit neuf..

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Raphael, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Soyez assurée que nous allons prendre en charge la réclamation et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Emballage impeccable, délais de livraison rapides. Rien à redire, le produit est conforme.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigne et produit de qualité comme d'habitude. Hespéride une valeur sûre.

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• 4 / 5

  

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  relativement facile à utiliser je me suis fait la remarque qu'il pouvait être amélioré pour faciliter les recherches cependant. Comparateur de produits par exemple. Enfin, sur le site, on ne dit pas si les chaises sont utilisables sur toutes les tables ou pas et c'est dommage car pour le coup mes chaises ne s'encastrent pas intégralement sous ma table.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation ,produits bien détaillés .

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• 5 / 5

  

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  Réception sans soucis, produit correspondant parfaitement a nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Description très complète des produits.

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  Parfait, j'ai vite trouvé l'article que je cherchais et la commande s'est bien passée. Le livraison a également été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien documenté

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• 5 / 5

  

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  De la consultation du site à la livraison tout a été facile, rapide et conforme à ce qui était annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produits d'ecxelle'te qualité.

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• 5 / 5

  

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  Vous m'avez remboursé dans les délais prévus, merci.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont bien présentés

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité qui correspondent aux descriptifs. Maintenant que le soleil est (enfin) réapparu et que nous avons pu les utiliser, nous sommes ravis de notre investissement.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet parfait

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• 4 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Bon choix et bon rapport qualité /prix

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• 4 / 5

  

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  ok bien

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• 4 / 5

  

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  clair et recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité je recommande

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  Livraison rapide Produit de qualité explication de montage facil

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• 5 / 5

  

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  okkk

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu une table avec des défauts et des dommages (causés pendant le transport sans doute). Nous avons été très rapidement rappelé par Hespéride suite à notre réclamation et Hespéride nous en a renvoyé très rapidement une en bon état. Merci pour votre réactivité!

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• 4 / 5

  

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  Intuitif Très clair

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  Produit tres joli et facile à monter le rendu est parfait

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  Parfait

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  Rapport qualité / prix 🥇

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  Top

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  Satisfaite pour mes achats de cette année

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  Produit conforme et livraison rapide Parfait je recommande

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  Bien organisé et indiqué

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  Facile d'utilisation..

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  Très satisfaite

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  clair

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  Livraison rapide .pas déçue de ma commande. Parfait. Rien à dire.

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  Rien à re-dire tout est parfait

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  bonne livraison et emballage correct . Produit correspond à mes attentes

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  Très bon site matériel de qualité à voir dans le temps. Livraison ultra rapide

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  Super qualité, livraison reçue dans les temps

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  Top merci

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