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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéNavigation claire
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJoli site, beaucoup de choix pour tous les budgets.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien élaboré et facile d'accès même pour les nuls continuer
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise prise en charge de ma commande dans sa globalité, délais de livraison incertain, mauvais et ultra long; service téléphonique sincèrement aléatoire dans leurs explications sur des demandes simples; estimation de temps indiqués sur le site terriblement trompeur, ressenti comme vente forcée lorsque le lendemain de l'opération (soit le lundi à la première heure (10h00)) j'ai demandé à modifier ma commande, impossible, modifier l'adresse de livraison, impossible, catastrophique en sachant que rien n'était déjà créé. Comme précisé à plusieurs des conseillers téléphoniques, je ne repasserai plus jamais sur internet et je n'inviterai personne à le faire car très déçu de la qualité des services histoire d'or. Cela vaux moins de 1 étoile.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.05.2021 au sujet de votre commande passée le 01.05.2021 sur notre site histoiredor.com. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme à mes attentes! Livraison très rapide et emballage soigné. Je suis ravie!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage et produit parfaits !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu très vite ma commande. C'est un cadeau pour les 18 ans de ma petite fille. Je lui ai offert le samedi et le lundi le collier s'est cassé spontanément sans avoir tiré dessus. Nous attendons l'ouverture des boutiques pour aller à Besançon et demander un échange ou une réparation.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 01.05.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, le collier a été échangé en boutique sans problème. Merci
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivré avec soin mais heureusement le carton est bien fermé. Bijoux se balade dans le carton d'expédition.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite clair et simple 0
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéOk ras
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéService de livraison rapide et bijoux toujours aussi beaux. Merci!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéNavigation Pas assez fluide je trouve
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17/05/2021 au sujet de votre commande passée le 01/05/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, livraison rapide et soignée
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéArrive dans les temps sans problème parfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéNul je ne peux le dire autrement j'ai reçue le colis une semain âpres on plus on me le livre ou il veulent
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.05.2021 au sujet de votre commande passée le 01.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que mondial relay vous a sollicité afin de définir un autre point relais, car votre relais initial ne pouvais pas réceptionné votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Vous volait un conseil changé de transporteur Avec mondial relay c'est toujours la merde
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