HEXAFEN est perçu comme une entreprise sérieuse offrant un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité et la conformité des livraisons, ainsi que la qualité des produits. Les dimensions personnalisées et le service à l'écoute sont également des points forts soulignés par les utilisateurs.
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R. P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRien a dire, très bonne qualité, en stock
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de leur disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe hexafen
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Benjamin B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès serieux. Je recommande
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T. T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSuper efficace livraison rapide et très professionnel
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe hexafen
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Eric O.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Bonne boutiques envoie rapide mais je n'est pas reçu les bonnes fixations du coup je ne met pas cinq étoiles
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bonnes fixations, pourquoi n'avez-vous pas contacter le SAV, nous aurions pu procéder à un échange. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe hexafen
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Allan L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’est pas reçu entièrement mon colis 4 pièces sur 10 sur des clameaux porte pvc Car le colis était ouvert Mail envoyé aucune réponse
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour Monsieur Lempereur, Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu lors de la livraison de votre colis. Toutefois, nous souhaitions vous préciser qu’un email de réponse vous a été adressé dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : lempereur.allan@icloud.com, afin d’apporter une réponse à votre demande. Votre avis négatif ayant un impact significatif sur notre activité, nous vous serions reconnaissants, si vous le jugez possible, de bien vouloir reconsidérer votre note à la lumière de ces éléments. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger à ce sujet, soit par téléphone au 03 67 68 07 67, soit par email à l’adresse contact@hexafen.fr. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement, Marilyne Service client – Hexafen
Réponse de Allan L.
Vous aurez un meilleur avis quand j’aurais reçu le reste de ma commande surtout quand on paye 5 fois le prix qu’en magasin merci donc de bien m’envoyer le reste ma commande dans les plus brefs délais merci
Réponse de Hexafen.fr
Monsieur, Voici le mail envoyé le 19/01/26 à 16h38 : Bonjour M. LEMPEREUR, Nous nous excusons pour cet incident et procédons immédiatement au renvoi de nouvelles pièces, elles partirons demain matin sous le numéro 87001247524812I. Un ticket d'incident a également été ouvert auprès de la poste. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin Marilyne Hexafen
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Franck N.
17 déc. 2025
Avis vérifiésatisfait de la commande reçue, du suivi et du délai de livraison
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ainsi que du suivi et des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe hexafen
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Didier D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéPARFAIT. Simple à monter, un joint compribande, 4 vis Spax sans cheville, un joint silicone d'assemblage pour la finition et c'est fait !
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le montage de nos produits ait été simple et satisfaisant pour vous. Votre avis est très précieux et encourage notre équipe à continuer à offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe hexafen
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Boris M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité-prix chez hexafen.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe hexafen
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Henri D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéUne livraison rapide et conforme. Juste pour être parfait Il faudrait par contre bien indiqué que l appui de fenêtre est en option lors d une commende de fenêtre..
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de votre livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'appui de fenêtre et nous veillerons à l'améliorer pour une expérience encore plus fluide. Votre feedback est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe hexafen
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William B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, a l'écoute de nos besoins, amabilité, courtoisie et extrêmement professionnel. Merci à vous pour votre efficacité a trouver la solution pour une livraison complexe par son accès.
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins avec professionnalisme. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe hexafen
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Gilles J.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite, emballage soigné, et matériel conforme à mes attentes
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'emballage ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe hexafen
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Alexis T.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace!
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe hexafen.fr
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Jean-Luc V.
29 oct. 2025
Avis vérifiéHEXAFEN a répondu favorablement à mon besoin d'avoir une fenêtre composée, de dimensions non standards. Bonne finition qui répond parfaitement à ma demande spécifique. Fenêtre livrée dans les délais.
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la fenêtre sur mesure a parfaitement répondu à vos attentes et qu'elle a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement. L’équipe hexafen.fr
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Christophe N.
26 oct. 2025
Avis vérifiéla commande est conforme à mes attentes
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Jean-Louis B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPas de soucis
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Frederic B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéparfait, reception en 3j
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande en 3 jours. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur hexafen.fr ! Cordialement. L’équipe hexafen.fr
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Philippe P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLes fenêtres ne pouvaient pas se fermer, donc il a fallu encore faire des adaptations. Le régulateur de hauteur a dû être mis au maximum, car les fenêtres se ferment de travers. Dans quelques années, je pourrai probablement les remplacer à nouveau.
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose des fenêtres, notamment en ce qui concerne leur fermeture. Il est effectivement crucial que les menuiseries de grandes dimensions, telles que celles que vous avez acheté (LxH 1100 x 600 mm), soient posées avec une extrême précision (d'où le QR code de montage apposé directement sur l'emballage). Nos produits sont conçus pour durer dans le temps c'est pourquoi une installation parfaitement d’équerre et de niveau est essentielle pour garantir un bon fonctionnement et éviter les désajustements, comme le besoin de régler le régulateur de hauteur au maximum ou une fermeture de travers. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de besoin Cordialement. L’équipe hexafen.fr
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Carole M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe hexafen.fr
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Daniel S.
4 oct. 2025
Avis vérifiélivraison impeccable livré a la date choisi par moi
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe hexafen.fr
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Nicolas P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéFenêtre reçu dans les délais annoncés et bien emballé, article conforme à la description, je recommande ce site.
Réponse de Hexafen.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que le produit correspond à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe hexafen.fr
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