Avis pour Hexafen.fr

Total: 70 avis depuis 17/04/2024

Des avis authentiques

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Basé sur 35 avis des 12 derniers mois

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HEXAFEN est perçu comme une entreprise sérieuse offrant un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité et la conformité des livraisons, ainsi que la qualité des produits. Les dimensions personnalisées et le service à l'écoute sont également des points forts soulignés par les utilisateurs.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Adrian P.

    20 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Super rapide livraison rapide et très pro ! Je revconmande.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe hexafen.fr

  • Laurent B.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Bonjour je suis très satisfait du produit que vous m’ avez vendu . Un produit de qualité et surtout pas cher , c est ce que je rechercher ,

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de leur prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe hexafen.fr

  • Stephane M.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps de livraison a réduire

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre évaluation. Vos remarques concernant les délais de livraison ont bien été prises en compte. Comme précisé sur notre site lors de votre commande, notre équipe était en congés annuels pendant deux semaines, ce qui a pu entraîner un léger retard dans l’expédition. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion complémentaire, nous restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe hexafen.fr

  • Michel K.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Site correct

  • Jacques B.

    27 août 2025

    Avis vérifié
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    Produits de très bonne qualité ... pourquoi s'obsiner à afficher un prix hors taxe alors que le prix finalisé est de 20% en plus ! Je trouve cette technique de vente bien dépassée !!!

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant l'affichage des prix hors taxes et nous apprécions vos retours constructifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement. L’équipe hexafen.fr

  • Laurent L.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne donne qu une étoile car je suis particulièrement déçu du peu d'attention accordé à la protection des fenêtres pour le transport. En effet, j ai réceptionné les fenêtres avec un peu de retard mais surtout, elles sont griffées car elles étaient posées sur la palette avec une protection minimaliste .... Suite à cela, j'ai prévenu Hexafen, qui après une réponse standard puis une relance de ma part, ne donne plus de nouvelles. Dommage, mais je commanderai ailleurs pour la suite de mes travaux.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la protection des fenêtres pendant le transport et notre suivi est très important pour nous. Nous vous encourageons à nous recontacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et améliorer nos services. Cordialement. L’équipe hexafen.fr

    Réponse de Laurent L.

    je l'ai fais. J'aimerai un retour de votre part. Cordialement,

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous sommes actuellement en congés jusqu'au 24/08 inclus. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à notre retour. Cordialement. L’équipe hexafen.fr

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  • Manuel R.

    4 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble, contacts avec la société excellents. Mais le livreur ne dessert ma zone qu'entre 8 et 9 h00 (annoncé entre 8h et 18h00, pas une fourchette mais un râteau) ! Comme je ne suis pas sur place, très gros problème ... Obligé de faire 20 km pour récupérer mes fenêtres avant 9h00 du matin dès le réveil. Chauffeur sympa mais aucune compréhension de sa société. Les personnes en équipe du matin ne peuvent pas être livrées. La prochaine fois, j'exigerai un autre livreur plus adapté à mes contraintes.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos contacts ! Nous sommes désolés d'apprendre que le créneau de livraison n'a pas été adapté à vos besoins et comprenons les désagréments occasionnés. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre service de livraison pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe hexafen.fr

  • Jean B.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison bien respectée, avec un emballage efficace.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison ainsi que l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe hexafen.fr

  • Audrey B.

    22 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison ok - réactif-

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison satisfaisante et que notre réactivité vous a été bénéfique. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Cordialement, L'équipe Hexafen

  • Julie J.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    HEXAFEN a un grand choix en matière de fenêtres et dimensions. La livraison est rapide. Et les prix sont très corrects. La qualité est très satisfaisante. En cas de besoin, une personne nous rappelle dans la journée. Je vous recommande avec plaisir.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de fenêtres et que notre service de livraison, ainsi que la qualité de nos produits, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre recommandation. Cordialement, L'équipe HEXAFEN

  • Jacques B.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et empaquetage soigné ! Navigation pas très évidente car il faut revenir chaque fois sur le menu pour trouver les différentes dimensions et leurs disponibilités ...

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l’emballage soigné de vos produits ! Nous regrettons que la navigation sur notre site ne vous ait pas semblé claire et prenons vos remarques en compte pour améliorer l'expérience utilisateurs. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe hexafen.fr

  • Flavia F.

    30 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 stars impecable

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nos services a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à fournir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions à l’avenir. Cordialement, L’équipe Hexafen

  • Daniel K.

    12 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit correspond parfaitement à ma commande et la livraison très rapidde et en bon état, parfait.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit ait parfaitement répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. À bientôt, nous l’espérons ! Bien cordialement, L’équipe d'hexafen.fr

  • Paul A.

    14 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au niveau de la livraison, elle est excellente. Niveau de qualité du produit me paraît très bon, j'ai mis cinq étoiles pour le visuel, car je n'ai toujours pas installé les fenêtres.

  • Sophie L.

    7 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rien à redire.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Hexafen

    Réponse de Sophie L.

    Effectivement nous avons besoin d'une autre fenêtre un peu plus grande, nous passerons par votre site. Merci pour votre message.

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Ce sera avec plaisir :) Cordialement, L’équipe d'hexafen.fr

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  • Danielle M.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite, accueil téléphonique super. Seul bémol, la ste de livraison qui n'a pas respecté le jour annonce de livraison et qui est incapable de fixer un créneau horaire. Il faut réserver une journée entière, c'est beaucoup trop d'attente

    Réponse de Hexafen.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil téléphonique. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant les délais et la flexibilité de la livraison, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre expérience est précieuse pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de hexafen.fr

  • P. D.

    2 mars 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nettement de meilleure qualité que les fenêtres vendues par Leroy Merlin

  • Jp C.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ! Appui de fenetre clipable, esthétique, et efficace !

  • Jeanpierre C.

    26 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, La fenêtre est parfaite et de belles tres qualité ! Dommage que le revendeur Leroy Merlin ne facilite pas la commande d’accessoires concernant la fenêtre par un onglet « commande accessiores » directement au moment de la commande ! Obligé de chercher le prestataire fabriquant pour commander l’appui de fenetre qui va bien recu qq jours apres ! En tous cas un tres grand merci a Hexafen pour la qualité et la vélocité son SAV

    Réponse de Hexafen.fr

    Merci beaucoup pour votre avis positif ! C'était un plaisir d'échanger avec vous. Passez une très belle journée, L'équipe HEXA'FEN

  • Isabelle D.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait merci

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