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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéColis jamais reçu commander le 11 mai et à ce jour toujours rien .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Après vérification de votre suivi, il semblerait que vous ayez donné des instructions pour la livraison en date du 15.05.2021. Pouvez-vous nous confirmer cette informations ? Veuillez noter que nous avons d'ores et déjà demandé une enquête auprès du transporteur. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéArticle reçu avec une semaine de retard alors que j’avais payé en plus pour une livraison en 48 h
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre dossier a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et la livraison fut très rapide
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiésite qui demanderai à être plus précis
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéFin et très jolie
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et bijou conforme à sa description
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe produit est très bien avec un emballage top par contre le délai de préparation est beaucoup trop long et pas de réponse du service client .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué sur le site, toutes commandes passées après 12h, sont prises en compte le lendemain. Votre commande a été prise en compte le 11.05.21 pour une expédition le 12.05.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBague super belle et l'emballage parfait malgré la taille trop petite vite échangée en magasin le top
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSympa de trouver un bijou en plein confinement !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéToujour aussi ravie des bijoux de votre boutique.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site, bien fait avec choix d'options
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site facile d'accès et tous les bijoux sont bien détaillés. Beaucoup de choix. Paiement sécurisé parfait.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps en mondial relay
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 26.05.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite du site
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement l’objet de mes désires. La livraison a été un peu plus longue que prévu mais acceptable vue le contexte actuel
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPonctuel colis en excellent etat
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai payé une livraison express de 10e mais je ne suis pas satisfaite de la réception de mon colis trop tard pour ce que j'ai payé
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué sur notre site, la livraison en express est effectué sous un délai de 24/48 heures ouvrés. Votre commande a été validée le 11.05.2021, pour une livraison au plus tard le 14.05.2021, le 13.05 étant férié. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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