Avis clients de hiflow.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait ! Le travail me fait changer de ville tous les ans, je sais que je peux faire confiance à Hiflow pour acheminer ma voiturette où j'ai besoin.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Hélène, Nous sommes très heureux de découvrir votre commentaire! Nous nous engageons à vous aussi offrir une expérience aussi efficace que professionnelle. En espérant vous revoir si besoin. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur la première commande, EXP 60105, Noah MODICA, rien à dire bien au contraire. le convoyeur était ponctuel. bon communiquant nous avons pu ajuster le point de rendez-vous. pour le second convoyage, EXP-60102, après 3 mail et 3 convoyeurs différents, le véhicule n'est toujours pas parti!

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jeannick, Nous vous remercions de votre retour. Lors de votre second convoyage, les chauffeurs se sont malheureusement désistés à plusieurs reprises. Malgré cela, votre voiture a bien été prise en charge et livrée à ce jour. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On est tres tres dessus car on apas recus votre voiture a la date prevus voilas ma note est encore je suis gentille je voulais metre une etoile

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de vous savoir insatisfait. Cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site assez facile d’utilisation.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre site soit simple d'utilisation et intuitif. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune note de ma part. Insatisfaite.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Michael, Nous comprenons votre mécontentement. Vous avez effectué une erreur lors du choix de votre solution de transport et malheureusement le chauffeur s'était déjà positionner sur la mission. Nous ne pouvions donc pas vous rembourser. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour comme expliqué ce n est pas la même page de Présentation que j avait habituellement et facturé la totalité du montant alors que le livreur habite à 5 min du garage ou il devait prendre le véhicule je trouve ça abuser car le livreur habite tout juste à côté et n avait pas 1h de route pour se rendre au garage. Je reste déçu et mécontente de votre compréhension vis à vis de la situation.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas toujours aisé en utilisation. Compliqué aussi de devoir régler à la commande et non en compte enregistré;

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Lydia, Nous prenons en note votre recommandation. Malheureusement en ce qui concerne le règlement, ce sont nos conditions générales. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nr jamais utiliser leur service. Ils tenteront de vous faire croire que votre vehicule est hors d'usage pour ne pas effectuer le transport. Faites comme moi deposer systematiquement une plainte pour tentative d'escroquerie et signalez à la DGCCRF

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Yann, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Suite à nos échanges, nous vous confirmons le remboursement de votre commande ainsi que la prise en charge des frais de diagnostic. Bonne journée L'équipe Hiflow.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super contact avec Fatou. Pas évident quand la réservation est effectuée à la dernière minute : il devrait y avoir un délai de 24h minimum pour toute réservation (le temps que le préteur se retourne).

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Aymée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons entendu votre recommandation, mais ce sont nos conditions générales. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule arrivé avec une journée d’avance par contre j ai été prévenu que au moment de la livraison

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons note de cette information. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent et super rapide !Merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sonia, Nous sommes ravis que votre expérience chez Hiflow se soit bien déroulée. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne présentation

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, transport à l’heure, au top

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Philippe, Votre avis est précieux ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait. Livraison de ma voiture sans aucun problème.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Hiflow vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire! Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Un peu cher. Le service auto train était plus pratique.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci Isabelle d'avoir laissé cet avis positif ! Malheureusement l'auto train n'existe plus depuis décembre 2019. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en ligne le 23 juillet centre à centre du dpt 95 au dpt 66 pour une e-mehari. Le contrat stipulait une livraison vers le 18 aout. Le 17 aout je recois un message que la livraison serait prévue le 01 septembre suite problème logistique. Le 01 septembre je recois un message comme quoi la commande est annulée pour une raison inconnue. Ils m'ont remboursée très vite mais au bilan : Immobilisation véhicule 2 mois . Je suis finalement passé par un site concurrent et le transfert a été effectuée en 48H porte à porte. Ils ne sont absolument pas professionnel du tout. C'est l'ancienne entreprise expidicar racheté par hiflow et cela en dit long sur la solidité de cette entreprise. Pour les particuliers si vous avez un transport à faire passer votre chemin.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite, chauffeur compètent et sympathique

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et qualitative. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En tant que particulier on ne sait pas à quelle porte frapper pour transporter un véhicule sur plusieurs centaines de kilomètres. Mon ancienne Mini (1987) était restée en Loire Atlantique plusieurs années et je voulais la rapatrier en Haute-Savoie. Début août je fais une demande de devis en ligne sur le site Hiflow (comme on jetterai une bouteille à la mer) pour un transport porte à porte sans trop savoir si j’aurais vraiment un retour. Les étapes pour demander le devis sont très faciles. On me propose un prix, que je trouve acceptable vu la distance. Il faut juste être sûr qu’aux dates choisies le véhicule sera bien à disposition et qu’une personne sera bien présente au départ comme à l’arrivée. Il faut pouvoir être flexible. Il faut aussi s’assurer que les lieux peuvent accueillir un ÉNORME camion (camion qui décharge les voitures chez les concessionnaires !). Début septembre je reçois un e-mail : le transport est validé par un transporteur. Je ne sais pas quand je vais être livrée mais la date butoir indiquée dans ma demande était le 13/09. Le 11/09 au matin je suis appelée pour me dire que la voiture sera cherchée le soir même. J’ai été livrée en fin de journée le 12/09. Dans les temps! Le logisticien de la plateforme de transport et le chauffeur étaient très courtois et arrangeants. Délais respectés Je recommande ce site à quiconque a besoin de faire transporter un véhicule. Service et tarif . La seule chose qui m’a gêné c’est juste d’être dans le doute si ma demande serait bien honorée. Ce n’est pas si clair quand on valide le devis.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Carmen, Hiflow est ravie de lire votre commentaire ! Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir si besoin. Bonne journée. L’équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande annulée un lundi date de la prise du véhicule car impossible de joindre quelqu’un le dimanche par téléphone afin de la modifier car le modèle de voiture n’est pas dans le menu déroulant. Donc pas d’application de l’article 9 de leur CGU… Résultat aucun remboursement pour une prestation non effectuée et aucune volonté de règlement à l’amiable ou de solution mise à part une réduction de 15% sur une autre prestation. Obligation de payer sans avoir été assurée avant que la commande corresponde bien au besoin.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Votre modèle de voiture n'étant pas compatible avec la solution du chauffeur professionnel, nous n'avons pas pu effectuer le trajet. Nous ne pouvons pas appliquer de remboursement car le convoyage a été annulé moins de 24h avant l'arrivée du chauffeur. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je suis désolée mais vous avez annulé la commande le lundi suite à mon mail du dimanche avant 15h soit plus de 24 heures avant l’arrivée du chauffeur qui avait connaissance de ces éléments puisqu’il avait pris contact avec le contact dédié…

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  FUYEZ. 14 jours de retard et aucun responsable au téléphone. Passer par des vrais professionnels!

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Moncef, Nous comprenons votre mécontentement. La route pouvant présenter divers aléas, notre prestataire n’a pas pu vous livrer en temps et en heure. Nous vous avons fait un geste commercial de 10% pour pallier ce retard. Bonne journée. L’équipe Hiflow.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, cela reste très insuffisant au vu des conséquences...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  de echanges informatiques trompeurs , jamais corrigés malgré de bon échange au tel ou en retour pour le faire remarquer

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, Nous sommes désolé pour ce souci informatique. Pouvez-vous nous expliquer plus précisément les problèmes rencontrés à l'adresse mail suivante : contact@hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la livraison reçu avec des rayures et ne répond pas au courrier suite au rayures Le départ parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Claudette, Après vérification, nous n'avons pas trouvé votre réclamation. Nous vous invitons à expliquer votre problème à l'adresse suivante : contact@hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mission non realisée. Apres 8jours de retard,sans explications, j'ai du annuler la commande. Nul J'ai fait appel a un autre transporteur qui a pris en charge ma commande et m'a livré sous 3 jours.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Lilian, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal déroulée. Le transport camion est sujet à diverses incertitudes sur lesquelles nous n'avons pas le contrôle. Vous avez été remboursé intégralement. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Deplorable lorsque que l'on passe commande plus d'1 mois a l'avance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour mauvaise expérience nous somme le 4 septembre ma voiture devais arriver au mois d aout mais impossible de savoir si ma voiture et arriver ou pas perssone ne répons au téléphone pas de mail pour dir que notre voiture et arriver Nous attendons la fin du mois si pas de nouvelle de perssone nous devrais déposé plainte

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Mickael, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre voiture a bien été livré, il y a malheureusement eu un souci de communication avec le prestataire. Lorsque vous rencontrer un problème, nous vous invitons à nous envoyer un mail : contact@hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé, le chauffeur qui a convoyé la voiture était très sérieux et professionnel . Le service client est bien à l'écoute et répond rapidement aux demandes. Rien à redire

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Michel, Votre commentaire est important pour nous ! Nous nous efforçons de vous offrir un service qualitatif et à votre écoute. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après une expérience à la limite du désastreux pour le transport d’une Aixam A721 rouge 2005 (si Hilfow lis les avis pour me retrouver ^^), je décide de faire transporter ma Renault Twizy, en leur laissant une seconde chance. La voiture est donc déposée sur le site de Wavrin, pour rejoindre Amberieu en Bugey. Tout s’est très bien passé, de la commande à la réception de la voiture. Je l’ai récupéré dans le même état que je leur ai laissé. A noter : si votre voiture a une particularité (en l’occurrence la mienne a le frein à main très caché), il suffit de laisser un commentaire sur votre commande ou alors (comme je l’ai fais) leur envoyer un mail en leur expliquant la situation.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Hiflow ! Nous sommes heureux que cette 2ème expérience se soit bien déroulée. En effet, n'hésitez à nous préciser si votre voiture présente des particularités. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci François pour votre commentaire ! Nos équipes travaillent pour que notre site soit simple d'utilisation. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fuyez !!! La société ne m'a pas envoyé le bon de transport comme convenu, le transporteur n'avait pas l'information. Le lien pour le suivi du transport ne fonctionnait pas. A l'arrivée, personne ne m'a appelé pour me dire que la moto était arrivée. Zéro pointé !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Hervé, Nous comprenons votre mécontentement. Notre prestataire a eu quelques soucis de communication et n'a pas pu vous joindre. Nous avons fait remonter l'information concernant le lien défectueux. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Precis et à l'heure . Un peut cher mais le service est très correct. Satisfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire ! Nous nous engageons à fournir un service de qualité. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair et aisé à utiliser.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire, nos équipes travaillent pour que le site soit facile d'utilisation. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun service Véhicule non livré à l’échéance Je ne recommande absolument pas

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuel, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En raison du manque de disponibilité de nos camions, la livraison de votre véhicule a été retardée. Nous vous avons proposé un geste commercial pour compenser cette problématique. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous ai adressé un LRAR qui m'est revenu avec la mention destinataire inconnu à l'adresse. J'ai écrit a FREECARS 157 avenue de FLANDRE 75013 PARIS A quelle adresse dois je vous écrire. Emmmanuel CHARRE

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Notre adresse est la suivante : 157 avenue de France, 75013 Paris. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la prestation

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Ben, Votre avis compte pour nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service pro. Accueil et livraison impeccables.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Vincent, Hiflow vous remercie pour votre commentaire ! Bonne soirée. L'équipe Hiflow.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai envoyé mon véhicule par convois camion. J ai receptioné mon véhicule tout était OK. L etoile en moins est justifie par le fait que mon véhicule était arrivé à destination depuis 3 semaines et que je n'ai eu aucun message pour m'en informer. Ce qui me semble aberrant ! Dommage car le service du transport en lui même est nickel !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Pamela, Hiflow vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous allons faire remonter ce souci de communication à notre prestataire. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait, conducteur sérieux et sympathique.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Cyril, Nous sommes ravis que votre expérience chez Hiflow se soit bien déroulée ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les engagements pris sont tenus chauffeur de qualité grandi professionnalisme je suis satisfaite

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci Danielle pour ce commentaire ! Nous sommes soucieux de vous offrir un service à la fois professionnel et efficace. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention si il ne récupère pas voiture par négligence de leur part, il ne vous rembourse pas!!! J’ai mis une étoile car j’avais pas le choix car je voulais pas en mettre

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés qu’Hiflow n’ai pas réussi à satisfaire vos attentes. Lorsque les certificats de cession ne sont pas prêts, nous ne pouvons malheureusement pas récupérer votre véhicule. De notre côté nous avions fait le nécessaire avec notre prestataire. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge et livraison du véhicule sans problème

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation conforme et service client efficace

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s'est bien déroulée, le chauffeur professionnel été très compétent, très arrangeant et très sympathique. Je recommande ce site et ce chauffeur sans aucune hésitation.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chauffeur très compétant et société toujours à l'écoute.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non respect des engagements. Délai de livraison dépassé de 8 jours sans garantie sur la date de livraison finale.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Alex, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec Hiflow. Le transport routier est soumis à divers aléas dont nous n’avons pas toujours la maîtrise. Nous vous avons remboursé une partie du montant de votre commande. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service pratique (prestation un peu cher et en concurrence avec d'autres ..)

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif raisonnable et service réactif.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le convoyeur m’a déposé la voiture avec 15 kms d’autonomie alors que je lui avais confié la voiture avec plus de 3/4 du plein.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Yves, Nous sommes désolés que le chauffeur n'ait pas respecté la procédure en remettant l’essence à niveau. Nous vous rappelons que lors de l’état des lieux effectués avec le chauffeur, le taux de remplissage du réservoir est noté au départ et à l’arrivée. En cas de différence, vous êtes invité à faire une réclamation à contact@hiflow.com Bonne journée. L’équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai non respecté, j’ai donc annulé la commande et étais obligé d’insister plusieurs fois pour obtenir le remboursement

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Alexia, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n’avons pas pu livrer votre véhicule dans les délais impartis en raison d’un imprévu sur la route dont nous n’avions pas la maîtrise. Cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Vous avez été entièrement remboursé. Bonne journée. L'équipe Hiflow.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un fiasco du debut à la fin - Le chauffeur nous a prevenu au moment ou il etait sur le parking chez nous. aucun email ni telephone au préalable. Il a fallu recuperer la voiture sur le lieu de travail de mon fils. Une enquete est en cours en interne!!!!! par contre si vous ne pouvez pas recuperer votre vehicule je suppose que le camion part sans vous attendre et que vous perdez votre argent. Arrivée à destination avec une semaine complete de retard et avec une antenne de toit cassée. Une semaine de location de voiture ne coute pas 91 euros (15% de remise "commerciale" Bref, passez votre chemin, ils ne sont pas serieux du tout.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Nadine, Nous sommes navrés que votre expérience avec Hiflow s'est mal déroulée. Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison qui n’ont pu être respectés ainsi que pour les problèmes de communication avec votre transporteur camion, ce dernier étant censé vous prévenir 24h à l’avance. Concernant les dommages causés sur votre véhicule, nous avons engagé une procédure “sinistre” auquelle vous n’avez jusqu'à présent pas répondu malgré plusieurs relances. Bonne soirée. L’équipe Hiflow.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation est ok mais le pb c’est le changement de chauffeur date non précisé

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, je recommande

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été respecté et arrangeant

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site réactif mais des informations pas toujours transmises au prestataire.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai finalement opté pour le transport de ma voiture par un chauffeur professionnel, et tout s'est très très bien passé. Le chauffeur a vraiment assuré, et je l'en remercie vivement. Par ailleurs, Fatou, qui a été mon interlocutrice principale chez Hiflow, a été très professionnelle, d'une grande patience (j'étais un peu stressée car c'était la première fois que je faisais appel à ce genre de service) et absolument adorable. Je n'hésiterai pas une seconde à les recontacter en cas de besoin !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien fait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon scooter est arrivé à bon port et vraiment le prestataire qui s’est occupé du transport est un vrai pro! Rien à dire a part je recommande a 💯 HIFLOW😉

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nos équipes travaillent chaque jour pour rendre ce service le plus qualitatif possible !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de vous joindre

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, envoyez nous un mail à contact@Hiflow.com ou appelez nous au 01 76 40 00 31

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur le site parfaite, assez intuitif et les prix sont très compétitifs : bravo. Quoique un peu mal fichu à certains endroits (pour choisir les villes par exemple).

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge par le transporteur le dernier jours du délai maximum. Sinon transporteur très sympa.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été parfaite, nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations claires, sauf sur les lieux de dépôt et de retrait du véhicule

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été parfaite, nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique, 10 jours de retard de livraison et véhicule endommagé. Bien entendu aucune prise en charge ni geste commercial de leur part.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour ce retour, nous sommes navrés pour la mauvaise expérience. Cependant, il est obligatoire de faire une note sur le transport du véhicule à l'arrivée. De plus, vous constatez des dégâts déjà présent avant le transport du véhicule. Pour le retard de 10 jours, nous sommes navrés et nous le remontons aux équipes qualifiées.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule abîmé pendant le transport. Malgré toutes les preuves fournies (dont les PV montrant qu'un dommage noté à l'arrivée n'était pas présent au départ et des photos horodatées), on ne m'a toujours pas proposé de prendre en charge les réparations et je dois constamment relancer le service). Je suis extrêmement déçu du service.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour ce retour, nous sommes navrés pour la mauvaise expérience. Nous vous avons communiquer par mail toutes les circonstances du sinistre. Nous attendons que vous nous transmettiez le devis de remise en état.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  ATTENTION!!! Si le convoyeur ne veut pas prendre le véhicule pour je ne sait quelle raison vous ne serez pas remboursé.!!! Même si il sont en tord et que c’est prouvé, il ne vous propose aucune solution… et ne vous rembourse pas!!! J’ai mis une étoile car j’avais pas le choix sinon j’aurais pas mis d’étoile La relation avec les conseiller téléphonique est catastrophique, il leur manque une formation je pense ou c’est de l’éducation En tout je ne repasserai pas par eux et je vous les déconseille fortement

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour ce retour, nous sommes navrés pour la mauvaise expérience. Nous avons pour habitude d'avoir un process avec VP auto, que nous respectons pour chaque trajet avec eux. Nous avons bien transmis les informations a VP auto. Cependant, VP auto n'a pas pas prit en compte le demande de mise à disposition du véhicule. Nous vous avons proposé un geste commercial de 15%, dont vous n'avez pas donné suite.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Oui je n’ai pas donner suite car 15% c’est trop peut je veux être remboursé car vous n’avez pas de raison valable de ne pas avoir fait la course.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Quand c'est bien il faut le faire savoir.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 05 Juin. Véhicule déposée le 15 Juin à AVRICOURT (60). Appel e 1O Juin pour savoir si ma voiture sera enfin livrée. Elle devait être au dépôt de Fenouillet (31) le 07 Juillet. Je n'ai aucune assurance pour la livraison prévue peut être au plus tard le 14 Juillet (jour férié) suivi d'un weekend. Je me retrouve sans voiture sur mon lieu de vacances ! Elle est toujours en standby depuis le 15 Juin

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais prévienne le jour pour le lendemain. Ça va pour des gens qui ont des travails flexibles comme moi mais je pense au personnes qui ne peuvent se libérer ça deviens plus compliqué.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été parfaite, nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable !!! Prise en compte très soignée de la moto et respect des délais annoncés ... Je recommande sans aucune réserve.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ai été impeccable !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande cette entreprise de transport de véhicule que j’ai déjà essayé 2 fois et une prochaine fois si besoin

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci énormément pour votre confiance. Ce type de retour est très apprécié au sein de nos équipes !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien! Ça a été très pratique pour moi qui avais ma voiture bloquée a 1h30 de chez moi, suite à une panne. Une fois réparée je ne pouvais pas me déplacer pour aller la récupérer. Je recommande Hiflow

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service impeccable. J'ai pris la prestation domicile/domicile. Très bon accueil du transporteur. La prise en charge de mon véhicule à mon domicile s'est très bien passée. La reception sur le lieu d'arrivée aussi.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très efficace et simple d'utilisation

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour ce commentaire. Nos équipes travaillent chaque jour pour rendre ce service simple d'utilisation et compréhensible pour tous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ere fois dans le cadre dans rapatriement de véhicule professionnel. Très satisfaite. Délais respectés

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s'est bien passé.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Chauffeur pro. Service administratif nul. Incapable de donner une date d'enlèvement puis de livraison et enfin de respecter la date de livraison donnée par le chauffeur, nous innonde de mails répétitifs inutiles et indique même une commande le 22 pour un enlèvement entre le 12 et le 22. Heureusement que le chauffeur est pro et ponctuel. Je n'ai jamais été si peu informé par les services des autres operateurs ni si innondé de pubs inutiles d'autosatisfaction alors que je demandais une unique information :: quand me livre t on ?

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous sommes navrés pour le désagrément. Concernant nos processus de commande, nous ne pouvons pas donner de dates précises pour l'enlèvement et la livraison du véhicule. Les mails vous expliquent et répondent aux questions que les clients peuvent se poser. Pour le retard, nous nous excusons et nous vous invitons à faire une demande de réclamation à contact@hiflow.com. Merci pour votre retour qui permettra d'améliorer la qualité de nos services.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  e suis très satisfaite Tout s'est très bien passé Rapide, facile Le conducteur de mon véhicule, Paul, était très sympa et très fiable Je recommande, sans hésiter, cette application à tous mes amis et membres de ma famille

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de lire ce type de commentaire et nous travaillons chaque jour pour ça !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service utilisé pour récupérer une voiture neuve chez Tesla à plus de 100 km de mon domicile (Tesla est incapable de livrer un véhicule !) - livraison conforme, site simpled'uyilisation

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Hiflow soit un succès.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation. Très bonne prise en charge du scooter dans les temps.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour ce retour positif.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils ont déposé ma voiture dans un garage sans m informer ! J ai mis 15 jours pour les joindre au téléphone. ! Zéro suivis

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons fait suite à un problème de communication en interne, et nous nous excusons pour le manque d'informations. Merci beaucoup pour votre retour qui permettra à nos équipes de s'améliorer.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ! Même s'il y a eu plusieurs annulations de chauffeurs, les dates limites ont été respectées et ma voiture est arrivée en parfait état. Par ailleurs, j'ai toujours été prévenue. Devant gérer cela à distance ce fut très appréciable.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour les annulations, mais nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous êtes satisfaite.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune critique . Tout est très bien organisé. Très bon accueil, très compétent .

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, respect des horaires, oersonnel très professionnel, service rendu impeccable.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service absolument impeccable

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et pratique. Un peu cher toutefois

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons en compte votre avis et le transmettons aux équipes.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon véhicule n'a jamais été enlevé, j'ai du appeler au moins 5 fois pour être remboursée, le service client est catastrophique. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été frustrante. Un remboursement total a été effectué, et nous vous remercions pour le retour qui permet à nos services de s'améliorer chaque jour.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, net et précis. Toutes les informations pratiques y sont détaillées ; leur compréhension est ensuite vérifiée par un appel du Service Client.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé. manque un peu de suivi des renseignements mais les transporteurs sont réactifs

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis. Nous avons pris en compte votre retour et nous l'avons remonté aux équipes qualifiées.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  HiFlow serait l'alternative au transport train auto abandonné? Non c'est fini !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous avons un partenariat avec la SNCF, mais nous ne remplaçons pas l'auto-train.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moto rapidement livrée et rapidement disponible Organisation fluide et efficace. Je recommande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble très bien. Seul inconvénient ne savoir qu'à la dernière minute la date et l'heure de l'enlèvement de la voiture et la réception.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour ce retour constructif. Nous prenons en compte cette remarque afin d'améliorer la qualité de nos services.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service dans l'ensemble, excepte que Hiflow ne communique pas au client les coordoonees du transporteur avant que celui-ci n'appelle. Je n'etais donc pas sur a 100% que ce dernier avait ete mandate par iflow avec qui j'avais un contrat.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de nos services.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  CATASTROPHIQUE

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail pour nous expliquer en détail les raisons de votre mécontentement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas sérieux

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Vous avez choisi un chauffeur particulier, une solution collaborative. Afin d’être apte à faire un trajet, le chauffeur doit au minimum avoir 21 ans et 3 ans de permis. De plus, un contrat est signé et un état des lieux se fait avant et après le trajet. Le véhicule, lui, est assuré à hauteur de 100 000€.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Le numéro de téléphone du soit disant chauffeur particulier n’étaient même pas là même personne! Hyper rassurant ! De plus lisez bien les petites lignes si vous décidez d’annuler votre trajet plus de 48h à l’avance il vous en coûtera 40€! Les personnes qui utilisent votre voiture ont le droit de faire du bla bla bla car et d’utiliser votre voiture pendant 48h avec un forfait km. Voilà ,très peu pour moi et je ne trouve pas cela sérieux de ne pas vérifier l’utilisateur et ses nº de téléphone qui sont en fait une autre personne !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  NIKEL

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, délais respectés tarifs clairs et service commercial disponible.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience satisfaisante.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était très bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que savoir que vous êtes satisfaits

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne respecte pas le contrat sur la durée maximale de livraison Ne sait pas où est votre véhicule

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience. Un problème de logistique a retardé la livraison. Merci pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services, nous l'avons remonté aux équipes qualifiées.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, une expérience à recommander ! Site ergonomique, informations claires, réponse rapide du chauffeur et communication au top ! Ma voiture est revenue « toute seule », vraiment une bonne expérience

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience s'est passée dans les meilleures conditions. Pour la voiture qui est revenue "toute seule", ça, c'est grâce à la magie d'Hiflow !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation dans l'ensemble sauf délai un peu long et manque de clarté dans le suivi de la date de livraison pour pouvoir s'organiser en amont... Sinon prestation correct

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci pour ce retour. Nous avons pris en compte vos remarques et nous le remontons aux équipes qualifiées.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation. Véhicule arrivé comme prévu, dans les délais

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre prestation a été excellente.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience.

Avis affichés par ordre chronologique